Últimas reclamaciones

Que, el 15 de septiembre de 2026, me cierran la cuenta permanentemente por supuesta venta de artículos falsificados , ya que consideran que he subido un artículo falso. No obstante, tras presentar mi queja, el día 16 de septiembre, me requieren que adjunte más fotografías de la prenda para observar si era o no falsa. Subo las prendas dentro de plazo y, el día 19 de septiembre, me responden que consideran que tienen motivos para cerrarme la cuenta por venta de artículos falsificados y por otras razones. Sin embargo, en ningún momento me detallan ni justifican la decisión e incluso añaden motivos que desde un inicio desconocía. Por lo que, si hubiera habido mala fe al subir dicha prenda, no estaría subiendo fotos de la prenda ni mucho menos. Considero que Vinted no está teniendo en cuenta que se venden prendas usadas, las cuales, muchas de ellas, son viejas y gastadas e incluso puede ser difícil conservar las etiquetas. De hecho, subí la prenda a la IA sin decirle exactamente que me dijese si la prenda era o no verdadera, sin ponerle contexto alguno, y me confirmó que sí. Por lo expuesto, SOLICITO QUE, se reconsidere la decisión ERRONEA, DESPROPORCIONA E INJUSTIFICADA y me devuelvan mi cuenta.

Compré un coche en Clic Cars el 3 de marzo de 2025. La matrícula es 1342 HWZ y venía con una garantía de un año. Desde el 6 de agosto de 2025, no he podido usar el coche durante un año y se han negado a reembolsarme los gastos de la reparación del embrague. Quiero que me devuelvan mis 10.000 euros y los 678 euros que no me pagaron por la sustitución autorizada del embrague. Era un Ford Focus de 2014; según ellos, solo tenía 61.000 kilómetros, pero, según la naturaleza y el alcance de las reparaciones, el kilometraje real superaba los 300.000 kilómetros.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en un bote de acelgas de cristal me ha aparecido al calentarlas un plástico duro naranja bastante grande SOLICITO que revisen este producto para que no pase algo grave Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola , realice un pedido a principios de Julio. Después de estar esperando dos meses, me llegó hace un par de semanas, con la mitad de la ropa. El resto no está , me intento poner en contacto con ellos para que me reembolsen lo que no me han mandado, y no hay ninguna respuesta. Llevo reclamándolo dos semanas.

Hola buenos días, El día 29 de agosto de 2026, realicé la compra de un paquete de GILLETTE Fusion, realizando el pago mediante VISA de 22,95Euros. El mismo día 29 de agosto, anulan el pedido (Pedido Nº 1115491411), ya que no tenían lo solicitado en Stock...Según ellos han realizado el reembolso de la cantidad citada, lo he revisado varias veces en la web del banco y no hay nada). He realizado varias quejas a la Web de Druni, no recibiendo ninguna contestación por parte de ellos. Ahora quiero pedir una hoja de reclamación a Druni para la devolución económica. La cantidad económica es mínima, pero me siento engañado por Druni, para recibir el pago todo perfecto, pero la atención al usuario es pésima, siempre escribiendo correos, con ayuda de la IA, pero en ningún momento proporcionan un número de un Helpdesk para hablar con personal que te puedan solucionar el problema. Druni tiene un servicio de atención al usuario pésimo y en la tiendas te dicen que ellos no pueden hacer nada... Datos de la empresa DRUNI: La sociedad Druni S.A, NIF A46581666, se encuentra en Calle Alemanya núm. 15, (46240), en el municipio de Carlet, en Valencia, Comunidad Valenciana. Ya me dirán como proceder. Saludos y gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de agosto de 2026, adquirí en su página web megadietetica.com los siguientes productos: -11 Hp-Hepa (Hepática) 20 Filtros de Ynsadiet (1,95 €/unidad) - 3 Ginkgo Biloba Capsudiet 40 Cap. de Plameca (9,81 €/unidad) Asignándole la identificación al pedido "FPVRYNYON" y ascendiendo el importe total a 50,88 euros, pagados mediante Bizum. Habiendo transcurrido 20 días sin recibir la mercancía ni respuesta por su parte, SOLICITO el reembolso íntegro e inmediato de los 50,88 euros pues ya no tiene sentido la compra. De lo contrario, procederé a tomar las medidas oportunas. En espera de su pronta resolución, reciban un saludo. Adjunto documento con prueba del pedido y pago realizado.

Llevo una semana esperando dos paquetes de Amazon que nunca llegan, cada vez que llega la supuesta fecha de entrega al poco tiempo me pone en el seguimiento de envío que no han podido entregarlos cuando el repartidor ni siquiera ha ido a mi casa ni me ha llamado por teléfono. Llamo a atención al cliente explicándoles la situación y tampoco me solucionan nada, solo me dicen que han puesto una incidencia y que podrán entregarme los paquetes a lo largo del día pero a la hora de la verdad no me entregan nada, ya me lo han hecho 3 veces!

