Últimas reclamaciones

A: KVIKU Almansa a 13 de mayo de 2026 El miércoles 13 de mayo de 2026, accedí mediante un sms a la página web de la entidad financiera KVIKU con el único objetivo de realizar una simulación o estudio de viabilidad de un posible préstamo, sin intención ni voluntad de formalizar compromiso contractual alguno en ese momento. Durante el proceso, se me solicitó introducir datos personales y verificar mi número de teléfono mediante SMS. En ningún momento se me presentó un contrato para su lectura, aceptación y firma, ni manifesté mi consentimiento expreso e inequívoco para la contratación de un préstamo. A pesar de la ausencia de consentimiento y de una solicitud formal, apareció un mensaje en la página de KVIKU confirmando la "APROBACIÓN" de un préstamo de 200€. Seguidamente, KVIKU procedió a realizar una transferencia inmediata de 200€ a mi cuenta bancaria. Esta operación fue ejecutada unilateralmente por la entidad, sin el requisito fundamental de mi consentimiento previo y expreso. La operación ejecutada por KVIKU incurre en graves irregularidades que motivan esta reclamación: 1. Nulidad por Falta de Consentimiento El contrato de préstamo se formalizó y ejecutó sin que mediara mi solicitud ni consentimiento expreso. Esto vulnera los derechos del consumidor y el principio fundamental del Derecho Civil, ya que el consentimiento es un elemento esencial para la validez de cualquier contrato. Por tanto, el presunto contrato es nulo de pleno derecho. 2. Posible Carácter Usurario del Préstamo Las condiciones financieras del presunto préstamo son altamente abusivas: por un capital prestado de 200€, se exige una devolución de 650,96€. El tipo de interés implícito se considera desproporcionado y notoriamente superior al normal del dinero, siendo potencialmente constitutivo de usura conforme a la Ley de Represión de la Usura de 1908. Gestiones Realizadas: Con fecha 13/05/2026 procedi a realizar transferencia bancaria inmediata del importe ingresado simplemente unas horas después de haberlo recibido en mi cuenta bancaria. Con fecha 13/05/2026 he remitido una comunicación formal a KVIKU, exigiendo la anulación inmediata del contrato por falta de consentimiento y ejerciendo mi derecho de desistimiento. (Se adjunta copia de dicha comunicación como prueba). Ya habiendo realizado la transferencia de 200€ a la cuenta de pago de préstamo de la página web de Kviku. Solicito: La anulación inmediata y definitiva de cualquier registro contractual derivado de la operación del 13/05/2026 con número de contrato 6404316-es. La confirmación oficial y por escrito de que la operación es nula y que no existe deuda alguna a mi cargo ya que hice transferencia de 200€ a la cuenta de Kviku, ya que la operación se realizó sin consentimiento previo y expreso. Atentamente, Katherine Y.A.D DNI: *****261F ( En el correo que adjunto a la reclamación y enviado a support@kviku.com lo tienen completo) Número de contrato: #6404316-es PD: Adjunto también justificante de transferencia bancaria inmediata del importe ingresado.

