Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tras muchos correos solicitando la devolución de mi pedido, dejaron de contestarme en el momento en que les dije que ya había realizado el envío ( pagándolo yo) a la dirección de China que me facilitaron y que quedaba a la espera del reembolso total de mi dinero. Me consta que ya han recibido el paquete, dentro del periodo de los 30 días y no se dignan a contestar los últimos correos. SOLICITO que procedan a devolverme el total de mi dinero lo antes posible, pues ya llevamos con este tema desde mediados de diciembre. Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches tengo la alarma hace 5 años con securitas direc y solamente saben subirme el precio para solamente dos fotodetectores que tengo empeze pagando 48 euros y ahora pago 54,11 y ahora quiero darme de baja y no me dejan darme de baja solamente me repiten lo mismo una y otra vez que se puede hacer?

Hola, Realice el pedido BB1508967 el 27 de diciembre y todavía no lo he recibido. El 9 de enero, 13 días mas tarde, recibí un correo que el pedido estaba en camino pero a día de hoy ni siquiera ha llegado al centro de distribución de Paack. La empresa no da una solución solo contesta respuestas automáticas, es vergonzoso que una marca con tanta popularidad de este servicio. Solicito una solución urgente que se envíe el pedido en 24/48 h tal y como indica en su web, de no ser así que me devuelvan el dinero que tienen desde hace mes y medio.

Con fechas 22/12/2025 y 20/01/2026 recibe cargos en el extracto de la tarjeta PASS por importe de 18,00 euros cada uno. Ignoro a que corresponden, pues no hice ninguna compra por ese importe por lo que solicito su retrocesión a la mayor brevedad. Me dicen que es algo como "privilegios de compra" ref. PRIV1892231S.ES.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7/01/2026 compré unas zapatillas Puma (-42-1078- Ticket TVEG 102144, Caja 160-01) en la tienda del centro comercial La Vega, locales B38-B39, Av. Olímpica, 9. 28108, Alcobendas, Madrid. La dependienta de la tienda (Tahimy) me indicó que disponía de 30 días para el cambio o devolución, tal y como viene en el ticket. Sin embargo, el día 30 de enero, cuando me acerqué para cambiar la talla, comprobé que la tienda estaba cerrada y vacía (realicé una foto, pues era contradictorio con la información que aparecía en Google). Cuando llegué a casa, llamé al teléfono que se indica en la web (914841799) que indicaba que "el tf no existe". Me puse a buscar información e intentar entrar en la web oteros.es (a través de varios enlaces) y todos ellos me indicaban "no sé puede acceder a este sitio web". Probé incluso con zapas.com (ya que en internet leí que estaban asociados y aparece este nombre también en la bolsa que me dieron en la tienda física), con el mismo resultado. Ese mismo día escribí también en todas las redes sociales relacionadas (Instagram, Facebook y Twitter) y a los tres correos que encontre. El pasado 4 de febrero, al no recibir respuesta por ninguna de las vías (tampoco a través de tf) volví a escribir un e-mail con igual resultado. La información que aparece en internet es que la tienda ha cerrado, pero a mí nadie me dijo nada y fui en plazo para poder devolver el producto (o cambiarlo). SOLICITO el cambio del producto o, en su defecto, la devolución integra de su coste. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 29/11/2025 compré en su web online el artículo "Mochila Louis Vuitton". Me pongo en contacto con ustedes porque me enviaron una mochila distinta y solicité el reembolso, el cual me negaron porque decían que no hacían devoluciones de dinero cuando en vuestra página web pone claramente que sí. Intenté varias veces solucionar esto de manera amistosa y no hubo manera. Tras varias llamadas de teléfono fallidas porque me colgaban o directamente no contestaban y varios mensajes de WhatsApp sin responder, me veo en la obligación de reclamar por aquí porque estoy en todo mi derecho como consumidora. ADJUNTO comprobante de compra, la mochila que pedí y la que me llegó. SOLICITO el reembolso de la totalidad del producto incluyendo el envío (33 euros). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/01/2026, adquirí en su página web Shein.com dos artículos con el id 2907593 y un artículo con el id 44173728, junto con otros productos. He recibido los productos restantes, más no los 3 indicados. Cuando he querido reclamarlos, me han atendido dos personas distintas, y ninguna ha llevado a cabo ducha reclamación, pues al informarles de querer hacer esto, finalizaban la conversación que manteníamos por chat en línea. Adjunto los siguientes documentos: dos imágenes del pedido de los artículos, dos imágenes de las conversaciones con Atención al cliente.GSO15Y11000TWS0 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, En la factura que se indica aparece de un cargo adicional de 535 Euro (sin IVA) por un consumo telefónico en roaming que era totalmente desconocido para nosotros . Teníamos un contrato con ORANGE de 4móviles con llamadas e internet ilimitados+ fijo + televisión + fútbol por el que hemos estado pagando regularmente 148Euro . El mes de Noviembre mi hijo en viaje en Madeira ( Portugal , Europa ) tuvo que llamar desde su móvil por necesidades de cambio de vuelos de regreso a varios números 900 , números sin tarificación adicional( 54 minutos escasos en 5 llamadas ) . Resulta que sin conocerlo ORANGE dice que era una tarificación en modo roaming de la que el resultado son esos 535 Euro (sin IVA) adicionales. Considero un abuso y un exceso si lo comparamos con todo el servicio que teníamos con 4 terminales sin limitación alguna. Hemos tratado de que nos retiren dicho cargo de la factura sin conseguirlo y finalmente hemos devuelto la factura , realizando un pago de transferencia por valor de 148Euro como entendemos es lo correcto . ORANGE a través de sus agentes de recobro están llamándonos de contínuo , amenazándonos de que la factura se va incrementando y que tendremos que terminar pagándolo . En algún caso nos han hecho oferta de -30% . No somos capaces de ver en la pag web de Orange ningún precio por llamada al minuto parecido ( 10€ /min ) por lo que entendemos no se puede cobrar sin poder conocer previamente el coste de la llamada. Solicitamos revisen la factura , suprimiendo de la misma esos costes abusivos o en su caso propongan un coste acorde a lo que se puede esperar del dichas llamadas .

Hice un pedido de 21 artículos . Recibo sólo 10 artículos en una caja de tamaño normal en la que cabe sólo lo que me llega. Reclamo por si se ha perdido parte del pedido y me dicen que consta como entregado completo. No hay más que ver la caja para ver que no caben 21 artículos de invierno como una cazadora , dos bambas, 8 pantalones de chándal…etc reclamo y me dicen que no están de acuerdo con la reclamación. Les digo que es tan fácil como acercarme a cualquier tienda para que vean lo que he recibido en la caja que justo cabe lo que recibo. No están un error de una prenda o dos, es medio pedido. Solicito el reembolso o la reposición de los artículos que me faltan.

Hola realice un pedido numero con numero 1113671368 el día 16 de diciembre y aun no se ha entregado llame a la agencia de trasporte y no saben nada de ese paquete . He llamado a druni como 5 veces todos los días y no me contestan. Ni por WhatsApp ni a los correos