Devolución no reembolsada

Buenos días, En relación con la reclamación presentada por la Sra. SINDY RUANO HERREROS registrada bajo el expediente nº 13225819 y correspondiente a los pedidos nº 2235104006 y n°2235104008, les informamos que, tras revisar el caso, se ha procedido a la devolución de ambos pedidos y al reembolso de los mismos en dos movimientos. Los reembolsos fueron realizados, ambos, en fecha 20/08/2025 y gestionados a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Lamentamos profundamente las molestias que esta situación y las demoras puedan haberle ocasionado.Le aseguramos que estamos tomando las medidas necesarias para evitar que esta situación se repita en el futuro y mejorar nuestros procesos de entrega. Esperamos que esta información sea de utilidad y quedamos a su disposición para cualquier aclaración o documentación adicional que consideren necesaria. --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 11/8/2025, 18:30 Para: atencionalcliente@druni.es Asunto: Devolución no reembolsada ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