Madrid 14/05/2026
A quien concierna:
Respuesta al correo que me han enviado (Luis Daniel) (11/05/2026 11:37 AM)
Donde me comunica que el servicio técnico, dice que dejo hecho el servicio del cambio de sentido de la puerta del LG Frigorífico combi - GBV3100CPY, No Frost, 186 cm, 344 L, DoorCooling+™, FRESHBalancer™, Inox. Compado el día 4 de Octubre y lo entregaron el 10 de Octubre.
Bien después de 7 meses de angustia hablando con muchas personas diferentes de atención al cliente y un montón de mails enviados para explicar las circunstancias de que vinieron a mi casa a cambiar las puertas y el técnico no pudo hacerlo o porque no sabía o por lo que sea. Llamo desde mi casa a su empresa para comunicar que no podía y después de golpear el tornillo de la pieza y dejarlo marcado se fue evidentemente sin cambiarlo y con la pieza de la puerta marcada. Hable con la empresa que vino y no realizo el trabajo y me comento que era Mediamarkt quien tenia que pedir la pieza y entonces Mediamarkt les enviaría a cambiarla. La cuestión que antes de contestarme el correo, la persona que me ha enviado este último correo, debería haber leído todos los corres que hay en esto 7 meses. Y no contestar a la ligera de que las puertas están cambiadas. Estoy muy harta de Mediamarkt, todo estos 7 meses, lo cuento y nadie se lo cree, es lo peor que me ha pasado con una compra. Pero no me vais a agotar quiero que mi frigorífico este como debe ya que pague el frigorífico y el cambio de puerta. Por fin LG me han enviado las dos piezas, tamicen luchando con ellos pero ya están en mi casa.
Cansada de Tantas explicaciones, ya no quiero que Medamarkt se haga cargo del cambio porque quien debe de hacerlo es LG. Lo que quiero es que me devuelvan el pago de 49€ del cambio de puerta y olvidarme de que existe Mediamarkt.
Número de factura: E804-A001250000008582
