Últimas reclamaciones

Realicé un pedido a Zara con 54272358682. A tu hora Express debía realizar la entrega. Este es mi tercer pedido gestionado por ellos que se indica cómo entregado y no lo está. La agencia A tu hora Expres ha vuelto a falsificar mi entrega. Indican un DNI y una firma que no es el mio. Según me comentan se trata de un repartidor free-lance al que le han dado mi pedido y le piden que firme la entrega. Zara no hace nada, he solicitado en repetidas ocasiones ayuda y a ellos les consta como entregado. A tu hora express no tiene ningún teléfono de contacto y el correo no lo responden correctamente. Qué puedo hacer? Dejar de comprar a Zara es mi única opción ahora mismo. Las tres veces que me ha pasado he reportado en todo momento los incidentes que esta empresa causa pero ellos siguen trabajando con ellos y A tu hora express no ha solucionado sus problemas de entregas. Gracias

Buenos días. El día 22/07 fui a repostar a la gasolinera que se encuentra en Avenida de la Democracia 41, con nombre Ballenoil Valdebernardo I (Madrid). Elegí la opción de "lleno" por la cual se te hace una retención de 124€ y luego se cobra el importe correspondiente con lo que se suministra. En el momento de repostaje quise el ticket pero en la máquina ponía que no había ningún ticket/factura pendiente. Mi sorpresa es que al llegar a casa veo que se me ha hecho un cobro por la totalidad del importe de 124€ y que no es correcto. Ya que no se ha hecho el ajuste. Ruego que lo comprueben, ya que solo resposté 36'02 litros de diésel excellent plus a las 21:00 en el surtidor número 2 de dicho establecimiento y cuyo importe fue 47'15€. Les escribo por que no responden al correo que les envié y no cogen el teléfono en agosto. Quedó a la espera de su respuesta.

En su página web hablan de compra segura. Se anuncian en Tik-Tok. No ponen teléfono y no respetan la ley de los 14 días de devolución. El producto esta sin estrenar. Pistola de agua a Presión con dos baterías. 59,95 € Si vendes en Internet a los consumidores que residan en la Unión Europea, tienes que ofrecerles un derecho de desistimiento. Esto significa que el comprador puede devolver el artículo en un plazo determinado (al menos 14 días) sin dar explicaciones. En general, el vendedor tiene que reembolsar al comprador el precio íntegro del artículo, así como los costos de envío, a menos que el artículo devuelto esté dañado. Conseguí que me escribieran, traslado sus mensajes aquí. El articulo se recibió el 21 de Julio. Estuve buscando sus datos porque no los ponen en su envió. CORREOS DESDE 30 DE JULIO A 7 DE AGOSTO DE 2025 Emocioni emocionisoporteARROBAgmail 1º.CORREO- Buenas que tal, soy Anabel. Lo primero que necesito son tus datos para verificar que el pedido es nuestro. Para ello, el procedimiento nuestro es que nos pase una foto de la etiqueta de la caja, con ello podremos ver fácilmente todos los datos. Quedo a la espera 2º.CORREO- Buenas corazon, si ya he visto que nos compraste a nosotros, no te preocupes que te ayudaremos. Mira el proceso de cambio o devolución siempre es igual, te comento. Los requisitos como ponemos en nuestras políticas son los siguientes: - Video del producto en funcionamiento mostrando la falla del producto. - Un texto explicando el problema. En cuanto nos envíe eso, se lo pasamos al departamento de calidad y en unas 48 horas te daremos respuesta. Si ves que pasan 48 horas y no te hemos hablado, escríbenos un correo porque tenemos muchos clientes y muchos correos. 3º.CORREO-Buenas, corazón. Entiendo perfectamente cómo te sientes. Te explico, ese vídeo es necesario para que la fábrica pueda comprobar si hay alguna falla en el producto, ya que ellos son los encargados de gestionar los intercambios y devoluciones. Si no nos lo envías, estaríamos incumpliendo las políticas de la empresa y no podríamos hacer nada al respecto. Como alternativa, podrías mostrarnos la caja donde se vea la etiqueta y darnos una explicación sobre lo sucedido. De esta forma, podremos seguir adelante con tu caso y ayudarte lo antes posible. Te agradezco mucho tu comprensión y paciencia, y si necesitas algo más, no dudes en decírmelo. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Un abrazo! 4º CORREO.Buenas, corazón. Es decir que no me discutes que le producto este en perfecto estado? y si lo esta? es decir que funciona, y si funciona por que lo devolverias? Te has parado a pensar en lo que pasaría si todos nuestros clientes devolvieran los productos solo porque compraron algo diferente? Sabías que eso afectaría a todo el equipo que pone tanto esfuerzo en que todo salga bien, como Andrea, Luis y Mario? Nos duele que quieras devolver algo que ni siquiera has probado, cuando podrías estar aprovechando un producto que seguramente te sería útil. ¿Realmente no le darías una oportunidad antes de tomar una decisión? Entendemos que hayas cambiado de idea, pero devolverlo sin usarlo no solo afectaría a nosotros, sino que también perderías la oportunidad de disfrutarlo. Me daría mucha pena que no lo probaras y que todo el esfuerzo que ponemos en cada pedido se vea afectado. Si decides quedártelo, estoy segura de que no te arrepentirías, pero si tienes cualquier duda, estamos aquí para ayudarte con lo que necesites. ¡No dudes en decirme si puedo ayudarte en algo más! 5º.CORREO(YO)Te repito quiero devolverlo. Estoy en mi derecho. En caso contrario tomaré decisiones . Dime cómo procedo. Gracias. Corazón en serio después de estar aqui ayudando me estas amenazando de esa manera? pensaba que eras una buena persona como todos nuestros clientes pero veo que me he equivocado contigo y que intentas hacer daño pero vamos ahí arriba hay algo llámalo Dios o como quieras que conoce todas las intenciones de las personas yo no te voy a juzgar porque no soy nadie ni se que problema tendrás en tu vida pero él sí lo sabe todo y como nosotros vamos con su lenguaje que es el amor y diciendo la verdad quiero que sepas que a pesar de tu actitud y comportamiento estoy aquí para ayudarte y al final tu eres libre de hacer lo que quieras espero de corazón que tengas una linda noche!

