Últimas reclamaciones

Estimados, Solicito la cancelación inmediata de mi suscripción a Hi Beauty Box y el término de cualquier cobro automático asociado a mi cuenta. Al intentar realizar la cancelación a través de la página web, el sistema indica incorrectamente que faltan menos de 15 días para el siguiente cobro, impidiendo avanzar con el proceso. El último cobro fue realizado el día 6 de mayo y actualmente estamos a 11 de mayo, por lo que objetivamente aún faltan más de 15 días para el siguiente cobro mensual. En consecuencia, la información desplegada por la plataforma no corresponde y está bloqueando indebidamente la cancelación. Dejo constancia de que: - No autorizo nuevos cobros asociados a esta suscripción. - Solicito confirmación escrita de la cancelación. - Solicito eliminar cualquier renovación automática activa asociada a mi cuenta. Quedo atenta a su respuesta y regularización de esta situación a la brevedad. Saludos, Noemi Loayza Carrasco

He ido a comprar un iphone 17 Pro a la tienda de Mediamarkt de Quart de Poblet, me han dicho que solo quedaba uno en blanco y otro en azul. Pero que si lo quería tenia que pagar el seguro apple care 20€/mes durante 3 meses obligatoriamente o no me vendía el móvil. Al no aceptar el seguro no me ha vendido el móvil, algo totalmente ilegal.

He comprado un robot aspirador Xiaomi el día 27/05/2024 con número de factura NLES2C00000001093511. En febrero de 2026 el producto sufrió una avería y me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Xiaomi para tramitar la reparación en garantía. A finales de febrero envié el robot al servicio técnico. Después de aproximadamente una semana me devolvieron el producto sin reparar y sin solucionar el problema. Volví a contactar con atención al cliente y me confirmaron que gestionarían nuevamente la reparación. Sin embargo, debido a errores internos o problemas de gestión por parte de Xiaomi, el proceso se retrasó durante mucho tiempo hasta que finalmente el día 06/04/2026 me confirmaron que podía volver a enviar el robot al servicio técnico. A partir de ahí continuaron los problemas. El paquete, despues de reparar(se parece) fue enviado incorrectamente a otra ciudad (Riudoms) cuando debía llegar a Tortosa. No recibí una solución clara ni tampoco una gestión adecuada para reenviar correctamente el producto. Actualmente, según el seguimiento, el robot sigue en posesión de la empresa de reparación. Desde febrero hasta el día 11 de mayo de 2026 han pasado varios meses sin una solución efectiva, lo que considero un plazo totalmente abusivo e inaceptable para una reparación en garantía. Por este motivo solicito formalmente: La reparación inmediata y correcta del producto, o en su defecto, La sustitución por un producto nuevo equivalente, o La devolución íntegra del importe pagado. Además, solicito una respuesta rápida y definitiva, ya que el servicio recibido hasta ahora ha sido claramente deficiente y ha causado importantes molestias y pérdida de tiempo. Adjunto factura de compra y toda la información disponible sobre la incidencia y los envíos realizados.

Hola, realicé mi pedido el 21 de abril, y me llegó el 30 de abril, pero en el estado de mi pedido aún aparece que el vestido está en tránsito, cuando realmente ya lo tengo en casa más de una semana. El problema está en que lo quiero descambiar porque no es igual que el vestido de la imagen que aparece en la web pero como aparece que aún está en tránsito no me aparece ninguna opción de devolución. Contacte ya con la web con el correo que proporcionan ellos (info@aitana-sevilla.es) pero no me solucionan nada, de hecho, las contestaciones no tienen nada que ver con lo que les pregunto. Quiero solicitar una devolución de mi dinero y el teléfono que hay para llamarles nunca está operativo, salta el directamente el buzón de voz

