Hola, realice el pedido el día 14 de agosto. Ponía de 10 días hábiles aprox para prepararlo y enviarlo, obviamente han pasado más de 10 días. El día 5 de septiembre se me envía un e-mail, que según ellas quiere decir que el pedido está listo en empaquetado. Hablo con ella le transmito comprensión y no vuelvo a tener noticias de nada hasta el día 12 de septiembre que se me envía un número de seguimiento que sigue sin actualizarse 10 días después. Les escribo hace una semana y me dicen que falta la mochila (cosa que ya estaba lista según el email el día 5 de septiembre) viendo que la situación no se actualiza escribo y nadie me responde. Quiero una solución que me envíen mi pedido o en su defecto el reembolso total del importe que yo aboné. Puedo comprender la saturación, pero la mentira y el silencio no.
