Últimas reclamaciones

FECHA DE COMPRA: 13 de febrero de 2025 PRODUCTO: Pedales Look Keo Blade Carbon MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: Expongo que el producto presenta, en menos de 3 meses de uso normal, un problema de holgura en los mecanismos, lo cual afecta a su seguridad y funcionamiento. Esto indica un posible defecto de fabricación o vicio oculto. He intentado contactar en reiteradas ocasiones sin respuesta o solución satisfactoria. PETICIÓN: Solicito la reparación, sustitución o reembolso del producto

HECHOS Primero. El demandante contrató, directamente o a través de un tercero (vendedor), el servicio de entrega de un paquete por parte de la empresa demandada, señalándose como fecha de entrega el día 10 de agosto de 2025, en el domicilio del demandante. Segundo. En la fecha prevista, el demandante permaneció en su domicilio durante toda la mañana, a la espera de la entrega. No obstante, recibió posteriormente notificación de que el paquete “no había podido ser entregado” alegando la empresa que el destinatario no se encontraba en su domicilio, hecho que es falso. Tercero. En ningún momento la empresa informó de que no realizaría entregas en domingo ni de incidencia alguna que impidiera el cumplimiento del servicio contratado, provocando que el demandante perdiera toda la mañana de manera injustificada. Cuarto. La no entrega del paquete no obedece a ausencia del destinatario, sino a causas imputables a la organización y gestión interna de la empresa demandada. Quinto. Como consecuencia de lo anterior, el demandante ha sufrido un perjuicio económico y personal derivado de la pérdida de tiempo, la frustración de la expectativa legítima de recibir el envío en plazo y el incumplimiento de las obligaciones contractuales por parte de la demandada. ⸻ FUNDAMENTOS DE DERECHO I. Competencia. Corresponde el conocimiento del presente asunto a los Juzgados de Primera Instancia, conforme a lo dispuesto en los artículos 45 y siguientes de la Ley de Enjuiciamiento Civil (LEC). II. Legitimación. Activa: Corresponde al demandante como parte contratante y destinatario del servicio. Pasiva: Corresponde a la empresa demandada, prestadora del servicio de mensajería o subarrendataria de tal servicio.. III. Fondo del asunto. Conforme al artículo 1.101 del Código Civil, “quedan sujetos a la indemnización de los daños y perjuicios causados los que en el cumplimiento de sus obligaciones incurrieren en dolo, negligencia o morosidad”. Asimismo, el artículo 1.124 del Código Civil faculta a la parte perjudicada a exigir el cumplimiento o la resolución de la obligación, con resarcimiento de daños y abono de intereses. En el ámbito de consumo, el artículo 8 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) reconoce el derecho del consumidor a la reparación de los daños y perjuicios sufridos por incumplimiento del contrato. IV. Procedimiento aplicable. De conformidad con el artículo 250.2 LEC, la presente reclamación, de cuantía inferior a 6.000 euros, se sustancia por los trámites del juicio verbal. ⸻ SUPLICO AL JUZGADO: Que, teniendo por presentado este escrito junto con sus copias y documentos que se acompañan, se sirva admitirlo y, en su día, se dicte sentencia por la que: 1. Se estime la demanda en todos sus términos. 2. Se condene a la empresa demandada a abonar al demandante la cantidad de 50000 Euros, en concepto de compensación por los daños y perjuicios ocasionados, más los intereses legales y procesales correspondientes. 3. Se condene igualmente a la demandada al pago de las costas procesales. ⸻

