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Estimados/as señores/as: En fecha 27 de noviembre de 2025 adquirí en su página web perfumesclub.com los productos: MY WAY NEW 2025 EDP sample 1,2 ml LIFTACTIV SUPREME crème jour SPF30 50 ml LASH SENSATIONAL SKY HIGH waterproof mascara 1 u FALSE LASH EFFECT máscara de pestañas #negro 13,1 ml + WOW GEL delineador de ojos #negro 1,2gr + EYESHADOW PALETTE paleta de sombras #capuccino nudes 6,5gr Si bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega, han pasado más días naturales de lo establecido y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación más que las disculpas pero sin solución. No teniendo ya sentido la espera cuando me podríais haber enviado otro con otra compañía de transporte. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. confirmación del pedido 2. la factura 3.correos electrónicos 4. WhatsApp SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi pedido, después de una semana esperando, continúa en preparación. Solicito cancelación y devolución inmediata de importe pagado a través de IPay pal. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos dias: con fecha 27 julio2025 realicé un pedido de Aminexil Advanced L'Oréal, serie expert de 42 ampollas por valor de80.38 €. Pedido Referencia Cliente E10528229. Al parecer y sin indicar un periodo de horario de entrega para el producto, se notificó ausente el día 30 y 31 julio. Me puse en contacto con la empresa tanto por correo como por teléfono para primero corregir el teléfono-había un error- y segundo para poder confirmar nueva fecha de entrega y poder recepcionatlo. Todas las veces que he contactado se me ha dicho que han hablado von el transportista ASM(GLS), pero sin obtener resultados. No existe ningún sistema por mi parte para poder hablar con los transportistas y en la página de seguimiento de pedido figura desde el día 1 de agosto en tránsito para realizar la entrega. Creo que el tiempo esperado es más que suficiente. Solicito entrega del pedido en mi domicilio o en un local comercial que indiquen o en su defecto la devolución del dinero.

El pasado 26 de junio realicé por primera vez un pedido en está página, que me pareció muy llamativa por sus interesantes precios. El primer problema que tuve fue que desde que realizas la compra en ningún momento se ponen en contacto contigo para notificarte que están preparando el paquete, que ha salido del centro de origen o que está en reparto, es todo un constante misterio. Yo compré un perfume el cual llevo utilizando muchos años Prada Paradoxe Intense, como siempre me compro el bote de recarga de 100ml, que cuyo importe es de 80,54€. Y al abrirlo siento que no huele como siempre, decido darle una oportunidad pero al abrirlo huele mucho a alcohol y no al característico olor de esta marca. Su olor destaca por perdurar horas y horas, incluso a veces si te hechas de más llega a marear de lo fuerte que es, pues con este no ocurre, al cabo de unos minutos su olor desaparece. Decidí ponerme en contacto con ellos para hacer una devolución porque no estaba nada satisfecha con mi compra y sentía que me habían engañado, que me habían tomado el pelo. Decidieron ponerse en contacto conmigo indicándome que lo enviará de vuelta que lo iban a revisar, que me lo reemplazaban por uno nuevo o me devolvían el dinero. Lo envío de vuelta, pasan los días y no tengo ninguna novedad, pues me confirma el supuesto "equipo de calidad" que no tengo razón que el perfume dura lo que tiene que durar. Al leer su respuesta me sentí otra vez muy decepcionada, no sé ya como poder demostrar que el cliente una vez más tiene la razón, que si ha comprado un bien y no está satisfecho tiene que tener el derecho de recibir el reembolso correspondiente. Comparé el mismo perfume con otro que tenía por casa y es que las diferencias son claras, pero ellos no me creen. Exijo el reembolso de mi dinero y que por favor dejen de comercializar productos de este estilo si lo que quieren es ganar dinero de esta manera, porque no está bien, a mi me cuesta ganar mucho el dinero y siento como si hubiera tirado mi dinero a la basura. Exijo justicia.

Hola Realize mi pedido hace dos semanas que me tardo en llegar más de lo esperado tuve problemas y he tenido que reclamar mi paquete. Al recibir el paquete faltaba un perfume, enseguida me puse en contacto con atención al cliente donde me han pedido fotos de la caja y el precinto. Después de mandar todas las fotos me dijeron que a la mayor brevedad posible me iban a dar una solución y eso era el miércoles pasado que les escribí para saber si se sabía algo con producto que me falta. Y al día de hoy ni me han contestado después de varios mensajes que les he enviado. Me parece de poca vergüenza que te cobren los productos y llega el pedido incompleto y después pasan de ti y uno tiene que estar disgustado y buscando formas para que te den una solución.