Últimas reclamaciones

Nunca recibí mi pedido tampoco cambia el estado van más 15 días y tampoco reenvolsan . Necesito una solución Ni hay manera de comunicarme con ustedes me dejan a la espera y nunca contestan el teléfono y en el WhatsApp he escrito como 6 reclamaciones y nada no hay manera.

Buenas tardes ingreso a la pagina kviku para simular un préstamo de 200 euros a lo que me salió nunca vi las condiciones de pago.a lo que le di seguir no vi las condiciones, y se desembolso el dinero , cuando entró a la app ahí si me deja ver las condiciones por 200 euros me cobran 650 euros!!, estoy desde el día sábado 09 de agosto 2025 enviando correos y hoy día lunes intentando comunicarme por las líneas telefónicas y no es posible , como aquí en España hay entidades así que hacen loque quieren con sus clientes que simplemente no contestan correos ni teléfonos para que la gente no pueda desistir?, alguna entidad que los regule a estas páginas , pido por favor se comuniquen conmigo para hacer la devolución del dinero. Gracias

Yo, Ninoska Sarahi Torcatt Aracas, con DNI 71086350C, adquirí en Julio un vehículo MG ZS híbrido, matrícula 4682NCY, en Autocyl en Valladolid, encontrándose actualmente dentro del primer mes desde su compra. El día 7/08/2025, el vehículo sufrió una avería dejándome detenida en carretera. Contacté con el servicio de asistencia de MG, quienes me indicaron que el taller oficial más cercano estaba en Salamanca o Valladolid, negando la posibilidad de trasladar el vehículo al taller oficial de MG existente en Zamora capital, el cual figura en la propia página web de la marca. Esta negativa incumple la cobertura de asistencia prometida en la garantía y me ha ocasionado graves perjuicios. Solicito una respuesta, la explicación de lo ocurrido y una solución a futuras avería.

Estimados señores de DRUNI: Con fecha 23 de Julio de 2025 adquirí en su página web el producto Biotherm Force Supreme Cream , recibiendo la confirmación de la compra ese mismo día mediante correo electrónico con el número de pedido 112499438. Al comprobar que el pedido se encontraba en preparación durante unos días y ante la urgencia de disponer del mismo, procedí a anularlo con fecha 28 de Julio, lo cual resultó posible al encontrarse todavía en fase de preparación. Dicha cancelación fue confirmada el mismo día 28 de Julio mediante correo electrónico (en el que dice literalmente “en breve procederemos con la devolución económica en el método de pago empleado en el pedido”) generándose la solicitud de devolución número 000452450. Tras ello me he puesto en contacto con ustedes los pasados días 4 y 8 de Agosto mediante el formulario de contacto de su página web solicitando información sobre el estado del reembolso, consultas de las que obtuve acuse de recibo mediante email y a las que no he obtenido contestación alguna (referencias 01105811 y 01148836). Finalmente el pasado día 8 conseguí hablar telefónicamente con atención al cliente donde me dijeron que la anulación era correcta, que la orden de reembolso ya estaba y que estaban teniendo retrasos. Tanscurridos los 14 días establecidos por ley a partir de la recepción de la solicitud de anulación para la realización del reembolso, no he recibido ni el reembolso ni información adicional alguna sobre su estado y la solicitud de devolución todavía sigue estando pendiente. En este sentido, solicito a reembolsarme a la mayor brevedad possible el dinero que me adeudan o de lo contrario procederé a interponer la correspondiente reclamación formal ante la Administración de Consumo de mi Comunidad Autónoma por retener mi reembolso de forma indebida.

Buenos días tras solventada la reclamación Número de reclamación - 13132670, vuelven ustedes a pasarme un cargo de 38,55€ por una factura de un número y una dirección a la que jamás he tenido contrato con ustedes. Ruego por favor anulen la factura y no vuelvan a enviarme más.

