Últimas reclamaciones

Buenos días, En enero de 2025 adquiría un vehículo en su concesionario de Km 00. Se trata de un FIAT e-600 Laprima con matrícula indicada en la factura adjunta. En el momento de la entrega, 23 de enero de 2025 no se me hizo entrega de la segunda llave original del vehículo. Se alegó que esta llave estaba en el concesionario central de Zaragoza y que, cuando se hubiera cambiado la documentación del coche de titular a nuestro nombre, se entregaría la llave junto con la documentación. La documentación tardó 1 año entero en ser modificada por diversos motivos legales por mala gestión por su parte. Durante ese tiempo se reclamó en varias ocasiones las llaves al vendedor de Majadahonda (Mario Sahornil). La respuesta siempre era la misma, que la pedía y llegaba. En junio llegó en teoría una llave pero no era válida porque faltaba algún elemento de fábrica, quedó todo en saco roto. El 30 de enero de 2026 por fin se cambió la documentación, pero la llave tampoco llegó. El vendedor me dijo que cuando llevara el coche al taller para la revisión de los dos años estaría la llave lista. El 25 de marzo de 2026 llevé el coche al taller VIAN LAS ROZAS. Hablé con Natalia, encargada de recepción, y me dijo que la tenía pedida a recambios la llave y que estaría a tiempo. El coche fue recogido el día 17 de abril de 2026 sin rastro de la segunda llave. Natalia me comentó que existía un problema de traspaso de datos entre el grupo STELLANIS y FCA por el cuál no se podían sincronizar las llaves o algo similar (no entiendo de jerga mecánica). Que en cuanto estuviera ese problema resuelto se arreglaría y me llamarían para acudir a sincronizar la llave. A día 21 de septiembre de 2026 sigo sin la segunda llave con el riesgo que ello conlleva. En caso de pérdida, robo o agotamiento de pilas no podré usar el vehículo y quedará totalmente inmovilizado. Por favor, resuelvan este caso a más tardar o deberé tomar las medidas legales pertinentes como me respalda la Ley. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/07/2026 adquirí en su página web https://farmaferoles.com el producto Olistic wonen pack 3x28 y urgo uñas dañadas filmogel. Han pasado 34 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores: El pasado día 04/09/26 compré en su web on line www.oliviamadrid.es, el pedido 1476, el cual incluía 4 artículos, de los cuales solo he recibido 3. Los artículos recibidos no corresponden con las fotografías en su web y la calidad es pésima. Haciendo una descripción, las fotos muestran telas de buena calidad lino-algodón con bordados y las recibidas son similares a las telas de los trajes de carnaval de tiendas tipo "todo a 100". He encontrado además las mismas fotografías en otras webs de firmas por lo que deduzco que están utilizando fotografías que no corresponden con los artículos reales. En su web no se especifica un procedimiento de devolución salvo escribir al mail: y esperar instrucciones para devolver, con coste para el cliente a los almacenes de China. Tras varios mail de reclamando las instrucciones para la devolución, aún no he recibido respuesta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Datos del pedido Nerea | Mono de Tirantes Bicolor Blanco y Negro Cómodo × 1 Negro / Gris / Blanco / L €39,95 Léana │ Zapatos ligeros y ultra cómodos × 1 Gris / 36 €37,95 (aún no he recibido el artículo) Isabel | Vestido informal de mujer con estampado floral. × 1 Negro / L €42,95 Blusa ligera y colorida con estampado × 1 M €42,95 Datos de la factura Subtotal Descuento en pedidos 20% EXTRA (-€32,76) €163,80-€32,76 Envío Impuestos €0,00 Total €131,04 EUR

Buenos días, Me dirijo a la OCU para solicitar su ayuda en la siguiente reclamación de consumo, como último intento de solución amistosa antes de iniciar la vía judicial. Datos del caso: Empresa: WOODS & GO DESIGN S.L. (marca comercial CREATE) Producto: Cafetera Create Thera Retro — importe abonado: 99,95€ RMA: 8242404 Motivo de la reclamación: El producto no responde a las características anunciadas ("café de autor"): la extracción produce un exceso de espuma, no consigue espumar correctamente la leche, y la calidad del café obtenido no se corresponde ni con lo publicitado ni con el precio abonado. Desde el inicio de la incidencia mi solicitud ha sido siempre el reembolso íntegro, nunca la reparación ni la sustitución. Actuación de la empresa: CREATE ha insistido reiteradamente en reparar y reenviarme el producto, ignorando mis rechazos expresos por escrito. He rechazado la entrega del envío en más de una ocasión (última vez, 11 de septiembre de 2026, confirmado devuelto a origen por GLS), sin que la empresa haya aceptado en ningún momento el reembolso. Vía administrativa: Trasladé el caso a la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid (expediente 21-ERCO-12574.2/2026). La mediación ha finalizado con resultado negativo, según confirmación recibida el 18 de septiembre de 2026, quedando expedita la vía judicial. Solicitud: Solicito el reembolso íntegro de los 99,95€ abonados, conforme a los artículos 118-121 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), dado que el producto no es conforme con lo anunciado y la situación se ha prolongado durante meses sin solución. Adjunto documentación acreditativa: justificante de registro, traslado de la reclamación por la OMIC a la Dirección General de Consumo, confirmación de la mediación negativa, y factura de compra.

