Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Junio adquirí en su marketplace el producto zapatillas birkenstock que valen 89,95€. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16 de Julio. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Alejandro

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con REFORTEK porque se me vendió una licencia de software que no funcionaba como es debido (el fabricante la detectaba como "no original"). Tras intentar el soporte técnico arreglar el problema, y no conseguirlo, y tras prometerme la devolución del importe, esta no se realiza. Se habla de la licencia de "Adobe Acrobat 2025", presuntamente vitalicia. En el punto "2.5 Reembolso del precio de compra" de su Política de Devolución (https://refortek.com.es/products/pages/shipping-payment), la empresa describe que "El método de reembolso dependerá de la forma de pago elegida inicialmente, pudiendo ser a través de la misma tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria o crédito en la tienda". Tras pedir la devolución a la misma tarjeta con la que se realizó el pago (y hacer caso omiso por su parte), proponer por mi parte la utilización de Paypal, Bizum, transferencia bancaria, etc., la empresa se empeña en exigir otro método de devolución, incumpliendo de manera clara su Política, y la de cualquier comercio online de similares características. Se han intercambiado infinidad de correos electrónicos sin resultado alguno, donde se puede demostrar la falta de interés real por parte del servicio post-venta, hasta llegar al "hartazgo" del cliente, lo que me lleva a denunciar este hecho con esta reclamación. La falta de voluntad se puede tomar como una manera de alargar el proceso, "dar largas", porque si no, no es comprensible. En caso de negarse, se procederá a una denuncia formal a las autoridades competentes, aportando los chats y correos electrónicos con dichas conversaciones. SOLICITO finalmente la devolución íntegra del coste de dicha licencia "defectuosa" por los daños y perjuicios ocasionados.  Esta licencia, con el importe íntegro de 49.89€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de agosto, marcaron como entregado un paquete a mi nombre que provenía de la empresa ZARA. Han pasado 4 días y sigo sin recibir por vuestra parte una respuesta sobre el paradero de mi paquete. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Realicé varios pedidos de Shein e hice una devolución combinada de esos pedidos. Iban dos paquetes totalmente precintados entre si para que contara como un bulto (ya que era mucho género el que devolvía). Inicialmente solo me devolvieron parte del contenido de uno de los paquetes, ya que ellos me decían que no habían recibido el otro. Yo les advertí que si eso era así, el paquete que les había llegado, estaría manipulado y roto, ya que como mencionaba anteriormente, ambos paquetes estaban totalmente unidos. Después de varias reclamaciones, dijeron que les había llegado y me devolvieron el importe, pero no de todos los artículos. Hay 4 artículos de los que aún no he obtenido el reembolso de 46,84€. Me dicen que no les ha llegado a almacén (imposible ya que estaban todos los artículos juntos), que no pueden hacer nada. También me han llegado a decir que pruebe de contactar con la empresa de paquetería InPost para que me den información. Les expliqué el caso y ambas veces que he contactado con ellos me informan que es Shein quien les ha de hacer la reclamación del pedido que les comento, ya que yo no lo puedo solicitar. Shein sigue ignorando y contestando continuamente con los mismos mensaje sin dar ningún tipo de solución, ignorando que son ellos los que se han de movilizar para contactar con InPost y sin agilizar nada . Llamas por teléfono y tampoco te atienden. Empiezo a estar cansada de estar reclamando y no obtener ningún tipo de respuesta. Ellos dicen que no tienen dichos artículos, pero entonces, quién los tiene? Si recibieron la devolución han de estar ahí junto con el resto. Pregunté si el paquete estaba dañado cuando lo recibieron e ignoran sin decir nada. Sospecho que el problema es de parte de Shein, que habrá perdido los artículos en almacén y no de la empresa de paquetería. Si fuera necesario, tengo correos y documentos que avalan el envío de los artículos y de los mensajes intercambiados. Muchas gracias por la atención! Estamos en contacto. Un saludo, Ester

Asunto: Reclamación y solicitud de devolución de compra. Pedido 73230 Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a la compra realizada el día 11 de Julio del año en curso, con número de pedido 73230, correspondiente a la compra de los vestidos modelo Macarena y Ainhoa por importe total de 57,90 €. El motivo de la reclamación se debe a que se exige la devolución del importe de la compra, porque el pedido que ustedes dicen según email recibido el día 05 de Agosto del año en curso que ha sido entregado es totalmente falso, como todo lo que anuncia su pagina web, porque ni la moda que publicitan es confeccionada en España ni los plazos de repuesta cuando se intenta contactar con ustedes se cumplen y en el caso de que respondan se limitan a escribir que intentaran solucionar el problema lo antes posible, lo que viene siendo un fraud, engaño. Por lo que, de no recibir una respuesta sobre el abono del pedido en un plazo razonable, me veré obligada a poner el asunto en manos de mis letrados y denunciar el delito por incumplimiento de plazos y por publicida engañosa, al no ajustarse su servicio a lo que publicitan en su propia web, reclamando daños y perjuicios por todo el malestar ocasionado. Un saludo.

Esto es indignante. Sigo reclamando la devolución de mi dinero del pedido 620762103. TENGO LA DENUNCIA DE LA GUARDIA CIVIL.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de julio adquirí en su página web Farmaferoles.com diversos productos por un importe de 108,18€, y con nº de pedido 619695. Han pasado 28 días y todavía no lo he recibido, habiéndolo reclamado 4 veces. Adjunto los siguientes documentos: Factura del pedido, los cuatro escritos de reclamación y justificante de pago. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, procedan a la devolución del importe. En el caso de no recibir respuesta satisfactoria, presentaré una queja en la Plataforma de Resolución de Litigios y en la Oficina Municipal de Información al Consumidor, además de una denuncia ante la Policía Nacional. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Junio de 2025 adquirí en su página web de Amazon.es el producto: Arquivet Original Adult - Pienso para Perros Adultos, Cordero y Arroz - 12 Kg. Han pasado 41días y no lo he recibido absolutamente nada. Me puse en contacto con el vendedor o proveedor y dice que el pedido nunca salió de su empresa. Que me pusiera en contacto con Amazon. Me puse en contacto con ustedes y nada de nada aún, ni paquete, ni reembolso. Adjunto los siguientes documentos: Número de Pedido: 404-4772752-7999525. Precio del Pedido: 26,90 Euros ENVIO PREMIUM. SOLICITO se me haga entrega del producto o bien el reembolso del mismo, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha adquirí en su página web 09/07/2025 el producto seguro de coche Terceros ampliado. Una vez recibido el producto 28/07/2025, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha, y a día de hoy no he recibido respuesta por parte de ustedes. Agradezco vuestra atención y colaboración al respecto. Muchas gracias Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Prueba de Entrega Carta de desistimiento Prima de Seguro Solicito, tal y como establece la ley y está estipulado en las condiciones del contrato " tiene derecho, dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde la celebración del contrato, o desde la recepción de las condiciones e información contractual si es posterior, a desistir del mismo (aplicable a los contratos de seguro de garantías voluntarias), sin indicar los motivos y sin penalización, siempre que no se haya producido un siniestro." Sin otro particular, atentamente. Carlos Andrés Salazar Lizarazo

Estimados/as señores/as: En fecha 20-07-25 adquirí en su página web piensosymascotas el producto natura diet Maxi (pienso perro). Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correo confirmación pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…