Estimado Sr. Giuliani,
Hemos llevado a cabo una revisión exhaustiva de su expediente, correspondiente al siniestro n.º 936331845 y asociado a la póliza n.º 151654. Tras analizar en detalle tanto su declaración como la documentación e imágenes aportadas, así como el informe pericial realizado, lamentamos confirmarle que no es posible asumir los daños reclamados, al tratarse de un siniestro cuya causa es anterior a la fecha de efecto de la póliza.
El diagnóstico de los daños ha sido emitido por un perito independiente a la compañía, externo y objetivo, que ha determinado con evidencias claras que el estado del WC afectado muestra un deterioro previo a la fecha de inicio de la cobertura (9 de julio). Como esce su contrato, el seguro únicamente puede cubrir eventos fortuitos o accidentales ocurridos durante la vigencia de la póliza. Cualquier daño preexistente, anterior a la suscripción del seguro, queda expresamente fuera del ámbito de cobertura.
Entendemos las molestias que esta situación le haya podido causar y lamentamos sinceramente que nuestra decisión no se ajuste a sus expectativas. Queremos reiterarle que hemos evaluado su caso con el máximo rigor técnico y conforme a los términos acordados en su contrato.
Reciba un cordial saludo,
tuio.com
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