Se me ha desactivado la cuenta por uso inapropiado de la misma tras una reclamacion de un tercero. Les abri una disputa porque basicamente llevo meses sin comprar nada, jamas he vendido nada en la plataforma y literalmente hago muy poco uso del servicio, no se a que se refieren cuando dicen uso inapropiado. Les he reclamado que me informen por si ha habido algun uso de la cuenta que no haya siendo consentido por mi por algun tipo de hackeo, pero no responden a ningun mensaje mas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no ha sido entregado el pedido ni parte de él , que realice el día 21/04/2026, ni parte del abono que me decíais después de más de 21 días , ante varios mails a atención al cliente que no se contestan y ponerme en contacto por todas las plataformas que disponéis y no darme la solución , me he decidido a poner una denuncia formal. SOLICITO que se me envíe de urgencia el mono que si tenéis en stick y se me abonó íntegramente el precio del vestido que no tenéis stock Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Problema real: Finales de febrero: nos roban el catalizador de nuestro Toyota Prius. Al ser material que se desgasta, aún con seguro a todo riesgo la Mutua no cubre nada. Desde hace casi tres meses sin coche. El coche fue a Toyota Koruma. Tras múltiples reclamos, nos entregan el coche el 24-04 y el 25-04 voy a la ITV donde nos dicen que falla el control de emisiones, ITV suspensa. Llevo el coche a Koruma a fecha 27-04 al taller Koruma e indican problema en la batería híbrida, y nada del catalizador. Al no fiarme de una factura de cambio de batería por 2000 euros, pido opinión y la Mutua manda perito. El perito ha de contestarnos qué tipo de catalizador le dieron a Toyota Koruma (no tengo respuesta), y no tengo coche (el otro coche, Opel Zafira, también dañado por fallo grave del embrague). El lunes al trabajo ya no puedo ir porque estoy con un coche de mi suegro que me lo dejó está semana El perjuicio es total a todos los niveles. Están implicados en este problema MUTUA, TOYOTA KORUMA y TOYOTA ESPAÑA. No hay atención de tipo alguno, al personal de Koruma con los que voy hablando cada día, les indico que no hay contestación del perito de la MUTUA, ya que nadie nos hace seguimiento, llamas y no te cogen el teléfono. La única asistencia que dio TOYOTA ESPAÑA fue, caballero, tiene que hablar con el taller para buscar la mercancía que faltaba (más de mes y medio sin catalizador) en un mercado secundario. Toyota España no dio, al igual que Mutua, ningún coche de sustitución.se ocupe de este grave caso y de llevar un seguimiento, ojo, han pasado no uno, ni dos, sino van para tres meses. TOYOTA ESPAÑA contestó solicitando los datos, y no hay muchos que aportar porque todos los implicados tienen mis datos: Buenas tardes, los datos son los siguientes: Francisco Perea Núñez, DNI: 49016022D, número de teléfono: 660359786. Toyota Prius: 8142HXZ. Toyota Kuruma tiene el coche ahora mismo. Incidencia abierta desde finales de febrero. Perito de la Mutua ha reclamado a proveedor del catalizador, desde la semana pasada, día 04-05-26, no hay respuesta. Indico lo siguiente: si Koruma no tiene equipo para control de gases, por qué el perito no se fía de un informe independiente de la ITV que dictamina desde hace un mes, fallo de emisiones? Respuesta de la Mutua, no sabemos por qué. De mal en peor. Ayer dije a pólizas de la Mutua, cada semana que pase habrá más reclamaciones a la OCU.

Estimados/as señores/as: En fecha 23-01-2026 adquirí en su página web www.dalionstore.es el producto Play Station 5 Han pasado más de cien días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Copia pedido 2. Último correo con fecha de entrega 3. Confirmación en página web de existencia en stock. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores: En fecha 22/12/2025 adquirí a traves de su web Backmarket.es el producto Iphone 13 128gb azul. Adjunto los siguientes documentos: Factura del vendedor según me habeis enviado, y documento de compra a traves de Backmarket. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el primer uso, no permitia crear ninguna cuenta de Icloud, dando el mensaje de que se habian creado demasiadas cuentas en ese terminal. Creada la cuenta a traves de la web con un PC, y se ingresó en el terminal, pero Apple a los pocos dias automaticamente realizo un bloqueo de activación del terminal. Dicho terminal venia ya predestinado a que no se pudiera usar, ya que no permitia una cuenta de Icloud, necesario para poderlo usar. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, problema se produjo en el primer momento de uso, osea ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Por la presente, presento una reclamación formal respecto a mi pedido UGO6S2. Motivos de la reclamación: -Retraso excesivo: El paquete ha sido entregado con 10 días de retraso sobre la fecha prevista. -Error en el envío: Los artículos recibidos no corresponden a mi compra; en su lugar, he recibido el pedido con referencia UGO66W00-2. -Gestión inaceptable: En su servicio de atención al cliente (agente Carla), se me ha instado a desplazarme personalmente a una tienda física o a una oficina de Correos para solucionar un error de su propia logística. Solicito: Reembolso inmediato del importe total de mi pedido original (UGO6S2). Compensación económica por las molestias ocasionadas, el tiempo perdido en la gestión y el incumplimiento del contrato de venta. Recogida en mi domicilio del paquete erróneo por su propio servicio de mensajería, ya que me niego a realizar desplazamientos para subsanar un fallo de su empresa. Quedo a la espera de una solución que incluya la compensación solicitada y el abono de mi dinero en un plazo máximo de 72 horas antes de elevar esta reclamación a la OMIC.

