Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. R.
11/08/2025

Devolución no reembolsada

El día 29/07/2025 procedí a devolver los productos comprados en web, en tienda Druni ubicada en CC La Vital. Avinguda de la vital, 10. 46701, Gandía obteniendo el justificante de devolución nº 2235104006 y n°2235104008 Hasta la fecha, no he recibido el reembolso correspondiente en el medio de pago original, pese a que han transcurrido 13 días desde la devolución. Tras contactar telefónicamente y acudir al establecimiento, una señorita llamada Vanesa me indica que “en tienda no pueden hacer nada”, sin aportarme solución ni respuesta escrita. He realizado infinitas llamadas de las cuales tengo capturas y nunca responden, también he intentado hablar con ellos vía WhatsApp y te contesta un robot. Solicito la inmediata tramitación del reembolso de 17,99€ y 22,95€ al medio de pago original.

Resuelto
J. R.
11/08/2025

Instalación

Adjunto envío la raclamación enviada a Movistar

En curso
A. B.
11/08/2025

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de junio de 2025 adquirí en su web https://olao-oficial.com tres bañadores. En la confirmación del pedido me comunican que el plazo de entrega es de 7 a 10 días laborables. Debido a que pasados 15 días no tenía noticia del envío, contacté con ustedes indicando que si no iba a estar antes del jueves 17 de julio anulasen el pedido, ya que no lo iba a necesitar. El pedido es de bañadores y me voy de vacaciones sin haberlo recibido. No tengo conocimiento de cuándo se entrega, no me lo entregan a mi sino en un conserjería de la comunidad de vecinos, no tengo acuse de recibo. Nuevamente el 30 de julio les escribo indicando que quiero devolver los productos. La respuesta suya es del 5 de agosto donde me piden motivo de la devolución. 7 de agosto respondo por correo electrónico e indico que aparte de no me interesa, el producto recibido no se corresponde a la imagen que aparece en la página web. El 9 de agosto me responden "Para evitar la desventaja de una devolución, podemos ofrecer un reembolso del 25% del monto de su pedido sin devolver los artículos." El mismo 9 de agosto respondo y vuelvo a solicitar cómo proceder con la devolución. 10 de agosto me comunican que en periodo de rebajas no admiten devoluciones ni reembolsos. El la web anuncian que tienes 100 días para probarlo y poder devolverlo, pero no lo están cumpliendo. Nuevamente por correo electrónico comunico el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 10 de agosto Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 159,96 €. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. S.
11/08/2025

Envio

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de julio adquirí en su página web el producto con EAN 9788494216077 Han pasado 22 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. U.
11/08/2025

Garantía en plazo denegada

A quien corresponda: El 11/07/2023 adquirí en su página web el producto ventilador Ocoopa. El número de compra es 406-3042913-5724337. Me puse en contacto el 30/07/2025 porque el producto ya llevaba tiempo funcionando mal. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía. Puesto en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el defecto ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto (3 años). Solicito que procedan a la reparación del producto o sustitución del producto, como prefieran, en el plazo más breve posible. A la espera de su rápida respuesta. Saludos cordiales.

Cerrado
C. S.
11/08/2025

Entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de julio de 2025 adquirí en su página web el producto con EAN 9788416545087 Han pasado 22 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. G.
11/08/2025

Reclamación de deuda

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha del 10 de agosto del corriente, he recibido una reclamación de deuda de 45,38 euros. por intermedio de la empresa ISGF La deuda es inexistente porque yo di de baja ese servicio por venta de mi apartamento en Sevilla la última semana de abril. Intenté devolver todos los aparatos de su propiedad en una de las tiendas de Vodafone en el centro de Sevilla pero no me dejaron y tuve que seguir el procedimiento que ustedes me indicaron y devolverlo a través de un punto Celeritas. Lo que ustedes no pueden hacer es elegir una fecha a su libre albedrío para decidir cuando devolví yo los aparatos porque ustedes no tramiten esas devoluciones como es debido. Las 2 lineas están dadas de baja e inutilizadas desde el mes de abril y no existe ningún motivo válido para que ustedes me cobren el mes de junio. En cualquier caso si ustedes me quieren cobrar por un servicio no solicitado y no utilizado tendrán que probar sin lugar a dudas que yo he incumplido alguna cláusula del contrato y hasta ahora tan solo se han limitado a poner este asunto en manos de una empresa de recobro sin probar en ningún momento mi culpa. El que ustedes tramiten todo por teléfono sin dejar ninguna huella en papel no les exime de actuar según la ley. SOLICITO por lo tanto la inmediata cancelación de esa supuesta deuda que no reconozco. Sin otro particular, atentamente. Reyes Giménez Guitard

Resuelto
D. O.
11/08/2025

Pedido nunca entregado. Solicito reintegro de mi dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de julio de 2024 adquirí en su página web Sharker Brand dos camisetas y una sudadera, en dos pedidos diferenciados con número de seguimiento #3858 y #3863. Ha transcurrido más de un año del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. G.
11/08/2025

tuio es un graude

TUIO no se puede considerar un compañía de seguro e todos los efectos .no existe ningún telefono que conteste una persona fisica ni un chat. Tengo un parte abierto n. 936331845 el 21 de julio con la poliza n. 151654 y en estas 3 semanas è tenido solo un a videollamada de un perito que desapareció por otras 2 semanas, para hoy comunicarme por mail que ellos decidieron que los daños en mi lavago son de facha anterior al 9 de julio y por eso han decidido no cubrir los daños y cancelar mi póliza de manera inmediata, y asi lavarse las manos sin ninguna prueba...en estas 3 semana llame si interrupciones 7 horas al dia sin tener ninguna respuesta...quiero hacer una demanda pero incumplimiento del contacto o hacer parte de una demanda colectiva

En curso
M. V.
11/08/2025

Aire acondicionado sin funcionar

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con la compra e instalación de un sistema de aire acondicionado tipo split, realizada en su establecimiento el día 29 de abril de 2025. La instalación fue llevada a cabo en dos fases: una primera visita el 5 de mayo para comprobar la preinstalación mediante gas, y una segunda el 22 de mayo, en la que se instalaron tres unidades interiores. Desde ese momento, una de las unidades no ha funcionado en ningún momento. Ante la falta de funcionamiento, contacté con el servicio técnico de Haier, marca de los equipos adquiridos, quienes diagnosticaron que el problema se debía a una mala instalación, concretamente a un tubo retorcido durante el montaje realizado por su empresa subcontratada. Tras insistir durante varios días, los instaladores acudieron el 10 de julio y me informaron de que no podían utilizar la preinstalación existente, proponiendo una solución que implicaba picar la pared y sacar los tubos por fuera, con un sobrecoste de 179 € que tuve que abonar. Esta intervención ha causado daños estéticos importantes en la habitación. A pesar de ello, el equipo sigue sin funcionar. Los instaladores indicaron que era necesario que Haier y ellos acudieran conjuntamente para resolver el problema. Desde entonces, no he recibido respuesta ni solución por parte de Leroy Merlin, a pesar de mis reiteradas llamadas. Por todo lo anterior, solicito: - La devolución del importe abonado por el sobrecoste de 179 €, ya que la intervención fue innecesaria. - La reparación definitiva del equipo defectuoso sin coste adicional. - Una compensación por los daños estéticos ocasionados en mi vivienda. - Una compensación por pasar todo el verano sin aire acondicionado en una ciudad como Madrid Atentamente,

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