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Problema con el pedido
Hola, He realizado un pedido en esta web, hace varios dias. Al meterme en la página web, no me sale ni el pedido realizado ni nada, pero si me han cobrado el pedido. Lo único que tengo es un correo diciéndome que esta hecho el pedido, y mas tarde me mandaron uno que estaba completado y que lo recibiría próximamente con MRW, sin darme un numero de seguimiento ni nada. He intentado ponerme en contacto con ellos por telefono ( habré llamado 50 veces), he mandado varios correos, sin obtener respuesta tampoco. Es imposible contactar con ellos. He contactado también con MRW a ver si tenían algo a mi nombre, y ellos tampoco saben nada. Quiero que me manden el numero de seguimiento si es que se ha enviado y si no me van a enviar el pedido solicito una devolucion de mi dinero ( 72,65euros) INMEDIATAMENTE, ya que ese dinero no les pertenece. Gracias
Problema con el reembolso
Realicé un pedido el día 13 de enero e indiqué mi dirección de entrega. Nunca se llegó a entregar el pedido. Tras varios intentos para hablar con Dyson atención al cliente me dijeron que en el momento que ha recibiesen la mercancía de vuelta procederían al reembolso. La empresa de transportes ha confirmado hace más de una semana que ha devuelto el producto y desde Dyson no se hacen cargo. Hemos llamado más de siete veces y siempre la misma respuesta. Que en un plazo de tres días se pondrán en contacto con nosotros y eso no ha ocurrido. Llevamos ya tres semanas con este problema y nadie se hace responsable.
PRODUCTO NO RECIBIDO
Estimados/as señores/as: En fecha […21/01/26….] adquirí en su página web [MARIQUITA TRASQUILA….] el producto [VESTIDO PEPLUM LA SOLERA M…...] Han pasado [14…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación de facturación.
Buenas tardes. Vuelvo a presentar la reclamación ya que la anterior entró en un bucle en que cuál no respondíais lo que reclamaba. Tengo un problema en la factura más reciente (periodo 01/01/2026-31/01/2026): se me ha cobrado una cuota de 38,58 €/mes por los servicios de tarifa, cuando mi oferta original era de 30,50 €/mes. Conforme a su aviso, para tarifas convergentes (Fibra + Móvil) la subida es de +3 €/mes a partir del 8 de enero de 2026, por lo que: • Del 1 al 7 de enero de 2026, la cuota debía mantenerse en base a 30,50 € (sin incremento). • Del 8 al 31 de enero, prorrateado: aprox. 24 días × (33,50 € / 31 días) ≈ 26,03 €. • Total correcto para el mes: aprox. 30,50 € (1-7 ene) + 26,03 € (8-31 ene) = 56,53 € prorrateados, pero ajustado a cuota mensual de 33,50 € máximo. Sin embargo, el cobro de 38,58 € supone un exceso de 5,08 € por encima de los 33,50 € indicados en el aviso, ignorando además el prorrateo inicial sin subida y la garantía de mantener descuentos vigentes con impacto no superior a 5 €/mes. Asumo el cobro del terminal y los gastos de tramitación, por lo tanto lo único que reclamo es el importe de tarifa como tal. Espero que esta vez os toméis la molestia de revisarlo y que no suceda lo de la reclamación anterior que fue una burla por vuestra parte.
Problema con el reembolso
Mi experiencia ha sido muy negativa. Mi experiencia ha sido muy negativa. Compré una pantalla para un Mercedes C220 CDI 2007 (modelo antiguo) asegurando compatibilidad. Tras llevarla a un instalador profesional, se confirma que no era compatible (ni marco ni conectores). Tras contactar con Mister Radio, me hacen devolver el producto pagando yo los portes, y me envían otro modelo “correcto”, que tampoco sirve. De nuevo confirmación del profesional. Resultado: • 3 envíos pagados por mí • Mano de obra perdida • Producto devuelto • Y ninguna respuesta ni reembolso La comunicación es pésima, solo por WhatsApp o email y dejan de contestar cuando surge el problema. No recomiendo comprar aquí. Mucho cuidado si algo no encaja, porque la responsabilidad acaba recayendo en el cliente.
