Últimas reclamaciones

Con fecha 11 de mayo de 2026, dicen que vinieron a mí domicilio a entregarme un terminal valorado en 300 eur, y que estábamos ausentes, no siendo cierto porque en todo momento había gente en casa. Desde entonces y hasta la fecha de hoy llevan cada día diciendo que lo van a entregar tanto a mí, como a la empresa donde se compró O2, todos los días, no apareciendo ni el repartidor ni el pedido. Y no moviéndose el estado del pedido en ningún momento del almacén. Lo que me hace pensar que dicho dispositivo está estraviado, o no quieren hacer entrega de el, pues está en su poder. Les he mandando diversos correos que no han contestado ni sean puestos conmigo de ninguna forma en contacto. Me parece increíble que trabajando directamente para telefónica y por inde para O2 tengan este tipo de actuación porque no solo voy a poner una queja al consumidor, si no que daré de baja mis servicios con dicha empresa.

Es el tercer día que mi paquete no se entrega. El primer día estaba en reparto y solo ellos saben porque se canceló y volvió a sus oficinas. Ayer un segundo intento y nada. Pero lo de hoy ya no tiene nombre... Todo el santo día estoy en casa esperando ese paquete y de repente me mandan un sms que no se ha podido entregar. Estaba en casa esperando ese maldito paquete. Y tienen los santos ****** de hacerle una foto al portal y ponerla como que se ha intentado entregar. No ha llamado nadie al timbre. No han llamado tampoco por teléfono. Pero es que me parece increible que tengan la desfachatez de hacer una foto al portal como si se hubieran molestado en llamar y entregarlo. No es la primera vez que esta empresa de reparto me hace una de estas y siempre que puedo evito que sean ellos quien me entreguen cosas. Indignante. Desastre de empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de abril llevé a reparar una cafetera DeLonghi a través de los servicios de Amazon a pesar de que la cafetera no tenía aún un mes. Me pongo en contacto con ustedes porque llevo ya dos meses sin la cafetera ya que el proveedor que se encargaba de la reparación tardó más de dos semanas en decir alguna cosa y me enviaron un presupuesto de reparación de 137€ aprox. diciendo que la pieza no entraba en la garantía. No acepté el presupuesto y he tenido que pagar 35€ de portes. Estamos a 14 de Mayo y no he recibido el aparato después de dos semanas que hace que pagué . Adjunto fotocopia factura portes de la máquina, factura Amazon y presupuesto. SOLICITO que a través de la ocu quede registrado este desafortunado incidente y me orienten cual es el siguiente paso a seguir. Me siento desamparado ante esta situación. Desde Amazon tampoco han movido un dedo por ayudarme a pesar de escribirles varios mails. Sin otro particular, atentamente. Rafael Garcia

Estimados/as señores/as: En fecha 06/04/2026 adquirí en su página web CLARA MODA el producto "VESTIDO AGUSTINA con el numero de pedido 3139. El día 10/04 me envían un email comunicando que el pedido viene de camino. El 11/04 me vuelven a enviar un emial que la prenda solicitado no la había en stock, por lo que el día 13/04 en un email le indico que quiero que me reembolsen el dinero. Hemos intercambiado varios emials diciéndome siempre que el reembolso se esta tramitando, pero 1 mes después no lo han hecho y siempre que les envío un email me contestan que se está tramitando . Solicito, tal y como establece la ley, el reembolso del pedido que asciende a 50.95€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Por la presente, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con la compra realizada el pasado 30/04/2026 bajo el número de pedido 652358 por un importe total de 77,10€, el cual fue cobrado de forma inmediata en mi cuenta bancaria. A la fecha de emisión de este escrito, ha vencido con creces el plazo legal y contractual de entrega sin haber recibido la mercancía, y sin que su servicio de atención al cliente haya proporcionado una solución o respuesta eficaz a mis intentos de contacto. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ante la falta de entrega del bien en el plazo estipulado y la falta de stock del producto, la empresa está obligada a la devolución inmediata del dinero.

