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Problema reembolso de arras
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque reservé un vehículo con matricula 2317LPT en su delegación de Algeciras el vendedor me dijo que el prestamo lo tenía concedido con la financiera SOFINCO. Al ver en el cuadro de amortización que la primera cuota me la cargarían el día 2 de agosto, y me dijo el vendedor que tardarían mas en entregarme el vehículo, me puse en contacto con la financiera para preguntar si esa primera cuota tenía que pagarla el día 2 de agosto, la financiera me contesto y me dijo que ese prestamo nunca fue concedido y que OCASIONPLUS me lo debería haber notificado. Puesto que OCASIONPLUS me indicó que tenía el prestamo concedido y falto a la verdad yo ingrese los 350€ que me solicitaron de señal. SOLICITO. La devolución de la señal 350€ puesto que ha sido un error por parte de OCASIONPLUS y yo soy el perjudicado. Esta reclamación la hice en su día a traves de atención al cliente, me respondieron pidiendo disculpas y por lo tanto reconociendo su error y me dijeron que lo trasladaban al departamento correspondiente pero no he recibido respuesta. Todos los movimientos y conversaciones las tengo documentadas puesto que fueron vía email con los tres vendedores que han gestionado esta operación. Sin otro particular, atentamente. Oscar Argüello García.
Ni entrega, ni info, ni devolución
Estimados/as señores/as: En fecha 29/7/2025 adquirí en su página web suplementos por valor de casi 100 euros. Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular. FG
Problema con la retirada del anterior producto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 08 de julio del 2025 compré el artículo FRIG.COMBI. BECKEN BOOSTCOOLING BC4322WH . Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de retirada de la anterior nevera. Me pongo en contacto con ustedes porque tras un mes de excusas y promesas incumplidas, nadie vino a recogerla. El transportista que me entregó la nueva nevera fue grosero, me gritó durante más de una hora, y además me dañó un escalón de la vivienda. Tuve que pagar por mi cuenta para que alguien retirara la nevera antigua, incurriendo en gastos que Worten debería haber asumido. Para colmo, el documento que firmé fue modificado después, sin mi consentimiento, lo cual es una irregularidad muy grave. el reembolso de la nevera e indemnización por daños y perjuicios . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Producto no entregado
Buenas; Realicé un pedido en la misma tienda Ikea de Barakaldo y me proporcionaron ellos mismos el dia y la hora de entrega. Teniéndonos que desplazar del lugar donde nos encontrábamos al domicilio de entrega. Y el pedido no llega. La hora de entrega era de 13-17 de la tarde. Pasado este horario nos pusimos en contacto con el telefono de atención al cliente. Que después de un rato te dice que estás en cola en nuestro caso de 45 minutos. Te da la opción de darle tu número y ya te llamarán en ese tiempo. Cuando me llaman, me dicen que el pedido no ha salido ni del almacén. Que si quiero, pero en otra fecha. O Me devuelven el importe. Esta información como el pedido está a mi nombre es solicita mi marido y no se la dan sin mi consentimiento. Estábamos los dos en dos ciudades diferentes. Ha sido todo un lío el día perdido y hasta dentro de una semana no sabemos si nos llega el sofá o no. Esperemos que no sea otro día perdido. Irune Fernandez Garcia
RETRASO EN LA REPARACION
Nº de Incidencia. 03963953 Estimados señores, llevo desde principios de junio con unas idas y venidas de mi producto en vuestros centros. Siendo este ENERGY silence acero 4280 invisible white. como comprenderán llevamos todo este tiempo sin luz en el dormitorio, por no decir que en pleno verano tampoco tengo la ventilación. Lo que más me descontenta me tiene, es que no he podido ponerme en contacto con nadie, todo por la pagina wed. y siendo este a su vez bastante pésimo ya que si hubiera podido hablar con alguien la primera vez, seguro que ya estaría arreglado. imagino que estas fechas la gente esta de vacaciones o que tienen mucho por arreglar, pero deverían de priorizar los que mas tiempo llevan en espera.Por favor necesito que agilicen mi reparación.
