Últimas reclamaciones

Llevo intentando ponerme en contacto con GREENCUT tanto por teléfono como por email y los emails los rechaza y el teléfono ya no existe.Mi caso es el de atención del servicio postventa y servicio técnico ,ya que mi cortacésped greencut GLM 200 L -2- A batería de litio , ha comenzado a funcionar varias veces y al poco se apagaba, comprobé las baterías , están completamente cargadas y la parte inferior está limpia.El producto está aún en garantía pues se compró en octubre del 2025, que puedo hacer , donde tengo el servicio técnico más cercano, estoy en Asturias.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de septiembre de 2026 llevé a reparar unos auriculares Bose reacondiconados. Me pongo en contacto con ustedes porque después de revisión por parte de Rebuy de los auriculares devueltos, se me ha comunicado que los auriculares funcionan correctamente y me los van a volver a enviar. SOLICITO que Rebuy vuelva a revisar los auriculares y dé una solución efectiva a la incidencia comunicada, ya que el zumbido en el auricular izquierdo apareció después de aproximadamente seis semanas de uso y constituye el motivo por el que fueron enviados al servicio de garantía. Asimismo, solicito que, en caso de no poder reparar correctamente la avería, se proceda a la sustitución de los auriculares por otros en correcto estado o, si esto no fuera posible, a la resolución de la compra y devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

realice un pedido de higos el 28 de agosto y hoy 22 de Septiembre no he recibido nada y decían q en 24 o 48 horas,me pongo en contacto con ellos mediante un correo y contestaron la primera vez y luego ya ni contestan.ASolo quiero mi reembolso .

Estimados/as señores/as: El pasado día 3/09/2026 compré en su web on line el artículo [Suéter de diseño cuidado], el cual incluía su oferta promocional [un10% de descuento si comprabas dos unidades]. Me pongo en contacto con ustedes porque. El producto recibido no corresponde con el adquirido. En lugar del suéter anunciado he recibido (19 días mas tarde) un jersei de diferente diseño, confección y calidad, tal y como acreditan las fotografías que adjunto. Contacté con ustedes porqué en vuestra publicidad reza (DEVOLUCIONES Y CAMBIOS SIN COMPLICACIONES) y sólo recibo respuestas automáticas dónde se me ofrece otro producto de su catalogo o la devolución del 30% del importe. Es por esto que hago llegar mi reclamación a instancias superiores al agotar la via de negociación individual. Adjunto fotografías del producto que se ofrece y el que realmente te llega. SOLICITO, la devolución del 100% del importe del artículo por los motivos anteriormente expuestos. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Mi experiencia con Cooperel, servicio técnico que ha gestionado en garantía la reparación de mi secadora AEG en Valencia, ha sido muy insatisfactoria. La secadora fue comprada nueva en febrero de 2026. A los pocos meses empezó a presentar problemas graves de secado: programas que inicialmente indicaban unas 3 horas y 48 minutos podían prolongarse durante toda la mañana o toda la tarde sin llegar a secar la ropa. El depósito que normalmente recogía el agua apenas se llenaba, la ropa permanecía húmeda y la pelusa también húmeda quedaba acumulada en la zona interior de la puerta. Tras comunicar la avería, un técnico realizó una primera revisión. Me indicó que podían estar afectados componentes como la placa electrónica, el condensador y el compresor, aunque antes me pidió realizar diferentes pruebas con programas y niveles máximos de secado. Realicé todas las comprobaciones indicadas y la secadora continuó sin funcionar correctamente. Como no volvía a recibir noticias, tuve que solicitar a través del establecimiento vendedor que Cooperel se pusiera nuevamente en contacto conmigo. Finalmente, el 27 de agosto de 2026 se llevaron la secadora al taller. A partir de ahí pasaron más de tres semanas con una comunicación que considero muy deficiente. Tuve que solicitar reiteradamente información a través del establecimiento donde compré la secadora. Finalmente recibí una llamada un viernes en la que se me aseguró que el lunes siguiente me entregarían el aparato. Llegó el lunes y nadie me llamó ni realizó la entrega. Posteriormente recibí, a través del establecimiento, una información que me sorprendió especialmente: desde el servicio técnico se había indicado que yo no estaba dando facilidades para recibir la secadora. Eso no se corresponde con mi experiencia. Estuve pendiente de las comunicaciones en todo momento y el establecimiento conocía perfectamente todas mis gestiones. Finalmente, el 21 de septiembre el mismo técnico que había retirado la máquina me la devolvió. No se me entregó ningún parte de reparación ni documento donde constara qué avería se había diagnosticado, qué piezas se habían sustituido o qué intervención se había realizado durante las más de tres semanas que la secadora permaneció en el taller. Pregunté expresamente al técnico si sabía si se habían sustituido las piezas que inicialmente se habían señalado como posibles causantes de la avería y me respondió que no tenía ni idea. Lo más decepcionante llegó al día siguiente. El 22 de septiembre volví a utilizar la secadora y presentaba exactamente los mismos síntomas por los que se la habían llevado: no seca correctamente, los programas exceden ampliamente el tiempo previsto, el depósito apenas recoge agua, la pelusa húmeda se queda adherida en la puerta y la ropa continúa húmeda, aun entrando en la secadora después de un centrifugado de 1.200 rpm. Por tanto, después de más de tres semanas sin electrodoméstico y de todas las gestiones realizadas, se me ha devuelto una secadora que continúa presentando el mismo problema. Desconozco qué intervención se realizó realmente porque no se me facilitó documentación de la reparación. Mi valoración negativa se basa precisamente en estos hechos: falta de información durante semanas, incumplimiento de una fecha de entrega comunicada, información que no considero correcta sobre mi supuesta falta de disponibilidad, devolución sin parte de reparación y, sobre todo, que después de todo ese tiempo la secadora continúe con exactamente los mismos síntomas. Espero que esta experiencia pueda servir a otros consumidores para conocer cómo ha sido, en mi caso, la atención recibida.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/08/2026 adquirí en su página web alma serena.com el producto conjunto Ana. Ha pasado 1 meses 2 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Captura de pantalla de la compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tienen información en engañosa en su página web respecto a la devolución gratuita SOLICITO devolver el paquete sin coste Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Número de reclamación OCU anterior - 15635528, a esta ni se han dignado a contestar,por lo que abro otra haciéndola visible al resto de usuarios, he presentado otra reclamación en consumidor de la Xunta de Galicia, también sin respuesta, por lo que solo me queda iniciar juicio verbal contra esta banda de mentirosos, no os dejéis engañar y utilizar vuestro dinero en tiendas serias y responsables, Amazon no lo es. Presento esta reclamación para denunciar una grave práctica de engaño, retención injustificada de fondos y trato vejatorio por parte del servicio de Atención al Cliente de Amazon España, independientemente del producto defectuoso que originó el problema inicial. Recientemente, ante un problema con un pedido, Amazon ha contestado a través de sus canales oficiales, asumió la responsabilidad del reembolso. Recibí correos electrónico oficial desde la dirección cs-reply@amazon.es. En dicho correo, varios representantes de atención al cliente de Amazon España me garantizaron por escrito que recibiría mi reembolso en un plazo de "5 a 7 días" sin necesidad de devolver el artículo. Denuncio ante la OCU los siguientes hechos gravísimos: 1º Incumplimiento de promesa oficial y engaño: Han pasado dias y el dinero prometido en 5-7 días nunca ha llegado. Amazon miente , cuando sus propios empleados emiten resoluciones financieras a favor del cliente que luego se niegan a ejecutar. 2º Trato de engaño y falta de profesionalidad: El correo oficial de Amazon garantizando mi dinero para notificar la resolución de una disputa económica. Esto demuestra una absoluta falta de seriedad y un recochineo hacia un cliente que lleva dias reclamando. 3º Posible apropiación indebida: Dado que Amazon se niega a emitir el reembolso que ellos mismos autorizaron,es la propia plataforma quien está reteniendo ilegítimamente mis 280,29€. Exijo a Amazon España que deje de evadir las responsabilidades que sus propios agentes asumen por escrito. Solicito la ejecución inmediata del reembolso que el departamento de Atención al Cliente de Amazon me prometió en varios mails y chats, ya que una comunicación oficial por escrito vincula a la empresa. Se adjunta como prueba irrefutable el correo electrónico-chats oficial de Amazon con la promesa del reembolso y, así como mis posteriores respuestas exigiendo el cumplimiento del plazo.