Estimados Señores Compre un billete de tren através de la app Trainline (como de costumbre) y me salta la página de Privilegios en compras, entre para conocer pero no hice ninguna suscripción encima mensual. Y ya hace unos días estaban intentando pasar un pago de 18€, sin mi consentimiento y ahora consiguieron. No me inscrevi para nada, entre en la página para conocer las ofertas que es todo un engaño y quiero mi dinero de vuelta 18€ por suscripción mensual que no he hecho. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha […12-08-2026….] adquirí en su página web [CASA HIGUERA….] el producto […..3 kilos de higos.] Han pasado […40 ….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia del correo de Casa Higuera de confirmación del pedido número 34142523 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto a un short de **Lola Casademunt** que compré en el mes de mayo en **El Corte Inglés**. Es una prenda que únicamente he utilizado **una vez** y, tras ese primer uso, la tela se ha rajado/deteriorado de una manera que parece indicar un defecto del tejido, como si la zona estuviera pasada o debilitada. Considero que este deterioro no es normal ni corresponde al uso habitual de una prenda de estas características. Soy compradora habitual de la marca desde hace tiempo y nunca había tenido un problema similar, por lo que me ha sorprendido especialmente lo ocurrido. Me dirigí a El Corte Inglés para reclamar, pero me indicaron que ellos no podían hacer nada al respecto. Por ello, me pongo directamente en contacto con Lola Casademunt para solicitar una **solución al problema, ya sea la sustitución de la prenda o la devolución del importe**, al encontrarse dentro del periodo de garantía legal. Les agradecería que revisaran el caso, ya que resulta difícil entender que una prenda prácticamente nueva, utilizada una sola vez, presente este tipo de deterioro. Adjunto fotografías de la prenda y, si es necesario, puedo aportar también el ticket de compra. Quedo a la espera de su respuesta y de una solución. Muchas gracias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cliente habitual y Engañado me siento. Yo acudi alli acompañado de mi referente para quitarme mas de 45 juegos en un lote me dijeron que esperarapara la valoración tardaron mas del tiempo indicado al final me dieron el dinero lo cual no era mas de 25€ por todo, en aquell momento lo encontre poco, pero por el cabreo de la espera firme sin mirar mucho. Cuando llego a casa me doy cuenta que havian pagado juegos a 0,01c. Es decir como si los hubiera regalado mis juegos. Vale mas el papel del precio que 5 de mis juegos. Sin duda reclamare. DISPONGO DE DOCUMENTACION: TANTO FOTOS COMO TIKETS. DE SUS PRODUCTOS Y DE LOS MIOS. Y al ir alli a reclamar me dice el vendedor: Tu firmaste eres tu quien vendio no yo.

Buenos dias, He recibido el pedido con referència: • Número de pedido: #2483. Me llegó ayer 24 de agosto a traves de la empresa YunExpress número de seguimiento: YT2622200711956334. • Motivo de la devolución Al llegar he comprobado que no se adapta a la imagen que aparecia en Instagram. En ambos casos el color es más apagado de lo que imaginaba y el tallaje es demasiado largo para mí. El peto además es más ancho de lo que esperaba. Les agradeceria que procedieran a indicarme cómo ejecutar la devolución, ya que no responde a los colores, ni a la talla que necessito. Adjunto una captura de pantalla del pedido en sí. Muchisimas gracias .

Hola no quiero que le den ningun extracto ha mi abuela por que luego me bloquean la cuenta ES6030700039096331096120 para que no pueda haser nada. Caixa rural gallega o carballiño por que me tienen que devolver dos recibos de mundo mobil networ y luego el banco no los devuelve. Por que luego no puedo utlizar la aplicacion ruralvia. Va mañana mi abuela ha ver si ustedes pueden bloquear el extracto por que va sin permiso mio yo soy el titular y mi abuela no quiero que no se len sin mi autorizacion.