Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. M.
11/05/2026

Herida causada en el talón de ambos pies, a causa del zapato

Buenas tardes, me dirijo a ustedes para informar que el día de hoy me he puesto unos mocasines, los cuales me han ocasionado levantamiento de la piel en el talón de ambos pies. Lo cual ha sido una experiencia molesta y dolorosa.

Cerrado
F. C.
11/05/2026

Rembolso nunca emitido

Hola realice un pedido en Octubre 2025 número de pedido KMKGZGWIB el cual nunca recibí por valor de 70€ después de varios correos me dicen que me lo reembolsarían lo cual nunca lo hicieron ya me tienen bloqueado el usuario para que no pueda acceder y los email tampoco responden

En curso
P. L.
11/05/2026

Entrega producto equivocado

Estimados/as señores/as: En fecha 27/4/26 adquirí en su página web Eminza el producto: Mesa auxiliar cuadrada de magnesio oxidado (H42 cm) Formo Blanco. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una mesa auxiliar redonda, cuyas fotos las remití al Servicio de Atención al Cliente, previa solicitud. He intentado contactar telefónicamente pero nadie atiende. Y todos los contactos mediante correo electrónico están siendo inútiles. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: email de confirmación pedido y foto producto entregado. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. G.
11/05/2026

PROBLEMA AL REALIZAR CAMBIO DE DIRECCION

Realicé un pedido y al estar mis datos ya registrados se hizo el pedido automaticamente a una direccion antigua. Justo al finalizar la compra y verlo, envié correo electronico a la dirección marcada para este tipo de incidencias, al ver que no tenia respuesta a la mañana siguiente volví a contactar pero esta vez a traves de su pagina web. Al cabo de horas me contestaron que no me preocupara que ya habian notificado el cambio de direccion a la empresa de transportes, dias mas tarde me llegó un mail del pedido en reparto y ese mismo dia otro de que ya habia sido entregado. Lo hicieron en la direccion erronea y por supuesto no se sabe quien recibió el paquete pero desde luego esa recepcion no esta firmada por mi. No solo no se hacen cargo de su error sino que ademas me han contestado a varios correos culpandome a mi de no haber mirado bien antes de hacer la compra ,no me han ofrecido ninguna solucion. Asi que entiendo que piensan que voy a pagar los 90€ que pagué y ademas quedarme sin vestido porque no se sabe donde esta. Todo esto dejando claro la poca educacion y la falta de respeto al tratar a los clientes como mentirosos en lugar de mirar que han hecho mal tanto ellos como su empresa de transportes. Una vergüenza absoluta.

Cerrado
F. C.
11/05/2026

Solicitud de abono urgente del importe adelantado - Siniestro n° 01202600268355

Estimados señores de Ocaso, Me dirijo a ustedes en relación con el siniestro nº 01202600268355, comunicado el pasado 27 de abril, para solicitar el abono urgente del importe que he tenido que adelantar para la sustitución de la mampara dañada. Como ya consta en el expediente: * Se aportaron fotografías de la rotura. * La mampara tuvo que ser sustituida con carácter urgente debido al riesgo que suponía en el domicilio. * En la vivienda reside un menor de edad y una persona en situación de dependencia, lo que hacía imprescindible la reparación inmediata por motivos de seguridad. * La actuación fue realizada con conocimiento y autorización de la compañía. * La factura de la sustitución ya fue remitida y consta aportada al expediente. Dado que toda la documentación necesaria ya ha sido facilitada y que he tenido que asumir personalmente este gasto por necesidad urgente, solicito que se proceda sin más demora al abono del importe correspondiente, evitando así un mayor perjuicio económico. Agradecería igualmente confirmación por escrito del estado actual del expediente y de la fecha prevista para la resolución y pago. Esperando una pronta respuesta, reciban un cordial saludo. Atentamente, Sara Yuste Bermúdez Teléfono: 650415651