Estimados/as señores/as: El 7 de mayo adquirí en su página web www.backmarket.es el producto un teléfono con una fecha de entrega estimada del 11-12 de mayo, tras comprar el producto recibo un correo electrónico con una fecha de entrega del 12-13 de mayo y al día siguiente de comprar el producto un correo con una fecha de entrega del 19 de mayo. Soy consciente de que estas cosas ocurren y en otras circunstancias no podría estar hoja de reclamaciones, pero decidir comprar el teléfono en esta página por la rapidez de entrega del pedido y, en caso particular, necesito el teléfono antes del 18 de mayo. He contactado con el servicio de atención al cliente para pedir una solución, me ha contestado un trabajador muy amable y respetuoso, pero lo único que me ha dicho es que vuelva a ver el seguimiento de mi paquete en 24h que se actualizará. Esto a mi no me da ninguna seguridad de que mi paquete llegue a tiempo y al final voy a tener que optar por comprar otro teléfono, perdiendo tiempo y dinero. SOLICITO una solución de envío más rápido o que al menos no estimen fechas de entrega tan cortas si después no son capaces de cumplirlas, incluso una compensación económica en caso de que no llegue a tiempo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 9-05-2026 adquirí en su página web mueblesenofertas el producto canapé+colchon sofia de 30cm. Al ver el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí colchon sofia de 180*190 de 30 cm , le informe a uno de los transportistas que ese no era mi colchon y solo me respondieron que segun era un cambio de diseño(pague extra para pedir medida especifica de canape + colchon 180*190) cuando voy a tomarle medidas era de 200 cm quedandole grande a i canape y les he escrito por todos los medios y no dan respuesta Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, albarán de entrega SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para solicitar su ayuda ante una incidencia con la empresa Conforama relacionada con la compra de un sofá. Tras realizar la compra, he intentado gestionar la recogida/devolución del producto, pero la empresa no me ha ofrecido una solución efectiva, limitándose a derivarme a otros contactos sin resolver el problema. He realizado varias gestiones sin éxito y considero que se están vulnerando mis derechos como consumidor. Por ello, les solicito asesoramiento y, en su caso, apoyo para gestionar esta reclamación y conseguir una solución satisfactoria. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo,

Con fecha 13 de Abril del 2026 me entregaron Nevera Americana Samsung, los transportistas me indicaron que no la encendiera hasta pasadas 4h y que el Sevicio Tecnico se pondría en contacto conmigo para la instalación del filtro de agua que viene con el electrodoméstico ha día de hoy y tras numerosas llamadas telefónicas para reclamar el servicio todavía tengo pendiente la instalación. Cada vez que llamo me dicen que lo ponen como preferente y en 48h tendré contestación. Lamentable servicio

Hola realice dos pedidos en dicha empresa pedidos #6132 y 6133 de dos pares de zapatillas negras del 36 y el 35. Las recogí la semana pasada y el producto es de pésima calidad y deseo devolverlas. Mi sorpresa es que me dan largas para tramitar la devolución, he mandado un montón de correos y he llamado al teléfono de contacto y es imposible contactar.

Por medio de la presente, deseo formular una reclamación en relación con un pedido realizado a la empresa Smartmedia Solving. El producto solicitado consistía en una desbrozadora de batería la cual incluía varios accesorios, entre ellos varios discos de corte y dos baterías. Sin embargo, el artículo recibido no se corresponde con las características ofertadas, tratándose de un producto de calidad bastante inferior a la contratada. Además de traer menos accesorios de los anunciados y una de las baterías en mal estado. Tras detectar dicha disconformidad, procedí a contactar con la empresa para comunicar la incidencia sin respuesta alguna, llamando a través del teléfono me comunican que escriba a través de WhatsApp, escribiendo por WhatsApp me comunican que escriba a través de email, el cual no responden. lo que motiva la presente reclamación. Por todo lo expuesto, solicito una solución a la mayor brevedad posible, la cual no sea enviar yo mismo el producto costeándolo de mi bolsillo (como he visto en otras reclamaciones) ya que, que el producto no corresponda con su descripción y haya accesorios faltantes o en mal estado es culpa de la empresa. Un saludo y espero su respuesta.