Estimados/as señores/as:
El pasado día 29 de abril compré en la tienda dos productos de la marca Clarins el cual incluía su oferta promocional un neceser con otros productos de la misma marca.
Me pongo en contacto con ustedes porque no me dieron en tienda el regalo de la oferta, de la cual me enteré por la web, ya que en el establecimiento no me informaron de esta promoción a pesar de comprar varios productos de la marca y haberme podido aprovechar de dicha oferta, de hecho no me dieron, pese a que me llevé varias cosas y me dejé un dinero, ni una muestra de nada. No es la primera vez que me pasa, tanto en pedidos en la web como en compras en tienda.
Y soy clienta de Druni desde hace años y cada vez deja más que desear tanto la atención en tienda como en web al cliente.
Adjunto copia del ticket y una foto de la promoción, que si por lo que sea cuando de estar disponible cuando vean este mensaje, la oferta estaba activa cuando hice la compra. Por lo tanto, no me sirve que echen excusas y en todo caso, que se me recompense de alguna manera por la falta de atención de sus dependientas.
SOLICITO, el cumplimiento de la promoción.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Gracias!
Un saludo.