Estimados/as señores/as: En fecha2 de agosto, adquirí en su página web https://sihogar.con el producto: lavavajillas Samsung de 45 cm. Nunca llego a mi domicilio el producto, y una vez pasados los días requeridos para hacerlo, solicité por teléfono la devolución de los 410,17 euros pagados. Era el día 25 de agosto. A dia de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito inmediatamente la devolución del dinero señalado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/07/2025 adquirí en su establecimiento sito en C.C. Nevada Shopping de Granada a traves de su pagina web https://www.maisonsdumonde.com el producto Muebles de Jardín Comedor York 5 Plazas Ratán sintético Marrón Natural con Ref. M22973742 Adjunto los siguientes documentos: -Mail de compra y realización del pago - Capturas del chat de su web en el que yo y ellos mismos reclaman la garantia - Mail de como ellos me vendieron el producto desde su tienda - Fotografías del estado de la composicion de Jardin El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/07/2026, fecha en que despues de varios intentos en tienda y tras protocolo a seguir segun los responsables de la misma, se inicia la reclamacion a traves de la web https://www.maisonsdumonde.com ( adjunto captura de la reclamacion). El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución, y que no se hacen cargo de la carantia, que al ser un proveedor que ya no existe, ellos no responden. El producto yo lo compre en su tienda y sus dependientes, me lo cargaron en mi perfil de su pagina web para que realizará el pago y de esta manera poder realizar la compra para que me lo pudieran llevar a casa. Yo el pago se lo hice a Maison du Monde y no a otra empresa, por lo que ellos son los responsables de esta venta. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso, o bien un reemplazo por un producto similar o de mismo importe Sin otro particular, atentamente.