Elena García Madrid

Hola. Hice un pedido a Elena Garcia Madrid. El envio era de 24/48 horas. Llego en 1 mes. El vestido era de pesima calida. 39 euros. Después de mucho gestionar el reembolso. Envio el paquete previo pago. Ahora envio correos y no contestan. Ha pasado un mes y sigo sin respuesta. Total 50 euros. Por un vestido que no vale ni 10.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de abril adquirí en su página web elena garcia madrid.com, dos vestidos por un importe de 85.41 euros Han pasado dos meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto y dando permenantemente largas en las explicaciones. He pedido el reembolso un monton de veces y su respuesta es difusa, ni me entregan lol productos, ni me hacen el reembolso.Es agotador, llevo dos meses reclamandoles por correo. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de la confirmación del pedido, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el 10 de mayo hice una compra online de ropa a la empresa ELENA GARCIA MADRID por importe de 44,95€. Lo que me enviaron no tiene nada que ver con lo que publicitan, es muy baja calidad, imponible totalmente, y quiero devolverlo. He reclamado por que me siento engañada, después de contactar varias veces con la empresa lo único que hacen es darme largas. Primero te ofrecen elegir otros productos de su web de manera gratuita solo pagando los gastos de envío y tras varios correos solo me ofrecen devolverme el 30% de lo que pagué. Son unos est4fadores cuando en su página web pone que los productos se pueden devolver. No caigáis en comprar nada en esta tienda. Es una EST4FA

A la atención de la OCU y de Elena García Madrid: info@elenagarciamadrid.com El 20 de abril realicé una compra online (pedido #2807) a ELENA GARCÍA MADRID elenagarciamadrid.com. En su catálogo presentan las prendas como productos de calidad; lo recibido no se corresponde en absoluto con esa descripción, no se ajustaba a las fotografías que lo anunciaba, la calidad es claramente inferior / pésima y los artículos no son utilizables. Por lo tanto, he solicitado hacer la devolución y recuperar lo abonado, ya que en la promoción decían se podía hacer sin problema ninguno en el plazo de 30 días. He pedido repetidamente que confirmen la dirección para efectuar la devolución y la confirmación por escrito del reembolso total, pero no he recibido una respuesta adecuada. Tras varios intercambios, la empresa sólo me ofrece un descuento del 30 %, que rechazo porque no compensa el importe pagado ni el importe de la falta de uno de los artículos. Mi solicitud es la devolución completa del pedido y el reembolso íntegro del importe abonado, así como el reembolso del importe inmediato del artículo faltante. Además, su página web induce a error al dar a entender que disponen de tienda física en Madrid (presentación comercial), lo que refuerza mi creencia de que el envío y la gestión se realizarían desde España; solicito que procedan a la devolución íntegra del importe del pedido #2807 inmediatamente y que confirmen por escrito la dirección de devolución dentro de la UE.

Hola, realicé un pedido (#2859) de una prenda que nada tiene que ver con las fotos que aparecían en la web. Además, aparenta ser una marca española y es de China. La calidad es muy mala y, al solicitar reembolso, te ofrecen quedártelo y devolverte sólo un %, cosa a la que me he negado. Pero tienes que enviarlo tú a China y los costes de devolución y aduana son iguales al valor de la prenda.