Estimados/as señores/as:
En fecha 03-10-2024 adquirí en su página web una secadora de marca Candy con numero de pedido 2427484007268
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 03/12/2024
Desde entonces llevo llamando al servicio técnico del fabricante y a ustedes, sin ningún éxito ni solución.
El servicio técnico del cual habrá llamado mas de 6 veces, solo se han personado dos veces, en ambos caso el aparato ni lo tocaron indicando que funcionaba correctamente y que el problema primero era que el aparato tenia que forzar fuera de los programas predefinidos y la segunda respuesta es que abriese la casa de par en par...entiendo que una secadora funcional no debería tener mas instrucciones de un gremli.
Por otro lado a través del corte ingles he reclamado mas de
veces por teléfono, mail , app y llegando a personar en una tienda física y hasta el día de hoy sigo sin respuesta.
Este silencio y desprecio, ya empieza a ser frustrante y mas aun cuando decidí hacer un inversión comprándome algo que me daría calidad de vida, algo que al final no ha pasado, ya que el aparato tal cual esta me da trabajo, llegando a poner hasta tres veces la secadora para secar dos toallas de bebe.
Solicito que se me devuelva el dinero o el reemplazo de la secadora por otra marca.
Sin otro particular, atentamente.