Estimados/as señores/as: En fecha 13/09/2026 adquirí en su página web www.druni.es el siguiente pedido 2237159519 Han pasado 6 días y no lo he recibido, a pesar de que en la web se afirma que la llegada del pedido a domicilio seria de 48-72h. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de Abril, su empresa me instaló un váter, mueble de baño y demás complementos en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque después de más de diez, y hasta veinte llamadas, no me han solucionado los problemas derivados de la instalación Adjunto fotocopia del pedido. Expongo situación: El día de 13 de marzo fuimos a la tienda con la intención de comprar un baño nuevo, finalmente compramos el mueble con su debidos complementos y también el váter, ya que consideramos que la oferta era interesante y no le iba mal una renovación al mismo. Aproximadamente un mes después, y después de los retrasos, llegaron a casa y nos lo montaron. Pagamos por el total del pedido: 1101.65€ y por el servicio de montaje 277€. Nuestra sorpresa vino cuando días después del montaje vimos que el cajón nos llegó dañado, no era mucho, pero después de pagar ese dineral por un mueble nuevo y un servicio de montaje para que quedara en perfectas condiciones y al ver eso, pues solicitamos que nos lo cambiaran. Es decir, pusimos en vuestro conocimiento la gestión. Adicionalmente a eso, esos días notamos un olor extraño en el baño, galería y pasillo, al principio no supimos identificar el origen del olor. No fue que hasta pasaron los días que nos dimos cuenta de que el origen del malo olor venía del baño. Nos instalaron el baño nuevo, y el baño nuevo olía mal. También pusimos en vuestro conocimiento el problema. Una vez las dos gestiones fueron puestas en conocimiento, fueron pasando los días y no aprecía una solución. Nos tuvimos que conectar directamente con el instalador y CORDINAR NOSOTORS LA INFORMACIÓN QUE RECIBÍAMOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE CON ÉL, y no al revés que sería lo normal en cualquier procedimiento de estos. Hace unos meses, y viendo cercana la solución, nos comentaron que nos traerán ellos un cajón y que NOSOTROS TENÍAMOS QUE LLAMAR AL INSTALADOR. Nos trajeron un cajón, sí, el incorrecto. Llevamos por lo menos dos meses con ese cajón en casa, la situación roza el ridículo. Al no tener el cajón, el instalador no quiso venir a reparar EL baño porque: para qué dar dos viajes. Volvimos a llamar al servicio de atención al cliente, ellos nos dijeron que el instalador traería el cajón correcto. Después de días sin comunicación de nadie, realizamos nuevamente la gestión que no nos corresponde: llamamos al instalador. Su respuesta fue: yo no os puedo traer el cajón, les tenéis que llamar a ellos, quedar para que os cambien el cajón y finalmente llamarme a mí para que venga a montarlo. Actualmente estamos a la espera de que alguien se ponga en contacto con nosotros. La situación no puede ir a peor. No recibimos invitados en casa por el olor tan desagradable del baño, y no es que no haya sido reparado, sino que no ha sido ni valorado. Adicionalmente a esta situación, Leroy Merlin nos tiene de almacén de su cajón erróneo, y nosotros seguimos con el nuestro, defectuoso, en casa. Después de seis meses, y gastado un importe muy elevado, tenemos, definitivamente unas peores instalaciones de las que teníamos anteriormente. Los defectos de las instalaciones o son propias del producto o un defecto de instalación ya que nosotros particularmente no hemos intervenido ni en el transporte ni en la instalación. Por los motivos expuestos, solicitamos un reembolso del pedido y la reparación inmediata de los desperfectos en cajón y una solución definitiva a los olores. Sin otro particular, atentamente.

Presento esta reclamación contra Vodafone por los problemas surgidos con la devolución de mi router, la facturación y una permanencia de 24 meses que no considero que me fuera informada ni aceptada de forma clara durante la contratación. El router fue devuelto y, según la comunicación recibida de Vodafone, consta como recibido, pero posteriormente la compañía sostiene que supuestamente llegó roto. Solicito que Vodafone aporte las pruebas que acrediten esta afirmación, incluyendo fotografías, informe de recepción o cualquier otro documento que permita comprobar el estado en el que fue recibido el equipo y determinar cuándo y cómo se habría producido el supuesto daño. Vodafone mantiene abierta la incidencia logística 166606479 y me indica que la situación no se resolverá hasta que finalice dicha incidencia. Además, condiciona la revisión de los cargos de la factura a la resolución de este asunto. Por otro lado, Vodafone mantiene una permanencia de 24 meses vinculada al router/dispositivo. Dicha permanencia no me fue comunicada de forma clara durante la contratación ni fui informada de que estaba aceptando una obligación de permanencia de esas características. Posteriormente se me indica que esta información podía consultarse en la página web de Vodafone. Considero que una obligación contractual de este tipo debe poder acreditarse mediante las condiciones concretas de mi contratación. Por ello, solicito que Vodafone aporte el contrato, pedido, condiciones particulares o documento equivalente donde conste dicha permanencia, así como la prueba de que fui informada de ella y la acepté. Asimismo, se me ha aplicado un cargo de 20 € por devolución de recibo. Solicito que se revise y, en su caso, se anule dicho cargo, ya que la situación que ha provocado esta controversia y la demora en su resolución está relacionada con la gestión de la incidencia por parte de Vodafone. SOLICITO: 1. Que Vodafone aporte las pruebas que acrediten que el router fue recibido roto, incluyendo fotografías o informe de recepción si existen. 2. Que se revise y resuelva la incidencia logística 166606479. 3. Que se revise la facturación relacionada con el router y se corrijan los cargos que correspondan. 4. Que se revise el cargo de 20 € por devolución de recibo y se proceda a su anulación si no corresponde. 5. Que Vodafone aporte el documento contractual donde conste la permanencia de 24 meses y la prueba de que fui debidamente informada y la acepté. 6. Que se elimine dicha permanencia si Vodafone no puede acreditar documentalmente su inclusión y aceptación en mi contratación. 7. Que se me comunique por escrito la resolución de todos estos puntos. Adjunto las pruebas de la devolución y recepción del router, la factura, las comunicaciones mantenidas con Vodafone y su respuesta más reciente.