Últimas reclamaciones

Hola, realicé una compra, el 29 de abril, una funda de sofa Saltsjobaden, que habia previamente reservado online. Fui a recogerlo en tienda, junto con varios otros articulos. Cuando fui a montar la funda sobre el sofa, por desgracia me equivoque de referencia. Podria haberlo detectado antes? SI, pero fue un error honesto, pedí el sofa (pedido 1598887523) y lo recogí ese mismo dia. Cuando fuimos a montar el sofa, y le puse la funda, vi que algo no cuajaba puesto que no era la funda correcta. Tan tranquilo, fui a devolver la funda. En que mundo, me imaginaria yo, que no podias devolver un articulo del rincon de las oportunidades. Pues por lo visto, desde el 1 de abril no se puede. EXIJO: Se acepte mi devolucion

Estimados/as señores/as: El día 7 de mayo de 2026 realicé una compra a través de su página web, www.hsnstore.com, correspondiente al pedido nº #209432495. A día de hoy, han transcurrido más de 7 días desde el plazo de entrega anunciado (24-48 horas) sin haber recibido el pedido. Tras comprobar que figuraban dos supuestos intentos fallidos de entrega, contacté con atención al cliente para informar de que en los horarios indicados no me encontraba en el domicilio y solicité alternativas para poder recibir el paquete, como un cambio de horario, modificación de la dirección de entrega o incluso recogerlo personalmente en otro punto. Sin embargo, no se me ofreció ninguna solución ni atención adecuada. La comunicación fue interrumpida por parte de la empresa mientras, supuestamente, se realizaban otros dos intentos fallidos de entrega, finalizando finalmente con la devolución del paquete al almacén. Dada la falta de atención y de soluciones ofrecidas, ya no estoy interesado en mantener la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: detalle del pedido, emails de hilo de incidencia y detalle de expedición. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. David

Realicé un pedido el día 13 de mayo para entregar ese mismo día ya que era un cumpleaños y no llegó. A los 5 mi minutos de realizarlo viendo las malas opiniones de esta empresa intenté anularlo enviando varios correos electrónicos y los han ignorado. En su web pone que se puede anular mientras no esté preparado pero no me han dejado registrarme en ningún momento para poder hacerlo. Solicito la devolución de mi dinero ya que el motivo principal para comprar aquí ha sido la entrega en el mismo día y no la han realizado.

Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Back Market por incumplimiento de contrato de compraventa, cancelación unilateral injustificada y vulneración de los derechos del consumidor. Hechos reclamados: 1. Formalización de la compra: El pasado 20 de abril , adquirí un teléfono móvil reacondicionado a través de la plataforma Back Market (Nº de pedido: # 79721899). Durante el proceso, apliqué un cupón de descuento del 10% de un solo uso que poseía. La plataforma confirmó el pedido y el pago se realizó y procesó correctamente, formalizando así el contrato de compraventa. 2. Cancelación unilateral: Dos días después, Back Market procedió a cancelar mi pedido de forma unilateral. El servicio de Atención al Cliente me comunicó que se debía a un "error informático" en la sincronización con el reacondicionador. En los correos intercambiados, la propia empresa confiesa expresamente y por escrito que "el error fue totalmente nuestro". 3. Falsa solución y perjuicio económico: Como única respuesta, la empresa ha procedido a reembolsar el dinero (lo cual es su obligación legal, no una solución) y a emitir un nuevo cupón del 10%. Sin embargo, esto me genera un grave perjuicio económico: los precios fluctúan y el stock es único, por lo que para adquirir hoy en su web un terminal de las mismas características y al mismo precio que ya habíamos cerrado, necesitaría un cupón del 50%. Back Market pretende que yo asuma económicamente la diferencia de precio generada exclusivamente por su error de sistema, negándose a cumplir el contrato original. 4. Negativa a facilitar la Hoja de Reclamaciones: En repetidas ocasiones durante la asistencia técnica, solicité de manera formal y explícita la Hoja de Reclamaciones Oficial de la empresa. La agente ignoró deliberadamente mis peticiones, negándose a facilitarme el documento y derivándome a realizar los trámites por mi cuenta en organismos públicos, lo que supone una infracción administrativa por ocultación del documento de reclamación. Petición y exigencias: A través de la mediación de OCU, exijo a Back Market: El estricto cumplimiento del contrato: Que garanticen la entrega del dispositivo adquirido (o uno de características y estado idénticos o superiores) exactamente al precio final que ya se había formalizado en el momento de la compra. Si el sistema no les permite reactivar el pedido, exijo que emitan un vale de descuento por la diferencia económica exacta y necesaria para que yo pueda adquirirlo sin poner un solo euro de más de mi bolsillo. Que se depuren responsabilidades por la negativa reiterada a facilitar la Hoja de Reclamaciones Oficial solicitada por el consumidor. Aporto como prueba documental en los adjuntos toda la cadena de correos electrónicos con el Soporte, donde se evidencia la admisión de culpa y la negativa a ofrecer soluciones reales y a entregar la documentación de reclamación.