Esperando reparación de Aire Acondicionado
Hola, Realicé un pedido comprando un aire acondicionado marca HAIER de 4300 frigoría con la instalación incluída desde vuestra web en Enero del 2023. El 11 de junio de este año, abrí un ticket de soporte a través de la web, para solicitar que vinieran a ver porque no enfría el aire. Me he presentado en la tienda de Alcalá de Henares hasta en 4 ocasiones para dar seguimiento al ticket, y me dicen que el ticket les aparecía como resuelto, que se lo habían pasado al instalador y el instalador lo ha cerrado sin previa comunicación conmigo o darme una solución. A fecha de hoy, 7 de agosto, sigo con un aire acondicionado que no enfría, y con las temperaturas de estos días, se hace de primera necesidad que me brindéis una solución, ya que tanto el equipo como la instalación continúan en garantía. Quedo pendiente de vuestra respuesta. Un saludo
Problemas con el reembolso
Realice el día 22/05/2025 un pedido de un móvil por valor de 936,93€ un Samsung s25 ultra, tras ver que no lo enviaban nunca decidí cancelar el pedido después de llamar más de 100 veces durante varios días a día de hoy no he obtenido respuesta ninguna ni, reembolso ninguno, mediante pago bizum, ya que no obtengo respuesta ninguna voy a proceder a poner una denuncia vía judicial, quiero ya el reembolso Del pedido, de lo contrario procederé a la vía jurídica como ya dije anteriormente, no quiero que me envíen mensajes automáticos diciendo siempre lo mismo que se va a solucionar y no Dan solución ninguna. Mi nombre es Daniel jimenez albiol Con dni 32098002f ¡Quiero mi dinero ya en mi cuenta!
Productos de Druni no llegan
Hice una compra en la web de Druni el 27 de julio y a dia de hoy 7 de agosto no ha llegado, cuando la pagina indica 24 - 72 horas. Llamada por telefono no contestan Reclamación por web no contestan No hay forma de contactar.
Problemas con devolución de productos
Vendi tres polos fred perry el comprador abrió una disputa y le dio la razón y en vez de devolverme mis polos me envió una camiseta usada
cobro abusivo en las revisiones y mal servicio postventa
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque , en 2023 adquirí un MG ZS con 7 años de garantía, para los cuales se deben realizar las revisiones en el concesionario, pero los precios son extremadamente abusivos, por la del segundo año me querían cobrar 573€ por el coche mas bajo de la gama, no se hasta que punto puede ser legal tener que pagar esos precios abusivos y no tener una tarifa fija para ello, después te dicen que te van a realizar unos descuentos para bajar el precio, pero aun así quejándome de esto he pagado 418€ , el servicio de atención al cliente de MG es inexistente ya que no contestan nunca quedan en llamar y nunca recibes la llamada y las quejas pasan de ellas, luego a cada cliente le cobran un precio por la misma revisión, ya que el año pasado un conocido paso la primera del mismo coche en el mismo sitio y me habían cobrado 40€ de mas que a el, cosa que reclame. Este año si no pasaba la revisión no me arreglaban el fallo que vengo arrastrando desde el primer día que salió el coche del concesionario y del cual solo he conseguido que hagan un ajuste que no ha valido para nada, la he pasado con ellos y me he llevado el coche sin reparar el fallo ya que dicen no escuchar el ruido que hace la dirección (fallo por el que ya han hecho un ajuste supuestamente), la solución que me dan es que grabe un video mientras CONDUZCO y que SALGA LA MATRICULA!! me parece una tomadura de pelo en toda regla SOLICITO Lo que ya he pedido a MG en numerosas ocasiones una tabla donde deberían constar los precios fijos que supuestamente ellos dicen que cuestan las revisiones anuales y la reparación de los fallos de mi coche, fallo repetido anteriormente, ya que me siento robada y engañada tanto por MG como por el concesionario de Valladolid. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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