Últimas reclamaciones

Estimados señores, El día 10 junio realicé una única transacción de 0,50 € para acceder a una prueba online en su página web. Sin embargo, el día 11 de agosto se ha cargado en mi tarjeta 49,70 €, cantidad que NO he autorizado ni he contratado. Les solicito la anulación inmediata de cualquier supuesto contrato o suscripción y la devolución íntegra del importe cargado indebidamente. Les informo de que ya he puesto el caso en conocimiento de mi banco y que, si no recibo respuesta en un plazo máximo de 48 horas, procederé a denunciarlo ante la Policía Nacional / Mossos d’Esquadra y a la autoridad de consumo. Quedo a la espera de su respuesta inmediata. zsanchez.tec@gmail.com

Hola, realicé un pedido el 25/07/2025 y hoy 11/07/2025 no ha llegado, les escribí por instagram y me derivaron a la web, les escribí por la web el día 06/08/25 y me dijeron que lo hablarían con el departamento de envíos y seguidamente escribieron: “ Como entendemos que el caso se ha resuelto, el ticket se va a cerrar automáticamente”. Volví a abrirlo el día 09/08/25 diciendo que no se había resuelto y me contestan: “Sino le hemos dicho nada aún Víctor es porque no tenemos reportes aún, cuando los tengamos le contactaremos nosotros para informarle”. Parece ser que no están muy por la labor de resolver esto y solo quiero que me envíen ya el pedido, me aclaren que está pasando o me devuelvan el dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de Agosto de 2025 adquirí en su página web Nutritienda.com el producto Animal Flex , número de pedido 586-776-580-762 Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Clara Fernandez.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de junio de 2025 adquirí en su página web https://es.aliexpress.com/ el producto Flamingueo Silla Playa con el número de pedido 3056082743149796. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 23 de junio de 2025. Tal y como ponía en sus instrucciones, envié el producto en cuestión vía Correos el día 3 de julio de 2025, pagando yo por adelantado los gastos de envío, la empresa prometió en las instrucciones de que me lo devolvía una vez recibiera el producto. El producto fue recogido en fecha 8 de julio de 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Después de frascasar 3 veces la reclamación vía Servicio de atención al cliente, no me dieron ninguna explicación clara. Mi derecho de los consumidores están severamente violados por Aliexpress. Adjunto los documentos. Por favor, miren este enlace ya que el tamaño de la documentación supera el límite establecido: https://drive.google.com/drive/folders/1_-FqSMXuqxfnWMOBnJefW4hD5mFUp_-I?usp=drive_link Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 177,11€ , que corresponde a 72,22€ del producto y 32,67€ del envío. Sin otro particular, atentamente.

Hola, 1- Realicé un pedido online en Electrotres, este pedido se quedó en estado "pendiente" y no había recibido ninguna confirmación de pedido. Me puse en contacto con atención al cliente para preguntar por el estado de mi pedido. A lo que me respondieron que no había ninguna compra hecha con mi nombre, correo electrónico o teléfono y por estar "pendiente" el pago no sería completado, hice un nuevo pago online para el mismo producto, el cual fue procesado al momento. 2- Al final de cuentas ambos pagos fueron procesados y completados. 3- Envíe un correo preguntando qué había pasado porque los dos pagos fueron aprobados. Y me dijeron que había hecho el pedido dos veces y que ya no había forma de cancelarlo porque ya estaba en envío y me recomendaron rechazar una de las entregas, que tan pronto como el producto regresara a la tienda se realizaría el reembolso. 4- El producto llegó a mi domicilio con normalidad, el problema viene cuando intento que me devuelvan uno de los dos pagos que se hizo por el mismo producto. 5- Tan pronto como el producto regresó a la tienda, me confirmaron que recibieron el producto y que el reembolso se haría pronto. Después de algunos días y no haber recibido el reembolso, contacté preguntando cuándo se haría, y me informaron que cambiaron de pasarela de pagos y que no pueden gestionarme la devolución. Me indicaron que entrase en contacto con mi banco para devolver el cobro, a lo que mi banco responde que está en manos de ellos la devolución y no en manos del banco. 6- Le envío otro correo a Electrotres comentando y confirmando que el banco no podía hacer nada y que ellos debían reembolsarme el dinero, la respuesta fue, ''no podemos hacer nada, su banco lo tiene que devolver''. 7- Les he pedido un bono por el valor pagado para gastar en su propia tienda online, a lo que también se niegan y dicen que ya no hacen más entregas fuera de la provincia. Resumen: están intentando por todos los medios quedarse con mi dinero (robar), y no me responden ningún correo más. Tengo todos los correos electrónicos guardados, y voy a poner una denuncia en la policía por robo.