Hola llevo 5 meses y no tengo solucion quiero entrar ami cuenta de wadapop

Buenas noches, el día 18/10/2023 me han instalado un techo y cortinas de cristal, que deberían tener un cierre casi hermético, a finales del año pasado ha empezado a filtrar agua tanto por las uniones del techo corredizo como por las cortinas. Oportunamente se les ha hecho saber de la situación, pero desde principios de octubre hasta la fecha sólo han dado largas al asunto, primero aduciendo que no se veía bien en las fotos y pidiendo un vídeo, luego que no había equipo en la zona... Han estado a menos de 200 m de casa, y ese mismo día me comuiqué con ellos, pero tampoco hacían a tiempo de venir a verlo, luego no pudieron venir a verlo porque aunque había equipo en la zona estaba lloviendo y sobre mojado no podían hacer nada (único motivo razonable que han dado) y así han pasado 7 meses en los que no sólo entra agua cada vez que llueve, sino que entra polvo, hojas pequeñas, etc. es decir estanqueidad cero. Me he comunicado incontable cantidad de veces, pero siguen sin venir a verlo.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/05/2026 realicé a través de la plataforma Uber Eats un pedido al restaurante Sushi Time Dos Hermanas, por importe total de 120,10 €. El pedido fue abonado correctamente, pero no fue recibido por el consumidor ni por ninguna persona autorizada para ello. La plataforma muestra un mensaje indicando que “es posible” que el pedido ya se haya entregado y afirma que el repartidor habría aportado una fotografía del lugar donde supuestamente dejó el pedido. Sin embargo, dicha fotografía no aparece visible ni accesible, mostrándose como una imagen rota o no cargada. Por tanto, no existe prueba válida y verificable de entrega. No consta entrega directa al consumidor, no consta autorización para entregar el pedido a un tercero, no consta identificación de la persona que supuestamente recibió el pedido, no consta fotografía válida del lugar de entrega y no se ha acreditado que el pedido fuera depositado correctamente en la dirección indicada. Se ha reclamado previamente a Uber Eats, pero la plataforma no ha ofrecido una solución satisfactoria ni ha aportado documentación suficiente que acredite la entrega efectiva del pedido. La carga de acreditar una entrega válida no puede trasladarse al consumidor cuando este ha pagado el pedido y manifiesta no haberlo recibido, especialmente cuando la propia plataforma reconoce que existiría una supuesta fotografía de entrega que, sin embargo, no resulta visible ni accesible para el usuario. Adjunto documentación acreditativa de los hechos, debidamente revisada para evitar la exposición pública de datos personales: justificante del pedido y pago, capturas de la incidencia, captura del mensaje de Uber Eats, captura de la supuesta fotografía no visible o defectuosa, reclamación previa formulada ante la plataforma y demás comunicaciones mantenidas. SOLICITO la resolución del contrato por incumplimiento de la prestación contratada y la devolución íntegra del importe abonado, esto es, 120,10 €, incluyendo todos los cargos asociados al pedido. Subsidiariamente, en caso de que Uber Eats mantenga que el pedido fue entregado, solicito que aporte prueba completa, válida y verificable de la entrega, incluyendo fotografía visible, hora exacta, ubicación de entrega, identificación del receptor en caso de no haber sido el consumidor, registro de intentos de contacto y justificación de la supuesta autorización para entregar el pedido a un tercero o dejarlo en un lugar concreto. En caso de no atenderse esta reclamación, se deja constancia de que se continuará con las acciones correspondientes ante los organismos de consumo competentes y, en su caso, mediante reclamación judicial de cantidad. Sin otro particular, atentamente.

