Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes, me han enviado a mi cuenta bancaria un cargo de una factura de 9,00€ por un IPAD que me fue regalado por Uds, en su día, a coste cero, y tras darme de baja de su compañía el pasado mes de diciembre de 2025 quieren que les pague esa cantidad mensual hasta el 2028. Es totalmente indebido ya que yo nunca lo solicite fueron Uds., quienes me llamaron a mi numero personal y me lo ofrecieron en el año 2024 por ser un cliente VIP, y en ningún momento me comprometía a nada y menos a una permanencia, no firme ni acepte ningún contrato aceptando dicho IPAD, y mucho menos acepte la connotación de reintegrar el pago restante si me decidía a cambiar de compañía telefónica en un futuro no me generaba vinculación alguna. Cuando me di de baja de su compañía MOVISTAR, procedí a devolver todos los equipos que tenia, Y ME RECLAMARON UDS. pero este, IPAD, en ningún momento se me reclamo. Sorpresa mía fue ver el cargo en cuenta sin previa comunicación e información, de una factura de Uds. MOVISTAR de 9,00€, es mas cuando me di de baja nadie me informo de que recibiría un cargo hasta el 2028 por este REGALO engañoso DEL IPAD, MENUDA mentira!!!!, subsanen dicho hecho porque de otra manera esto es tipificado en nuestro Código Penal, la letra pequeña que las compañías telefónicas hacen y dejan en total indefensión al usuario, ofreciéndole un regalo que realmente tiene que pagar el usuario, vergonzoso , es un delito penal y un abuso de derecho, que genera una terrible indefensión en los usuarios, y por tanto ilegal . SOLICITO, se anule toda reclamación económica, referente a dicho REGALO engañoso, y no se vuelva a girar cuota alguna del referenciado IPAD A MI TITULARIDAD, y que no me genere ningún perjuicio mas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 20 de Enero realice la compra de un curso de Tradeando bajo la presión de la persona que me llamó y de las 19 llamadas perdidas el día anterior para asegurarse de que éste mismo día accediera a la compra del curso. En dos ocasiones les pregunté si podía pensármelo a lo que me respondió que sin ningún problema, cosa que luego no fue asi. Se me preguntó si tenía la cantidad de 169€ únicamente y de ser así podía tener acceso al curso.No se me informó de que éste pago no sería uno solo,sino una sucesión de pagos mensuales durante un año,sumando una cantidad de 2038€ con la entidad SeQura. En el momento en el que realice el pago me mandaron los términos y condiciones y al momento ya me estaba llamando mi supuesto tutor para darme las claves de acceso al curso. No dan tiempo a leer esos términos y condiciones donde pone que si se accede con las claves al curso ya no hay derecho de desestimiento,cosa que creo que es totalmente ilegal. Al mismo tiempo que se me hacia el cobro por parte de Tradeando y de SeQura se me han hecho dos cargos más de 1'11€ y 35'18 € de la empresa fsthelp.com de la cual no tengo conocimiento ni me dice nadie a qué se debe éste cobro extra. No he hecho uso del curso más que los cuatro primeros videos en los que aparecen personas hablando de su experiencia,nada relevante ni que se pueda utilizar para aprender nada . Rogaría la suspensión del curso y de los siguientes cobros y la devolución tanto del primer cobro de SeQura como los de fsthelp.com

"Realicé la compra de varios productos de la marca y tres de los paquetes venían rotos, imposibilitando su consumo seguro. Tras contactar con la empresa para informar del defecto, la respuesta recibida ha sido eludir su responsabilidad, alegando una supuesta 'mala manipulación' por mi parte. Como consumidor, exijo el reembolso o la sustitución de los productos defectuosos, ya que es un fallo de calidad de origen y no acepto el trato recibido por su servicio de atención al cliente." Además la primera vez me dijeron que era una respuesta automatizada pero más tarde me contestan de peor forma.