El pasado 30 de abril realicé el pedido de referencia YCMMOXPHQ. El 01 de mayo el estado del pedido aparece en "curso CEX". Tras intentar contactar por teléfono sin exito, el 04 de mayo les envio un correo electrónico solicitando información sobre el envío del pedido. No tengo respuesta al correo. El 05 de mayo por fin atienden a una de mis múltiples llamadas telefónica, y me informan de que el pedido saldrá el mismo día 05 o al día siguiente, y que si no, me llamarán. El estado del pedido no varía, no recibo el pedido, sigo sin conseguir contactar por teléfono, y el día 12 de mayo envio un nuevo correo solicitando me envíen el pedido de forma inmediata, y si esto no es posible me reembolsen la cantidad pagada (30,19€). No tengo respuesta al correo. Tras múltiples llamadas, cogen el teléfono el día 13 de mayo, me solicitan que aguarde para informarse de la situación, y tras más de 6 minutos de espera, la llamada se corta (yo no la he cortado). Nadie me devuelve la llamada, y no consigo contactar de nuevo. Por la presente reclamo y solicito el reembolso de la cantidad abonada.

Buenas tardes, Quiero poner una reclamación a la Ella Marbella, ya que está siendo imposible la devolución y reembolso de un producto. Al parece ésta empresa por lo qué he estado viendo y leyendo ( un poco tarde) se desentiende a la hora de aplicar su política de devolución y reembolso, he visto cientos de personas quejándose y reclamando devoluciones a las cuales no contestan. Por mí parte, pedí una chaqueta el 25 de abril, me ha llegado el 10 de mayo, me queda pequeña, no me cierra, aparte la calidad es malísima, quiero hacer una devolución y que me reembolsen mi dinero, y llamado pod teléfono varias veces al número que pone en la página, he escrito correos con las indicaciones que me han solicitado ellos me mismo, pidiéndome que muestre fotos del producto para su devolución, y así lo he hecho, pero sigo sin respuesta alguna, y sin saber si voy a poder recuperar mi dinero. Que más se puede hacer? Atentamente, Remedios Romero

En fecha aproximada hace dos meses adquirí, a través de la plataforma Back Market, un teléfono móvil Google Pixel 8 Pro reacondicionado, el cual se publicitaba con sus características originales, incluyendo certificación IP68 de resistencia al agua y al polvo. Hace unos días, el dispositivo sufrió una caída accidental en una piscina, permaneciendo sumergido durante aproximadamente 45 segundos, tras lo cual fue inmediatamente recuperado. Sin embargo, tras este incidente, el terminal presentó una entrada masiva de agua en su interior, quedando inutilizado. Se han aportado pruebas gráficas y en vídeo donde se evidencia claramente la presencia considerable de agua dentro del dispositivo, totalmente incompatible con la certificación IP68 que el modelo debería cumplir. Este comportamiento evidencia una grave deficiencia en el sellado del terminal, que muy probablemente deriva de un reacondicionamiento defectuoso o de la pérdida de las condiciones de estanqueidad originales del fabricante. Tras contactar con Back Market, la empresa ha rechazado cualquier tipo de cobertura, alegando una exclusión genérica por daños por líquidos, limitándose a ofrecer una compensación del 10%, claramente insuficiente. 4. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN La presente reclamación se fundamenta en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: • El producto presenta una falta de conformidad, al no cumplir con las características esperables (resistencia IP68). • Existe un defecto previo o vicio oculto en el sellado del dispositivo. • El fallo se produce dentro de un plazo muy reducido desde la compra (2 meses), por lo que se aplica la presunción legal de defecto de origen. • La exclusión por daños por líquidos no es válida cuando el daño deriva de un defecto estructural previo del producto. 5. PRETENSIÓN (SOLICITUD) Solicito que se inste a la empresa reclamada a ofrecer una solución conforme a la normativa de consumo, concretamente: - El envío de un nuevo terminal de iguales características al adquirido. - La devolución del terminal dañado, para su posible reparación o aprovechamiento por parte del vendedor. Asimismo, y actuando de buena fe: • Acepto asumir parte del coste del nuevo dispositivo, abonando una cantidad razonable. • Solicito la aplicación de un descuento significativo, como compensación por: o El defecto de sellado del producto original. o Las molestias ocasionadas. o La pérdida de uso del dispositivo. 6. DOCUMENTACIÓN QUE SE APORTA • Justificante de compra, comprobante de pago y facture de sello de calidad • Fotografías del dispositivo mostrando entrada de agua • Vídeos acreditativos • Capturas de conversación con Back Market • Reclamacion formal enviada a Back Market • Respuesta de la empresa rechazando la reclamación 7. SOLICITUD FINAL Solicito la mediación de Consumo para la resolución del conflicto, al considerar que se ha producido una venta de producto defectuoso y un incumplimiento de las condiciones de conformidad.