Datos de referencia: Número de pedido: GSO1YW29A0015Q4 Número de seguimiento: C26043003070529 Hola, quiero radicar una queja formal y dejar una sugerencia urgente sobre mi pedido. El repartidor de Paack que vino hoy tuvo una actitud muy déspota y grosera desde el primer momento. Me llamó al teléfono y me habló con muy mal tono reclamándome por la puerta. Cuando contesté, le dije que ya iba a abrir, y efectivamente le abrí las dos puertas del edificio. Cuando hablé con él, me dijo que iba a dejar el paquete en el ascensor. Yo le dije que no aceptaba eso, porque siempre me suben los paquetes hasta la puerta y porque se podía perder. Él se negó a subir diciendo que no lo iba a hacer porque tenía la furgoneta encendida en la calle. Yo le insistí en que hiciera su trabajo y lo subiera, y él, además de negarse, tuvo la desfachatez de decir que yo estaba siendo grosera, ¡cuando desde el principio fue él quien me habló en un tono pésimo! Debo recalcar que en todas las entregas con la empresa Paack han surgido inconvenientes. De hecho, se lo dije claramente al repartidor: 'siempre que me hacen envíos con Paack me pasan cosas'. Al final me estaba alterando mucho porque su actitud desde el minuto uno no fue buena y su trato fue totalmente inadecuado. Terminó colgándome el teléfono. Lo peor es que, después de eso, puso en el sistema que mi 'dirección era incorrecta', lo cual es una mentira total; mi dirección está bien escrita y siempre recibo pedidos aquí. Por su pereza y falta de respeto, tuve que caminar casi un kilómetro hasta un restaurante ('Napoli Express') para recoger mis cosas, cuando es obligación de ellos entregar en mi domicilio. Me siento profundamente indignada. Mi petición formal es que, para mis próximos pedidos, no se me envíen nunca más con la empresa Paack. Espero que tomen medidas con este repartidor porque su comportamiento es inaceptable. A continuación adjunto las pruebas que demuestran que la dirección está bien y que si estaba en casa. Adjunto la llamada en la que el repartidor se comunicó conmigo. También aclaro que radique una queja a Shein y no he recibido respuesta.

Estimados/as señores/as: El pasado día compré en su web on line un articulo el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Porque quiero devolverlo y no me respinden Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la compra realizada no se ajusta a lo indicado en la página. La calidad de la prenda no es como la mostrada en la web, el envío no se realiza desde España y por la empresa de Correos como se indica en la web ni llega en las 48 horas prometidas al realizar la compra. Se realiza desde Asia y en ningún momento se especifica, es más en la web muestran tienda física en Valencia desde donde se tramitaría el pedido supuestamente. Todo mentira Además al solicitar la devolución del producto se me pide cargos por la devolución a partir de 25€ o quedarme con la prenda y un reembolso del 10%, cuando la prenda no se va a usar por la pésima calidad del producto. SOLICITO reembolso íntegro del pedido en los medios de pago del pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…