Hola, estimada empresa MediaMarkt. Compre una TV haier en vuestras instalaciones de Jaén ( Jaén Plaza ) el dia 03-05-2025 y desde primer momento, me ha estado dando varios problemas principalmente de software, problema el cual llevé la televisión a vuestras instalaciones de Jaén para intentar solucionar el problema y obteniendo una solución que podia haber hecho yo perfectamente en casa, que fue poner en estado de fabrica la televisión. Factura simplificada FS E302-112/00003941 Factura N° E302 - 40210875 Muy bien, visto el problema, uno de vuestros empleados de tienda me dió el teléfono 932 71 35 23 de la empresa haier, la cual tiene constancia de mi ultima llamada el 27 de noviembre de 2025 por el mismo problema que seguia persistiendo. Hace un par de semanas, volví a llevar la televisión pero está vez por un problema distinto, de golpe, ha aparecido una mancha negra en una de las esquinas, no se a que se deberá. Aceptan la televisión para reparar con el número de incidencia E302 - 34496 - R - C. Bien, la televisión ha estado alli hasta el sábado dia 31-01-26 que pude ir a recogerla a tienda, pregunto al empleado de tienda y me dice que la TV ha sido reparada en servicio técnico de haier. Me mandan este mensaje textual para poder recoger la televisión. Su orden nº E302-34496-R-C está lista. El equipo se encuentra en nuestras instalaciones para poder ser recogido. Atentamente, el equipo Media Markt Mi sorpresa cuando conecto la televisión.... Sigue teniendo la mancha negra en el mismo sitio! Vuelvo a ir a mediamarkt a quejarme y me dicen que ellos son meros intermediarios y que no tienen nada que ver con el producto, producto el cual yo he comprado a media markt y quien tendría que dar la cara ante esta situación y solucionarme el problema que tengo con uno de los productos que ELLOS venden, y después que se busquen ellos la vida con la garantía haier, no yo. Visto el tema con medía markt, llamo al número que me dieron de SAT de Haier en mediamarkt, arriba escrito ( 932 71 35 23 ) para quejarme sobre la reparación de la televisión, y otra sorpresa mas! No tienen constancia ninguna de que esta televisión haya ido al SAT de haier a reparar. Solo tienen constancia de la ultima llamada que hice el 27 de noviembre de 2025. Con esto, no voy a buscar otra solución nada mas que media markt me reemplace la televisión YA y que se busquen ellos la vida con Haier.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/01/26 adquirí en su página web ulanka.com el producto zapatillas NewBalance Han pasado 18 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El pedido con número 149010 aparece como concluido, sin haber sido entregado ni tener fecha prevista de entrega. Es imposible contactar con la empresa, no responden a teléfonos y el chat es un bot que no responde a nada concreto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Alberto

Cuenta bloqueada – necesito número de pedido y etiqueta de devolución urgente porque tengo que devolver antes del 5 Hola, Mi cuenta de Vinted fue bloqueada permanentemente y necesito acceder a la información de un pedido para poder hacer la devolución. No puedo entrar a la app, por favor facilítenme: - número de pedido - etiqueta de devolución Datos del envío: Nombre: karima Email de la cuenta: lahssinibayan55@gmail.com Transportista: Chronopost Tracking: 0020 1000 4133 1740 8562 5338 724P Código de envío: XU130420145JF Por favor necesito ayuda urgente el paquete me tengo que devolver antes el día 4 y el paquete vale más de 400 euros Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación al pedido 101308702 que nunca llegue a recibir a pesar de varias conversaciones telefónicas con el transportista. La secuencia de los hechos es la siguiente: 23/12, 10.09 h. Recibo un SMS de Zeleris de que meienvío ha sido remitido. Entro en el seguimiento y veo que está en reparto desde las 9:58 h. 23/12, a las 18:06 h. Llamada de un repartidor de Zeleris para preguntarme si ya tengo mi envío. Ante mi respuesta negativa me informa de que han intentado entregarlo por la tarde (su compañero) pero estaba ausente. Le digo que estoy en mi casa desde las 13:30 h. 1ª MENTIRA 23/12, a las 18:08 h. Nueva llamada para decirme, tras confirmarme la direccion que les consta y que es correcta, que lo han entregado en la puerta de enfrente. Le informo que ahí no vive nadie porque es una segunda residencia. 2ª MENTIRA. Me pide un rato para investigar lo que ha pasado. 23/12, a las 19:15 h. Ultima llamada para decirme que no saben dónde han depositado mi envío porque no lo encuentran ni en el 13 (es la numeración de mi portal), ni en el 14, ni en el 15. 23/12, a las 20:05 h, nuevo SMS de Zeleris con el texto “Hemos intentado entregarte un envío. Puedes gestionar el envío en (direccion de la web). 3ª MENTIRA. 26/12, sobre las 18:00 h, llamo a VINOSELECCION para informar de lo sucedido. Aquí me indican que Zeleris les ha enviado un mensaje de dirección incorrecta. 4ª MENTIRA ya que el repartidor que me llamó tenia la correcta. 29/12, 15:28 h. Figura en la web NO ENTREGA DEFINITIVA. 30/12, sobre las 18.30 h, vuelvo a llamar a VINOSELECCION y me atiende otra persona a la que vuelvo a relatar todo lo sucedido. Me informa que redactará un correo con la incidencia pero no tengo ninguna constancia de ello. También me comenta que si la caja se ha perdido, de lo que parece que nadie tiene duda, me enviaran otra (5ª MENTIRA) 31/12/25. Envío por correo electrónico esta secuencia a VINO SELECCION. No recibo respuesta. 5/1/26. Desde el departamento de atención al socio me informan que mi envío SE HA ROTO (6ª MENTIRA) y que abonaran el importe. 5/1/26. Respondo con mi descontento y solicitud de recepción de mi pedido. 5/1/26. Recibo el abono de 34 ¢. El precio eran 40 ¢ pero descontaban 6¢ de una bonificación. 5/1/26. Responde a mi correo otra persona del mismo departamento y se excusa. 5/1/26. Solicito una hoja de reclamaciones. Sin respuesta. 29/1/26. Solicito la factura y me la remiten. No puedo adjuntarla por exceso de peso. SOLICITO, ante tal falta de respeto a mi persona, recibir mi pedido, por el que abonaré los 34 ¢ que me han reembolsado sin mi aceptación. Además exijo una compensación por todas las molestias ocasionadas y el tiempo invertido desde el 22 de diciembre. Sin otro particular, atentamente. La socia y cliente SS017333

