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Cargo no autorizado – Solicito devolución

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

Z. S.

A: IQ Online

12/08/2025

Estimados señores, El día 10 junio realicé una única transacción de 0,50 € para acceder a una prueba online en su página web. Sin embargo, el día 11 de agosto se ha cargado en mi tarjeta 49,70 €, cantidad que NO he autorizado ni he contratado. Les solicito la anulación inmediata de cualquier supuesto contrato o suscripción y la devolución íntegra del importe cargado indebidamente. Les informo de que ya he puesto el caso en conocimiento de mi banco y que, si no recibo respuesta en un plazo máximo de 48 horas, procederé a denunciarlo ante la Policía Nacional / Mossos d’Esquadra y a la autoridad de consumo. Quedo a la espera de su respuesta inmediata. zsanchez.tec@gmail.com

Mensajes (1)

IQ Online

A: Z. S.

13/08/2025

Hola, Gracias por su mensaje. Para que podamos atender su solicitud con eficacia, escríbanos directamente a contact@test-iq-online.com, utilizando la dirección de correo electrónico con la que se registró en nuestro sitio. Esto nos ayudará a localizar su cuenta y proporcionarle la información necesaria lo antes posible. Atentamente — Nathalie On August 12, 2025 at 1:15 :AM GMT+3 reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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