Estimados/as señores/as: En fecha 1 febrero 2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com el producto 2 cajas De Memory Studio 60 cápsulas Han pasado 188 días, más de 6 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Estoy cansado de escribirles y llamarles al tefefono que facilitan que es un contestador automatico y del que no hacen ni caso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y estoy agotado de reclamarles mi derecho. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido 1112464404 que se quedó en standby durante semanas. Intenté contactar a atención al cliente y NUNCA recibí respuesta, hasta que cancelé el pedido y recibí un mail confirmando que el reembolso estaba en camino. Hoy he recibido un mensaje de la nada, confirmando que el pedido estaba en camino (y por lo tanto no recibiré el reembolso, sino que los productos duplicados, porque ya los había pedido en envíos separados). Estoy intentando contactar a atención al cliente, y como siempre, imposible contactar, así que por favor, ruego que no se envíe el pedido, se cancele y me reembolsen el dinero. Gracias,

Hola, llamé a Yoigo día 4/08 , reclamando con un agente sobre un importe que me viene en factura de 20.95 € a mayores (que no sé de qué es), de lo que habitualmente tengo contratado, y ese agente, muy bien me atiende, diciéndome que no me preocupe, que ya me ha dado de baja de ese servicio, y que se me abonará esa cantidad. Llamo a día de hoy, y me dicen que esa cantidad no me la pueden abonar, que tengo que pagarlo. Adjunto factura. Un saludo

Copio y pego una reclama similar porque es el modus operandi de Alma de lino. Animo a todos a denunciar esto. Hace aproximadamente un mes compre en Alma de lino una empresa de moda y complemento unos vestidos, los cuales me ponía que llegarían en 12 días aproximadamente. Después de un mes, para mi sorpresa, recibo un pedido de aliexpres (chino) con la descripción del vestido pero en lugar de eso venia unos pendientes de bisutería. Después de esto, me he intentado poner en contacto con ellos pero es imposible Después de ver los comentarios que existen sobre esta página, claramente es un engaño, exijo la devolución de mi dinero.

Hola, he solicitado un pedido donde me garantizaban que llegarían diversos productos pero que garantizaban el costo pagado, de 60€, los productos que han llegado no alcanzan los 10€… les he enviado varios correos y nadie me da una solución!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 8 de mayo compro a través de Ebay una pieza para mi vehículo , todo parece ir bien hasta que el día 16 de mayo abro una reclamación a DHL parcel porque figura el paquete como entregado a las 14H sin ser posible ya que no estaba en casa ( salía de trabajar a las 16H ) Pensé que lo había puesto el repartidor como ponen a veces y luego lo entregan a lo largo de la tarde . Cosa que no sucedió , al escribir a eBay me dijeron que como aparecía en el seguimiento ENTREGADO ellos no podían hacer nada y tenía que hablar con DHL. eBay para la política de devoluciones y reembolsos tiene un plazo de 30 días , pues DHL me ha gestionado todo y ha dado por perdido mi paquete el día 26 de junio , pasándose el plazo de reclamación como he comentado anteriormente. Cuando llamo a eBay la única solución que me dan es que escriba a consumo y si llamo a DHL me dicen que me tengo que poner en contacto con eBay , al final la pelota de un tejado a otro y yo sigo sin la pieza que compre y sin los 430 euros que me tuve que gastar . SOLICITO el reembolso de dicho importe , los 430,11 € ya sea por parte de eBay o por parte de la empresa de reparto que no entregó su paquete , ni figura mi firma , ni el número de seguridad que le tienes que dar al repartidor para entregárselo a cualquiera si no estás en casa . Adjunto el correo donde viene claramente que está clasificado como perdido después de llevar mas de 1 mes esperándolo y los correos donde abrí el caso y se cerró porque aparecía entregado y también , el correo donde abrí la reclamación a DHL, hoy 7 de agosto he recibido un correo de DHL diciendo de nuevo que tengo que ponerme en contacto con EBAY y su remitente Tras recibir la reclamación de OCU. Llevo 3 meses esperando y ninguna de las 2 partes dan solución , quiero mi dinero .

Buenos dias En los ultimos pedidos, el ultimo dia recibido hoy 7 de agosto de 2025, me falta comida En concreto, hoy me han faltado todas las bolsas de 800 gramos y aunque en algunos lo han compensado con mas bolsas de 400 gramos, me ha faltado toda la comida del tipo turkey en total me han faltado 4800 gramos de comida, de un total de dos pedidos de 9600 + 10200 gramos, un 25% es imposible contactar con la empresa por telefono, y los wasap, tardan dias atender Los mails nunca obtienen respuesta