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de agosto de 2023 adquirí a través de instagram una sudadera Jimena en preorder, con fecha de entrega diciembre de 2023 . Después de dos años y medio no he recibido ni el producto ni el reembolso del mismo. Tal y como he comentado con la empresa ya no teniendo ya sentido la compra de dicho producto. En diciembre de este año logré contactar con ellos y me pidieron mis datos para tramitar el reembolso y sigo sin recibirlo. Adjunto copia del justificante del bizum SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para interponer una reclamación como consumidor en relación con una práctica comercial que considero confusa y potencialmente engañosa. Recientemente adquirí en la tienda MediaMarkt online un mando para PlayStation 5 anunciado comercialmente como “Sony DualSense V3”. Esta denominación influyó de manera directa en mi decisión de compra, al entender que se trataba de una versión oficialmente superior o distinta a modelos anteriores. Tras revisar el producto y contrastar la información con el propio fabricante (Sony), he comprobado que: Sony no reconoce oficialmente la existencia de un “DualSense V3”. El mando adquirido corresponde al modelo CFI-ZCT2W, que es una revisión del modelo anterior, comúnmente conocido como “V2”. La denominación “V3” utilizada por el comercio no coincide con ninguna nomenclatura oficial del fabricante, pudiendo inducir a error al consumidor sobre la naturaleza real del producto. Considero que esta práctica puede encajar dentro de lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como en la Ley de Competencia Desleal, al presentar un producto de forma que puede llevar al consumidor a una interpretación incorrecta de sus características reales. No cuestiono la autenticidad ni el correcto funcionamiento del producto, sino el uso de una denominación comercial que puede generar una percepción errónea de mejora o versión inexistente, afectando a la libertad de elección del consumidor. Solicito que se valore esta situación y, en su caso, se inste al comercio a: Corregir la denominación utilizada en la información comercial. Rembolso total del producto. Evitar el uso de términos no oficiales que puedan inducir a error en futuras ventas. Quedo a su disposición para aportar factura, capturas de la ficha del producto o cualquier información adicional que consideren necesaria. Atentamente, Sergio Consumidor afectado España

Empresa reclamada: ESENCIA50 / esenc ia50.com Dirección física: Carrer de les Filipines 5, 46004 Valencia (España) Relato de los hechos: He realizado una compra online en la web esenc ia50.com, empresa que declara expresamente tener su sede física en Valencia (España), tal y como consta en su propia página web. Tras recibir los productos, he solicitado la devolución por [producto defectuoso / no conforme / ejercicio del derecho de desistimiento]. La empresa me indica que debo enviar los productos a China para realizar la devolución, lo cual considero abusivo e ilegal, ya que la empresa opera y tiene sede en España. Además, he intentado contactar con la empresa en varias ocasiones por escrito y no he recibido respuesta alguna. Esta práctica vulnera la normativa de protección de consumidores y usuarios, ya que no pueden obligarme a realizar una devolución fuera de la Unión Europea ni asumir costes desproporcionados derivados de ello. Solicito que la empresa facilite una dirección de devolución en España o, en su defecto, asuma íntegramente la gestión de la recogida y proceda al reembolso del importe abonado. Lo que solicito: Devolución del importe pagado Dirección de devolución en España o recogida a cargo de la empresa Respuesta por escrito