HECHOS Primero. En fecha 10 de agosto de 2025 (16:25), el abajo firmante permaneció en su domicilio durante toda la mañana, a la espera de recibir un paquete que, según la información facilitada por la empresa de mensajería demandada, se encontraba en proceso de entrega. Segundo. Pese a dicha espera y disponibilidad, el demandante recibió posteriormente la notificación de que la entrega no se había podido realizar alegando, falsamente, que no se encontraba en el domicilio. Tercero. La empresa de mensajería no informó en ningún momento de que no realizaba entregas en domingo ni de la existencia de incidencia alguna que impidiera la entrega en la fecha prevista, lo que generó una pérdida de tiempo relevante y evitable. Cuarto. La imposibilidad de entrega no obedece a una ausencia del destinatario, sino presumiblemente a causas imputables al repartidor o a la organización de la empresa, que, en cualquier caso, no fueron comunicadas de forma oportuna. Quinto. El demandante ha visto frustrada la legítima expectativa de recibir el envío en la fecha y franja horaria indicada, viéndose privado de disponer de su tiempo y sufriendo una evidente molestia, así como un incumplimiento contractual por parte de la empresa demandada y evitar falsedades en los repartos. FUNDAMENTOS La actuación de la empresa de mensajería constituye un incumplimiento de la obligación de entrega asumida contractualmente, en los términos del artículo 1.101 del Código Civil, generando responsabilidad por los daños y perjuicios ocasionados al demandante, en particular la pérdida injustificada de tiempo y la frustración de un derecho legítimo como consumidor. Por todo lo expuesto, Se solicita que la empresa demandada responda de los perjuicios ocasionados, compensando al demandante con 50000 Euros por el tiempo perdido y adoptando las medidas necesarias para evitar que este tipo de incidencias se repitan con el resto de clientes y adopten las medidas necesarias en la empresa para solventar futuras reclamaciones.. Pedido número: E25080600047289

Buenas tardes, El pasado 1 de agosto recibí mi pedido de dos zapatillas realizado a través de la web de Easyfoot y desde el día 3 de agosto estoy intentando realizar la devolución de dicho pedido. Una vez hecha la compra, recibo mails de Easyfoot preguntándome por mi experiencia y que cualquier cosa les responda a esa misma dirección. Les he enviado varios mails a esa dirección (contacto@easyfoot.com) y a otras desde las que me han escrito (info@easyfoot.es) pero me los devuelven como imposible entregarlos a su destinatario. También les he escrito a través de su web en el apartado de atención al cliente y no he obtenido respuesta. En definitiva, Easyfoot ofrece una política de devoluciones de 30 días para sus compras hechas por la web (como es mi caso) pero la realidad es que es imposible devolver tus pedidos ya que esta empresa no te indica en ningún momento como preceder a su devolución. Estoy francamente decepcionado con esta empresa ya que las zapatillas no son lo que esperaba y no puedo devolverlas. Me obligan a quedarme con un producto que no quiero, lo cual vulnera mis derechos como consumidor. Mi número del pedido era el 19065. Quedo a la espera de sus noticias. Muchas gracias. Ignacio Puig

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de junio adquirí en su aplicación web adquirí el producto "Mini radiant Creamy Concealer" de la Marca Nars Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y me gustaría que se realizase una cancelacion de dicho pedido y devolucion del importe pues desde la aplicación no me permite cancelar el pedido, a pesar de aún estar procesandose. Adjunto una captura del email enviado a la realization del pedido debido a la incapacidad de la empresa de enviarme una factura de dicho pedido

Hola, realice un pedido en la página web adiestraperros.com y el correo está vinculado con una empresa anteriormente denunciada ouletmascotas, envían productos falsos. Estas empresas utilizan la aplicación de envío shop, que aún siendo legal es una plataforma donde el proceder de está es utilizada por empresas falsas para cometer est.. Si shopify no se hace cargo de las muchas estafas que se cometen en su plataforma y los est.... la utilizan, es porque legalmente se les entran dando cabida a las est.

