Últimas reclamaciones

Hola, me he confundido con la ciudad de recogida del pedido 1115635937 de Druni. Al momento he intentado cancelar el pedido pero la plataforma no me dejaba, decía que se había producido un error. Me he puesto en contacto con atención al cliente y me dicen que no se puede ni cambiar la dirección ni anular. Estoy en otra ciudad distinta y tardaré más de un mes en poderlo recoger. En cualquier pedido on line es fácil anular o hacer cambios pero con Druni no se puede. Pides ayuda y tampoco te ayudan. No entiendo para que tienen una atención al cliente. Estoy muy enfadada.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de septiembre adquirí en su página web varios productos de primera necesidad para mi mascota. Me indicaba la entrega entre 2 y 5 dias. Han pasado 9 días y no lo acabo de recibir después de insistencia de mi parte a la empresa de reparto, con tal sorpresa que encima de poner que he estado ausente en el domicilio que es mentira, y esperar durante toda la mañana a que aparezca cuando me había dicho que en 10 minutos pasaban a dejarme el paquete, me dice que como vivo en un segundo sin ascensor que no me lo puede subir porque no tengo ascensor y me lo deja el pedido en el rellano del portal. Adjunto los siguientes datos del pedido: Dirección del pedido: Calle Teniente Arrabal 8 2

Hola hice pedido de varias cosas me llegaron menos las reclamé y siguen sin reponerme las es increíble la tomadura de pelo y de dinero

Buenos días, Realizamos 2 pedidos EPV11838122 Y EPV11838002 el mismo día 22.08.2026. Nos informaron que al ser departamentos diferentes (un pedido era de electrodomésticos y otro de muebles), las empresas de transporte eran distintas y por ello debían cobrarnos el importe de entrega óptima de cada uno de ellos, 59 € y 34+34 € respectivamente ( 34 para montar lavadora y 34 para nevera que solo fue enchufarla). La sorpresa ha sido que los dos pedidos han venido en un mismo transporte o camión y los operarios de montaje son los mismos. Por ello consideramos abusivo que se nos hayan cargado 3 importes en concepto de entrega óptima. Además se procede a realizar una división del pedido de muebles porque no los tenían en stock, en el cual se vuelve a facturar un importe de 95 € por el transporte. En total se han cobrado 222 € de gastos adicionales !!!! La información obtenido para la justificación del cobro de estos gastos ha sido completamente errónea Se solicita la reclamación de estos gastos abusivos. Ya se ha intentado reclamarlos a través del comercio directamente. Gracias.

Hola, realicé un pedido de unas Zapatillas Adidas Spezial, número de pedido #87464 , el 31 de agosto y a 21 de septiembre no las he recibido. En la página web me indica que el pedido ya está completado pero no he recibido nada.

Buenos días, llevo más de 3 meses esperando a que me reenvíen el reloj, después de estar mandando un montón de email... Me dicen que me enviaron el reloj, pero no me avisaron que ya lo tenían. y dicen que me lo mandaron. sin darme el número de envío para hacer el seguimiento. He pagado por un reloj y una tarjeta que no estamos utilizando. Después de lo que me costó el reloj y la targeta de contrato para un año es una vergüenza que me lo pongan tan complicado para hacer una reclamación. O el dinero íntegro o el reloj.