No llegan los paquetes
No llegan los paquetes nunca a parte que ponen fallo de entrega y nunca llegan he hablado con agentes y nunca resuelven nada una pésima agencia . No pediré mas
Devolucion de dinero
Hola realice un pedido en la pagina REFORTEK, la compra de una licencia con el numero de pedido N4MYH, es una pagina falsa, tras comprar un producto nunca llego la licencia, por mas que le mandaba correos me contestaba con el mismo correo una y otra vez sin que nadie me diera una solución, el teléfono que tiene en su pagina para contactar no existe. Adjunto capturo del correo tipo que envía una y otra vez cada vez que se le contesta.
Imposibilidad de reparación por falta de repuestos en garantía
Estimados/as señores/as: En fecha 31/03/2025 adquirí en establecimiento online el producto “Frigorífico Americano Cecotec CoolMarket 4D 564 Cristal Negro”. Adjunto factura y comunicaciones mantenidas con el fabricante. Durante el plazo legal de garantía, el producto ha dejado de ser conforme, debido a la rotura de un elemento esencial (estante de puerta). El defecto se manifestó en octubre de 2025. El uso realizado ha sido adecuado y conforme a su finalidad. El defecto no es consecuencia de un mal uso, sino de la imposibilidad de mantener el producto en condiciones normales de funcionamiento por falta de repuestos. El fabricante confirmó por escrito la existencia del repuesto necesario y aceptó el pedido el 16/10/2025. Sin embargo, tras más de cuatro meses de espera, informa que no dispone de stock del repuesto ni fecha estimada de reposición. La reparación no puede realizarse por falta de repuestos esenciales, lo que constituye un incumplimiento de la garantía legal y de la obligación de mantener piezas de recambio para bienes de consumo. Por todo lo anterior, solicito que se proceda a restablecer la conformidad del producto, mediante la reparación efectiva, la sustitución por un producto equivalente o, en su defecto, una compensación económica adecuada, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque vuestro servicio comercial me cobró una instalación cuando aún no teníais garantizado pudieras accionar. Dada vuestra incapacidad de accionarla, se procedió a la activación del reembolso de esta instalación que nunca se realizó. Llevo 3 meses detrás de vosotros y no me realizáis el trámite. SOLICITO que se me reembolse con carácter de urgencia la totalidad del cobro. Sin otro particular, atentamente.
PAQUETE PERDIDO- NO RESOLUCIÓN
Buenas tardes, Realicé varias ventas en la plataforma a finales de febrero. Entregué un paquete en el punto de envío (en donde hago muchas entregas y recogidas) Prensa el Pinar 28033- Madrid. Al cabo de unos días recibí un mensaje de vinted indicando que tenían problemas con el seguimiento o recepción (no lo recuerdo porque han eliminado ese historial de mensajes desde vinted), me pedían eso si que confirmara si efectivamente lo había enviado para hacer el seguimiento. Indiqué que si había sido enviado, al cabo de unos días me indican que el pedido ha sido cancelado por no haber sido enviado. Entre para poner una reclamación en vinted y me dijeron que no se hacen responsable ya que no les consta la confirmación de recepción del pedido por parte de vinted go, y que ellos no se hacen responsables. Me acerqué al punto de entrega para verificar si tal vez se les había extraviado el paquete en la tienda y no lo habían enviado lo cual corroboraron que no. Me han llamado hoy indicandome que les consta que el número de pedido llegó pero que desde Vinted go no lo recepcionaron.... he llamado y no se quieren hacer responsables porque les consta el pedido como cancelado y que contacte directamente con Vinted quienes se deberían hacer responsables. Parece ser que si se pierde un paquete se tiran la pelota para no responsabilizarse lo cual me parece un servicio pésimo. Ni siquiera fue un articulo de mucho valor, son 5€. La indignación es por el desentendimiento y falta de resolución así como el no querer sacar el reporte de los mensajes de seguimiento que me llegaron los cuales ya no constan. Mi pedido es el 1769015234100151 y nadie me va a dar razon del mismo
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