En curso
D. G.
11/05/2026

Cambio de Titularidad Vehiculo

Consumidora: Diana Marcela Guzmán Ávila NIE: X9974904B ( actual DNI 61247551T) Empresa reclamada: Asimco Alcobendas / Logística y Servicio Asimco S.L. Ctra. de Fuencarral 66-70 Alcobendas, Madrid EXPONGO: Que adquirí un vehículo MG Marvel R matrícula 1996 NDG mediante operación formalizada con la empresa reclamada. Que aboné una entrada de 12.990 € y suscribí financiación vinculada con CaixaBank Payments & Consumer. Que dentro de la operación se incluyeron servicios administrativos relacionados con matriculación y transferencia de titularidad. Que he descubierto posteriormente que el vehículo no ha sido transferido a mi nombre, pese a encontrarse el vehículo entregado y la financiación activa. Que la empresa gestora supuestamente encargada de la tramitación manifiesta no haber recibido la documentación necesaria para realizar el cambio de titularidad. Que esta situación me está ocasionando perjuicios administrativos, jurídicos y económicos. SOLICITO: La inmediata regularización de la titularidad del vehículo. La entrega de toda la documentación pendiente. La devolución de los importes cobrados por servicios no ejecutados, en su caso. La apertura de expediente de consumo y mediación correspondiente. Adjunto documentación acreditativa. En Madrid, a 11 de Mayo de 2026.

Cerrado
I. S.
11/05/2026

Devolución del dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 16/03/2026adquirí en su página web el producto con referencia #116852 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 23/03/2026 El producto fue recogido en fecha y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 1 mes y 22 días Adjunto documentación. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 208€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. A.
11/05/2026

Problema con un pedido

Hola, realicé un pedido online en Trainlikefight el 31/03/2026 con el número de pedido 51809. Al realizar en su momento el pago fui notificada de la confirmación del pedido. Sin embargo, habiendo pasado más de un mes, ni he recibido producto ni ninguna notificación de que el mismo haya sido enviado. He intentado ponerme en contacto con la empresa por correo, WhatsApp, Instagram y a través del formulario de su página web, sin haber recibido respuesta en ninguna de las plataformas. Me gustaría cancelar el pedido y recibir el reembolso del mismo, y lo solicito a través de OCU ya que no veo opción de hacerlo a través de su página ni a través de ninguna de sus vías de contacto. Gracias de antemano.

En curso
R. G.
11/05/2026

Pedido no enviado

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto al pedido nº 214831739269993, realizado hace exactamente un mes. En dicho pedido adquirí un colchón Flow 8990 Hybrid 150x200 cm junto con dos almohadas Flow PureAdapt. Las almohadas sí fueron entregadas correctamente, pero el colchón nunca ha llegado. Además, durante este mes he estado llamando prácticamente cada día al servicio de atención al cliente y en cada ocasión se me indica que me darán una solución, que revisarán el caso o que recibiré información próximamente. Sin embargo, un mes después sigo exactamente igual: sin colchón, sin una fecha real de entrega y sin ninguna solución efectiva. Considero totalmente inaceptable esta situación, especialmente tratándose de un pedido de más de 300 € y de un producto de primera necesidad. La falta de información, las continuas esperas y el incumplimiento del plazo de entrega me han ocasionado numerosas molestias. Por ello, solicito de forma inmediata: - Información real y actualizada sobre el estado del pedido. - Una fecha definitiva y urgente de entrega del colchón. - Una compensación por el retraso y las molestias ocasionadas. - Y, en caso de no poder garantizar la entrega inmediata, la devolución íntegra del importe abonado correspondiente al colchón, sin más demoras. Les recuerdo que el plazo legal máximo de entrega ya se ha cumplido. En caso de no recibir una solución urgente y satisfactoria, procederé a presentar la correspondiente reclamación ante Consumo y los organismos competentes. Quedo a la espera de una respuesta inmediata. Un saludo, Rebeca Gomez Gonzalez

Cerrado
A. G.
11/05/2026

Rechazo de DISPUTA Wallapop da razón al VENDEDOR

Wallapop me cobró unos 6€ por un servicio de protección. Compré un producto que costó 81€ más el envío, pero llegó y resultó ser una pura falsificación . Como no me dieron la razón y apoyaron al vendedor, me obligaron a que me quede con el producto que no es original y perdí dinero. Aporté pruebas fotos videos a Wallapop aún asin denegaron a darme una solución Muy seriamente no fueron por que rechazaron la disputa es como decir tu perdiste tu dinero el vendedor gato tu dinero Wallapop ganó tu dinero sin hacer nada como robando a los compradores.

Cerrado

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