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Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi pedido, después de una semana esperando, continúa en preparación. Solicito cancelación y devolución inmediata de importe pagado a través de IPay pal. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos dias: con fecha 27 julio2025 realicé un pedido de Aminexil Advanced L'Oréal, serie expert de 42 ampollas por valor de80.38 €. Pedido Referencia Cliente E10528229. Al parecer y sin indicar un periodo de horario de entrega para el producto, se notificó ausente el día 30 y 31 julio. Me puse en contacto con la empresa tanto por correo como por teléfono para primero corregir el teléfono-había un error- y segundo para poder confirmar nueva fecha de entrega y poder recepcionatlo. Todas las veces que he contactado se me ha dicho que han hablado von el transportista ASM(GLS), pero sin obtener resultados. No existe ningún sistema por mi parte para poder hablar con los transportistas y en la página de seguimiento de pedido figura desde el día 1 de agosto en tránsito para realizar la entrega. Creo que el tiempo esperado es más que suficiente. Solicito entrega del pedido en mi domicilio o en un local comercial que indiquen o en su defecto la devolución del dinero.

Hola Realize mi pedido hace dos semanas que me tardo en llegar más de lo esperado tuve problemas y he tenido que reclamar mi paquete. Al recibir el paquete faltaba un perfume, enseguida me puse en contacto con atención al cliente donde me han pedido fotos de la caja y el precinto. Después de mandar todas las fotos me dijeron que a la mayor brevedad posible me iban a dar una solución y eso era el miércoles pasado que les escribí para saber si se sabía algo con producto que me falta. Y al día de hoy ni me han contestado después de varios mensajes que les he enviado. Me parece de poca vergüenza que te cobren los productos y llega el pedido incompleto y después pasan de ti y uno tiene que estar disgustado y buscando formas para que te den una solución.

Hola realice un pedido E10295900 de varios perfumes el dia 15/MAYO contacte tras whatsap varias veces si contestación despues de mucho intentos contacte telefonicamente y me indicasteis que el pedido se habia perdido en el transportista y solicite el reembolso ha fecha de hoy sigue en el status de enviado y me es imposible que nadie me atienda. La atención al cliente nefasta de 0 Por favor ejecuten el reembolso lo antes posible. Saludos Maria del Pilar