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Abono de desestimiento del producto insuficiente

Resuelta Pública

Racing Corse Desmo

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Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

S. A.

A: Racing Corse Desmo

22/09/2026

Hola, Hace 6 meses (02/03/2026) realice un pedido en vuestra web, puesto que a los 5 meses nadie me dio explicaciones del porque de la demora en servir el articulo, procedí a la reclamación para la devolución del dinero de varios artículos, eso ocurrió el pasado 21/07/2026 y a día de hoy (22/09/2026), sigo sin tener resuelto el abono por completo, el cual se hizo el pasado 08/09/2026 pero no en su totalidad, faltando aun por abonar 54.10€. Puesto que ponerse en contacto con vosotros por teléfono es imposible y no dais respuesta a los e-mails, me veo en la obligación de interponer una reclamación en la OCU, así como una denuncia por en la policía. Gracias.

Mensajes (1)

Racing Corse Desmo

A: S. A.

22/09/2026

Estimado Sergio, Nos ponemos en contacto con usted a través de la plataforma de la OCU en relación con la consulta sobre el desglose impositivo de las facturas FA001176 y FA00179. Tras revisar su expediente y con el fin de clarificar cualquier duda sobre la facturación, hemos procedido a realizar una actualización interna en los criterios de desglose de las tasas aplicadas a sus documentos operativos. Debido a este reajuste administrativo en los totales de nuestro sistema, se ha generado un saldo a su favor para garantizar que los importes queden perfectamente cuadrados. Por ello, le confirmamos las acciones de abono correspondientes a su cuenta: Gestión principal: Inicialmente se procesó un reintegro por valor de 136,66 euros. Ajuste complementario de tasas: El día de hoy se ha emitido un reembolso adicional por un importe de 54,10 euros para concluir el reajuste del desglose impositivo. Con este movimiento, la suma total de abonos asociados a las facturas indicadas asciende a 190,76 euros, quedando el balance de dichos documentos completamente cerrado y regularizado por nuestra parte. El ingreso se verá reflejado en su cuenta bancaria en los próximos días, dependiendo de los tiempos de procesamiento de su entidad de crédito. Agradecemos su paciencia durante esta gestión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta sobre sus servicios. Atentamente, Rubì Equipo de Atención al Cliente - Carbon4us 🏍️😊 Telf:(+34)968 324 540 E-mail: info@carbon4us.com www.carbon4us.com El 22/09/2026 09:15, reclamar@ocu.org escribió:


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