Buenas tardes, El día 9/05/2026 recibí un pedido que no me convenció su funcionamiento y el día 11/05 solicité telefónicamente el desistimiento y devolución del mismo, tal como contemplan sus condiciones. Me dijeron que el día 13 por la mañana vendrían a recoger el paquete. El día 13 por la mañana llamé y me dijeron que sí , que estaba previsto que vinieran esa misma mañana. Como no vinieron, por la tarde volvía a llamar y esta vez me dijeron algo diferente, que vendrían "a partir del día 13" , Me quedé todo el día en casa esperando, sin que vinieran. Día 14: vuelvo a llamar y me dicen que sí vinieron por la tarde, yo estuve en el salón que está junto a la puerta y nadie llamó, ni siquiera al portal de la calle, ya que al vivir en la planta baja lo oigo perfectamente. Me dicen que hoy, día 14, vendrán, lo cual tampoco ocurre. He vuelto a estar todo el día pendiente, sin poder moverme para nada. No puedo acceder a ningún seguimiento ni contacto con el repartidor, me dicen desde Galería del Coleccionista que contacto a de ser a través de ellos. No puedo quedarme todos los días encerrada en casa por si acaso se dignan aparecer. SOLICITO: Que VENGAN A RECOGER LA DEVOLUCIÓN Que ME DIGAN CLARA Y VERAZMENTE CUÁNDO LO HARÁN. Tania R

He contratado un curso online con Tradeando (Retsinnal Group SLU) pagando una primera cuota fraccionada de 169,88 € a través de Whop. He ejercido mi derecho de desistimiento dentro de los 14 días legales, pero la empresa se niega a tramitar la baja. Su proceso de venta vulnera gravemente los derechos del consumidor: 1. Vulneración de información precontractual: Tengo pruebas (y su propio certificado UTC lo confirma) de que me enviaron el enlace de pago y me cobraron ANTES de mostrarme y obligarme a aceptar los Términos y Condiciones. 2. Cláusulas abusivas: La renuncia al desistimiento no se hace en una casilla explícita e independiente, sino camuflada en las condiciones generales. Además, utilizan el término engañoso "limita" el desistimiento, en lugar de informar de que se "pierde" (incumpliendo el Art. 103.m del TRLGDCU). He bloqueado los cobros y la deuda está formalmente en disputa. Solicito la anulación total del contrato vinculado y el reembolso de mi primera cuota.

Pedimos un cabecero de cama el 8 de enero. Después de posponer la fecha de entrega en 3 ocasiones, contactamos con ellos sin recibir respuesta y tuvimos que acabar llamando por teléfono. El horario de atención al cliente es escaso (9-14 y 15-17) y tienes que estar media hora llamando porque tienen todas las líneas ocupadas. Finalmente nos contestan a los correos con un mail generado con IA, y el cabecero llega 4 meses más tarde con una grieta y una abolladura, sin plástico de burbujas y con el embalaje en mal estado. Intentamos devolverlo desde su página web y al acabar el proceso nos dice que tenemos que pagar 46 euros porque el cabecero ya no tiene el precio que tenía cuando lo compramos. Una y no más.

Hola, realicé un pedido el 6 de abril a Druni y aún no he recibido el pedido número 1114490680, lo he reclamado muchas veces por WhatsApp y me van dando número de ticket pero no me resuelven nada, el martes 5 de mayo recibí un correo de Druni diciendo que me habían vuelto ha enviar el pedido, he llamado al transportista y a fecha 14 de mayo aún no ha salido para su destino, les he reclamado que me devuelvan el dinero y tampoco me lo devuelven, por lo que solicito que me devuelvan la cantidad de 43,20 euros de un pedido que nunca han enviado.

Estimados/as señores/as: El pasado día 13 de abril compré en su web on line el artículo Vestido midi estampado modelo Dolores. Me pongo en contacto con ustedes, después de varias reclamaciones por correo electrónico, incluyendo el envío de fotografías del artículo recibido, porque aún no he recibido respuesta a mi solicitud de devolución y reembolso del dinero abonado, debido a que el artículo suministrado con bastante retraso, no se parece al modelo ofertado publicitado en su web, el cual es de muy mala calidad y el diseño y color no se parece al publicitado. Adjunto fotocopia de los correos electrónicos, pedido realizado, foto de la web, fotos del producto recibido. SOLICITO, la recogida del producto y rembolso, pues estoy en mi derecho de desistimiento, además el problema lo originan ustedes, suministrando productos que son completamente distintos a los que ofertan. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…