Realice un pedido en TENU hace 15 días, resulta que la empresa que lo debe de traer es Ecoscooting, según ellos el día 6 de agosto del presente año, se hizo un intento de entrega, pero no había nadie en casa (Mentira) ni tampoco llamaron para avisar. Se llamó a Ecoscooting para pedir información y dijeron que el repartidor no está obligado a llamar para avisar de la entrega, que espere a que se reprograme la entrega. Se llama hoy día 11 desde agosto, el paquete sigue sin llegar y en la web de Ecoscooting dicen que el paquete “está estacando” (esa misma excusa ya la pusieron con los otros tres anteriores paquetes) en la llamada se solicita información del paquete o su ubicación y un tal “Yeison” (el cual dice que no está obligado a dar más datos) nos dice que está en Lugo, pero que él no tiene la información y que tampoco está obligado a dar la ubicación del almacén (Para que narices tiene at al cliente si no saben nada), el “señor” Yeison nos cuelga de malas formas cuando se le recuerda que como empresas están OBLIGADOS a dar sus datos para una denuncia y reclamación. Se vuelve a a llamar, y nos atiende otro chico, uno argentino, muy amable y educado, a diferencia del tal “Yeison”, nos informa de que no es normal todo este problema y que eleva la queja a otro departamento el cual “les llamará a lo largo del día de hoy”. Veremos si es verdad. El motivo de mi reclamación es que me gustaría que sea la OCU, consumo de la Xunta de Galicia o alguien de este país, se tome la molestia de investigar a esta empresa la cual tengo severas dudas de que cumpla la normativa española , porque no es normal que se pierdan o roben paquetes. Este el cuarto paquete que “desaparece” con Ecoscooting.

Hola, realicé un pedido el dia 4 de Agosto. En la web notificaban plazo de entrega máximo el dia 10 de Agosto. En principio los terminales llegaban según se indica en la web, entre 24 y 96h. Ya han pasado esos días con creces. Tras varias llamadas a la empresa en la que en cada llamada nos dan una explicación diferente y dando largas decido solicitar la cancelación del pedido. Viajo a asia en 3 dias y necesitaba los terminales en plazo y evidentemente la devolución de mi dinero de forma inmediata para poder adquirir otro terminal antes de irme. Sus respuestas son ambiguas, dando largas y sin darme una explicación o razonamiento lógico sobre cuando va a llegar el dinero de vuelta. Solicito se me devuelva el importe de forma inmediata al medio de pago utilizado (VISA) ya que tras retener durante más de 7 días el dinero en su poder, ni me dan plazo de entrega veraz del pedido ni me dan un plazo exacto de devolución del dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de julio adquirí en su página web el producto WIND CALM - Ventilador de techo 40W silencioso con aspas de ABS técnico. Se recibió el producto el día 14 de julio. Adjunto los siguientes documentos: mail de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que tras la instalación se detectó que el producto no funcionaba. La instalación se realizó de forma adecuada reiteradas veces y conforme a las instrucciones. Inmediatamente, se presentó una incidencia en la web el día 16 de julio y la empresa propuso el envío de un set de controlador+mando. Recibidas dichas piezas (día 29 de julio) e instaladas, se confirma que no es la causa del problema, a pesar de haberlo comentado con la persona de atención al cliente. Se solicita devolución a través del chat el mismo día. Tras intentar contactar mediante chat reiteradas veces, no se obtiene respuesta hasta el 31 de julio y como solución, se requiere el envío de otro vídeo demostrando el mismo problema que ya se reportó en la primera incidencia.El día 3 de agosto se envía nuevo video demostrativo de la incidencia. El día 9 de agosto se recibe correo informando de que proceden al envío de otro set de controlador+mando, cuando ha quedado demostrado que no es la causa del problema. No ofrecen solución alternativa. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. El producto es defectuoso. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días realice un pedido con número de referencia PYZGHKVWU el día 4/08/2025, en su página web pone que los pedidos llegarán en un plazo de entrega de 48/72 horas, hoy día 11/08/2025, no sé nada del pedido, no contestan a ningún medio de comunicación, he hablado con GLS y me han comentado que falta un bulto, que hasta que no esté completa la expedición no lo voy a recibir, hoy día 11/08/25 sigue en la agencia de transportes, he solicitado la devolución del dinero, ya que veo que no va a llegar el pedido. Solicito el desestimiento del pedido y me abonen el dinero. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de junio adquirí en su página web https://www.tutrocito.com el producto 2 Tableros de melamina blanco - 3.0. PEDIDO 194418 El plazo de entrega no se cumplio 45 dias despues de realizar el pedido, y hace 7 dias ya les reclame el importe de lo pagado. Segun sus comunicaciones por este medio indicaron la resolucion del contrato y la devolucion del importe pagado. (adjunto pantallazos). El mismo dia que me indicaron que se haria la devolucion, cancelaron los pedidos pendientes no apareciendo actualmente en su pagina web. Me parece una falta de formalidad, y un robo lo que usteden realizan. SOLICITO la devolucion inmediata del importe del importe pagado, de otro modo procedere a mas acciones legales. Sin otro particular, atentamente.