EL PASADO 7 DE SEPTIEMBRE REALICÉ UN PEDIDO A TRAVÉS DE LA APP DE DRUNI, CONSISTENTE EN DOS BASES DE MAQUILLAJE DE LA MARCA DERMACOL , DEL TONO 223, PARA SER RECOGIDO EN LA TIENDA SITUADA EN PLAZA DE BAIX, 9, EN ELCHE. CUANDO RECOGI EL PEDIDO, EL 10 DE SEPTIEMBRE, ABRI UNO DE LOS TUBOS PARA INSPECCIONARLO (SON TUBOS OPACOS Y NO HAY OTRA FORMA DE REVISARLO), Y COMPROBÉ QUE EL TONO DE LA BASE NO ERA NI REMOTAMENTE PARECIDO AL SOLICITADO, A PESAR DE QUE EL NÚMERO INDICADO Sİ QUE ERA EL CORRECTO. FOTOGRAFÍAS, SOLICITÉ UNA DEVOLUCIÓN A TRAVÉS DE LA WEB, APORTANDO Y EXPONIENDO LOS HECHOS. EL PASADO 11 DE SEPTIEMBRE RECIBÍ UN EMAIL DE ATENCIÓN AL CLIENȚE QUE ME SOLICITABA FOTOGRAFÍAS DĘL PRODUCTO Y DEL CÓDIGO DE BARRAS, INDICÁNDOME QUE DEBÍA ENVIARLAS ANTES DE 48 HORAS. ENVIÉ DICHĄS FOTOS TRANSCURRIDAS UNAS 7 HORAS, Y A DÍA DE HOY, 21 DE SEPTIEMBRE, LA SOLICITUD DE DEVOLUCION APARECE COMO CANCELADA EN LA APP DE DRUNI, Y HE RECIBIDO Y HE RECIBIDO UN EMAIL EN EL QUE RECHAZAN MI SOLICITUD DE REEMBOLSO.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de agostode 2026 adquirí en su página web el producto ventilador de torre Levoit por 99 euros, que pagué en el momento de la compra. Han pasado 24 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto captura del mail con la confirmación de la compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré en agosto de 2026 un televisor en la tienda online oficial de LG. El 18 de agosto recibí un modelo distinto e inferior al que había adquirido. Comuniqué inmediatamente el error a atención al cliente y LG reconoció la incidencia. Posteriormente, el 31 de agosto, me ofreció como sustitución el modelo LG 43QNED81B6C.AEU, que acepté expresamente con la condición de que fuera nuevo y a estrenar. LG confirmó por escrito esa condición y también que la recogida del televisor recibido por error se realizaría junto con la entrega del nuevo. El problema no ha sido únicamente la entrega equivocada, sino la gestión posterior. Desde entonces han transcurrido semanas de llamadas, correos, derivaciones entre departamentos y nuevas gestiones, pero sigo sin una fecha efectiva para que se realice la sustitución. Incluso llegó a condicionarse temporalmente el cambio a una carta de conformidad cuya exigencia posteriormente fue retirada por la propia LG. El 14 de septiembre se me comunicó que ya no era necesario firmarla y que se había solicitado al departamento logístico el envío del televisor acordado. A día de hoy, la solución sigue sin ejecutarse y el televisor enviado por error continúa embalado y a disposición de LG en mi domicilio. Entiendo que una empresa pueda cometer un error logístico. Lo difícil de justificar es que, una vez reconocido ese error y acordada por escrito una solución, sean necesarias semanas de gestiones para conseguir simplemente que dicha solución se cumpla. Solicito: La entrega del LG 43QNED81B6C.AEU, nuevo y a estrenar. La recogida simultánea y sin coste del televisor enviado por error. La confirmación de una fecha efectiva para realizar la sustitución. Mi prioridad en esta reclamación es que LG ejecute sin más demora la solución que ya ha acordado y confirmado por escrito. Después de más de un mes de gestiones, considero además razonable dejar constancia de que esta demora y la forma en que se ha gestionado la incidencia me han ocasionado molestias, pérdida de tiempo y un evidente deterioro de la confianza en la tienda oficial de LG. Todo ello, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponderme por los perjuicios ocasionados por esta demora. Un error puede ocurrir. Lo que determina la confianza del cliente es cómo se corrige.

Estimados/as señores/as: MIDEA SAV espagne En fecha 03/07/25 adquirí en un establecimiento de Electro Depot ED Alfafar el producto Refrigerador Combi No Frost VALBERG CNF 270 D W625C Adjunto los siguientes documentos: facturade compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 04/09/26. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. PANDA PV INVEST SL