Estimados/as señores/as: En Diciembre del 2022 compré en su web on line el artículo Macbook Pro en condiciones excelentes, el cual llegó con golpes en las esquinas y marcas de pegatinas. Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber reclamado en varias ocasiones y por varios medios no se me dio mas solución que devolviera el producto, cuando yo el ordenador lo compré por que lo necesitaba para trabajar y no podía quedarme sin él. CONSIDERO, que si el producto lo compré en excelentes condiciones y se me envió en condiciones usada se me debería de haber cobrado un importe mas bajo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, quiero presentar una queja formal contra la plataforma Vinted debido a una gestión negligente y poco transparente en relación con una compra realizada a través de su sistema. El día 7 de agosto, adquirí un vestido en la plataforma Vinted. La recogida se realizo en un punto pack en un Loocker. Al abrir el loocker el producto estaba abierto de un lateríal y la mercancía sobresalia. El resto de paquete con abolladuras y cortes. Nada más recibir el producto, reporté inmediatamente el problema a través del sistema de atención de Vinted, tal y como establece su política. Me solicitaron imágenes como prueba, las cuales envié en tiempo y forma. Me volvieron a pedir las imágenes y las volvi a enviar.Estaban estudiando el caso y el paso estaba bloqueado. A los 2 dias Vinted sin ninguna notificación adicional (alegan que no mande fotos) ni explicación del resultado de la reclamación, Vinted liberó el dinero al vendedor, dándole por finalizada la transacción sin haberme ofrecido ninguna solución ni respuesta a mi queja. Esta actuación vulnera los derechos del consumidor y demuestra una clara falta de diligencia en el tratamiento de reclamaciones por parte de la plataforma. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que Vinted: Explique formalmente el motivo por el cual se cerró el caso sin solución. Me ofrezca una compensación adecuada, bien sea el reembolso del importe pagado o el retorno del producto al vendedor sin costes adicionales. Se revise su procedimiento de reclamaciones para evitar que situaciones similares se repitan con otros usuarios. Adjunto pruebas del estado del paquete. Agradezco de antemano su atención y ayuda en este asunto.

Mis facturas mensuales son de aproximadamente 85 euros mensuales. El 10/07/2025 me llamaron de Vodafone a ofrecerme aumentar la velocidad de mi fibra 600Gb a 1 Mb por solo 2 euros adicionales al mes y manteniendo el resto de mi plan igual que siempre. Para mi sorpresa, en la facturación de Julio 2025 me cargan a mi cuenta 158,35 euros y nadie de Atención al Cliente me sabe explicar el por qué del monto, que es casi el doble de lo que vengo pagando, y tampoco me lo revierten. Exigo la revisión de dicha factura, que me reintegren el dinero extra cargado a mi cuenta y que en mis próximas facturas solo me cobren lo 2 euros adicionales acordados

Asunto: Solicitud de reapertura de expediente – Reembolso no recibido Estimados/as, En relación con el expediente correspondiente nº 12664091 y al pedido nº 216175801 con la empresa Allzone, hemos recibido su comunicación indicando que el caso se da por cerrado tras la respuesta de la empresa, la cual afirma que el reembolso de 1.562,53 € ha sido realizado. Sin embargo, queremos dejar constancia de que NO HEMOS RECIBIDO NINGÚN REEMBOLSO en nuestra cuenta bancaria ni en el método de pago original. Es importante señalar que no es la primera vez que la empresa Allzone nos comunica falsamente que un reembolso está “en proceso” o “ya realizado” cuando en realidad no ha sido así. Este patrón de conducta parece ser un intento de cerrar el expediente sin cumplir con la obligación real de devolución. Por lo tanto, solicitamos con carácter urgente: La reapertura inmediata del expediente y la continuación de su intervención. Que la OCU requiera a Allzone una copia de la confirmación bancaria o recibo oficial del supuesto reembolso, incluyendo la fecha, el importe exacto y el número de transacción. Que se inste a Allzone a cumplir de inmediato con su obligación legal de reembolsar el importe íntegro, en caso de que el pago no se haya efectuado. Reiteramos que tenemos derecho legal a recuperar nuestro dinero y esperamos que la OCU actúe con la máxima firmeza para defender nuestros intereses como socios. Quedamos a la espera de su pronta respuesta y confirmación de que el caso se ha reabierto. Atentamente, Sergio Jorge Chica Ramón