El pasado jueves realicé la devolución de tres artículos en un punto SEUR Pickup. El operario escaneó las TRES etiquetas de devolución de Amazon de manera individual, emitiéndose tres resguardos de entrega válidos. A pesar de que la empresa de transportes aceptó la mercancía y los tres trackings están validados, Amazon solo ha procesado el reembolso de una de las etiquetas, dejando las otras dos pendientes. El servicio de atención al cliente ordinario me deniega el dinero alegando información insuficiente. Adjunto los tres justificantes oficiales de SEUR que demuestran la entrega legal de todos los productos y solicito el reembolso inmediato de los artículos pendientes.