A través de la aplicación de DRUNI compré 2 shampoos, me enviaron el pedido incorrecto, por lo que inicié el proceso de devolución, me enviaron un correo en el que decía que está pendiente de envío el código con el que puedo realizar la devolución en tienda, dicho código no llegó nunca, he llamado al teléfono de atención al cliente decenas de veces diarias desde hace 2 semanas sin que nadie conteste, he escrito un correo y tampoco he tenido respuesta, por tal motivo y ante la falta de seriedad y responsabilidad DRUNI acudo a este organismo para solicitar ayuda, ya que es imposible contactar con esta gente. Un saludo

Buenas tardes, El pasado 1 de agosto hicimos un cambio de bañera a plato de ducha con esta empresa, nos indicaron que debían pasar 24h para su uso, como habían terminado bastante tarde, en vez de utilizarla en ese plazo lo hicimos a las 48h. Nuestra sorpresa que al abrir el grifo el monomando empieza a chorrear, hacemos un video y el lunes 4 me pongo en contacto con ellos enviando el vídeo para que vengan. El lunes me dicen que el jefe de obra se pondrá en contacto con nosotros y nada. El martes los escribo de nuevo y me llama este "jefe" le explico lo que pasa y me dice que hay que cambiarlo que vienen el miércoles. El miércoles me llaman por la tarde que se tienen que ir a Castellón para recoger unos azulejos y que vienen el jueves. El jueves mandan a un señor rumano que no habla prácticamente nuestro idioma a grabar otro vídeo pero sin grifo. Lunes 11 escribo otra vez a la tienda que tienen en las Rozas y me indican que preguntan pero no hay nada más. Ofrecen 3 años de garantía y está empresa no tiene en 10 días un grifo para sustituir? Voy a poner una reclamación vía consumo pero me gustaría saber cómo proceder. Un saludo

Me dirijo a The Box Spain, Para presentar una reclamación formal respecto a la compra realizada el pasado 2 de agosto, consistente en una caja denominada "Apple Box Sorpresa - Edición Limitada", por un precio de 40,00 €. Sin embargo, al recibir mi pedido el día 5 de agosto, los productos que encontré dentro de la caja no solo distan enormemente de lo que se promocionaba en su página web, sino que son completamente ajenos a la categoría de productos electrónicos que se garantizaba. En lugar de los productos electrónicos esperados, encontré los siguientes artículos: 1 Cierre para muebles y puertas 1 Bandeja de Hielo Cubitos (Juego de 4 Moldes de Silicona) 1 Quita Pelusas Ropa 1 Piedra Depilatoria Estos productos no solo son muy diferentes a los descritos en su página, sino que su valor real es significativamente inferior al precio abonado. He realizado búsquedas rápidas y los productos mencionados se pueden encontrar por un precio considerablemente menor. Esto genera una evidente discrepancia con el valor y el tipo de productos que debía recibir. Ante esta situación, me puse en contacto con su servicio de atención al cliente solicitando aplicar la política de satisfacción que mencionan en su página web, la cual establece que en caso de insatisfacción, es posible devolver el producto. Sin embargo, la respuesta que recibí fue vaga y sin interés por resolver mi descontento. En ningún momento me ofrecieron una solución concreta, ni siquiera me brindaron la opción de realizar la devolución, simplemente expresaron que lamentaban mi disgusto y justificaron la situación alegando que se trataba de una caja sorpresa. Además de lo anterior, quiero destacar la irregularidad que he observado en su página web. Las políticas de devolución no están claramente especificadas. Solo aparece un mensaje que menciona que se permite la devolución en caso de insatisfacción, no hay forma de encontrar el debido documento donde se redacten adecuadamente, por lo cual se entiende que no hay condiciones y se ajustan a la normativa europea de devoluciones. Por todo lo expuesto, solicito la devolución de mi producto y que se me indique el procedimiento adecuado para llevarla a cabo. Adjunto a esta reclamación las imágenes que evidencian lo mencionado anteriormente. Agradezco de antemano su pronta respuesta y resolución de este problema.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Agosto adquirí en su página web [https://www.primor.eu › es_es] varios productos bajo el código de pedido 008977136 Han pasado 8 días de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Me he puesto en contacto con ustedes mediante la plataforma de tickets que incluyen en su web y a fecha de hoy no he recibido respuesta. He probado también enviando mails a las direcciones help@primor.eu y primor@primor.eu sin éxito. También al tlf 683678381 donde me salta una locución que indica que el buzón está lleno. Es muy frustrante dedicar una semana a intentar localizar un paquete. Según el seguimiento del paquete que me llegó por mail fue entregado el 6 de Agosto a las 17:32. No obstante, aún estando en el domicilio a esa hora, no se ha entregado en dicho domicilio ni se recibió ninguna llamada por parte del repartidor. Adjunto: - Confirmación y descripción del pedido - Factura - Seguimiento del paquete - Intentos de reclamación - Información de las llamadas SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Te piden 29 euros para acceder al contacto de un profesor y te lo ponen como una comisión (entonces vas poniendo los datos de tu tarjeta) cuando se trata de una membresia mensual. En ningún momento aparece la palabra “mensual” utilizando la palabra “pase” que se renueva automáticamente cada mes. Además te dicen que te envían un mail con las condiciones cuando en realidad no te llega nada. Me han estado pasando una cuota de 29 euros desde enero hasta agosto, cuando solo solicité a una profesora durante dos meses, enero y febrero. Son cargos ilegales que los hacen sin el conocimiento del usuario. Acepto un cargo por suscripción pero aún así quedan otros 7, que suponen 202 euros