Últimas reclamaciones

La peor agencia de transportes de toda España seguridad absoluta mienten constantemente te dice que no han entregado el paquete por no tener la dirección del usuario ni tener el número de teléfono ni tener el correo electrónico pero si te envían un correo diciendo de que no han podido entregar el paquete porque no aparecía la dirección totalmente incierto me pongo en contacto con el vendedor y me dice que la dirección y el número de teléfono y el correo electrónico venía incluido en la etiqueta del paquete seguidamente me envían otro correo CTT express diciéndome de que ha habido problemas con el conductor y no ha podido entregar el paquete o sea sigue mintiendo tienen una fecha establecida para la entrega que es el día 18 de septiembre y no aparecen por ninguna parte así que les exijo una compensación económica por los daños que han causado el retraso de la entrega que incluso no sé si realmente la recibiré o no recibiré esa entrega.

Hola, realicé un pedido el 1 de septiembre y estamos a 18 de septiembre. En la página de Casa Higueras dicen que llega en 24 horas, usan un correo encriptado y no contestan los mail. Lo único que aparece en la red sobre esta empresa son os reclamos (aún no conozco a nadie que le haya llegado lo que pidió) y la publicidad de la misma compañía.

El otro día recibí un pedido donde claramente el interior estaba manipulado y no estaba el producto que pedí. Producto que cuesta 100 €. Me puse en contacto con ellos, y ni siquiera se han tomado la molestia de responder desde hace más de tres días. Una vergüenza la atención al cliente si es que se le puede llamar así. pedido VFNGQQNFN.

El pasado día 6 de septiembre realicé la compra de un perfume en Perfumes Club. Cancelé el pedido mientras se encontraba en estado de preparación. A pesar de la cancelación la empresa procedió a simular un envío y posterior devolución para realizar el cargo en mi tarjeta. Tras reiteradas comunicaciones por correo electrónico y teléfono, el departamento de atención al cliente me envió una confirmación por escrito comprometiéndose a realizar el reembolso mediante transferencia bancaria en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Habiendo vencido dicho plazo, sigo sin recibir el dinero y el justificante de la transferencia. Exijo que Perfumes Club haga efectiva la devolución del importe de manera inmediata y aporte el justificante correspondiente para cerrar esta incidencia sin necesidad de elevar el caso a las autoridades pertinentes.

Realice una compra de la cual parecía lidl pero en el momento en el que hice la compra la página se quedó pegada, el link con el que accedí ni existe, y para colmo cuando me llegó el mail era un mesaje hecho con ia en el cual no era ningún recibo habitual, no decía ni fecha de entrega ni nada. Sigo esperando el pedido pero vamos ya solo con eso sabía que ya no me iba a llegar nada.

Hola, realicé un pedido el 18 de agosto, y no lo recibo, he pagado a través de bizum. Quiero mi pedido o quiero devolución automáticamente del dinero. No sé como no os da vergüenza estafar así a la gente. Quiero mi dinero YA! El número de pedido es CO544351.

Realicé un pedido por AliExpress con número de referencia: 083010000108688325 El paquete debía ser entregado por Ecoscooting con número referencia: LP88593041905648593 el viernes 18 de septiembre. Me llega mensaje de paquete entregado a las 20:48 en recepción siendo esto mentira porque mi edificio no tiene dicha recepción. En las imágenes de entrega solo aparece mi paquete con mi número de teléfono pintado lo cual es raro que el transportista no me llamará ya que estuve todo el día en casa esperando el paquete.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de agosto de 2026 a las 22:26 realicé un pedido a través de su plataforma de varios productos de KFC León, y que según la persona que lo transportó, pedido que se completó hasta las 23:37. Durante la preparación del envío y revisando la APP nos percatamos de que la dirección no es correcta, informando al repartidor de la dirección correcta (20 minutos más cerca que la original). El repartidor hace caso omiso y deposita el pedido junto a una cabina de la ONCE en la plaza de Santo Domingo en León (a 5 Km de la primera dirección y a 1,5 Km del punto de entrega solicitado en segunda instancia), enviando una foto de donde lo deja. Insisto, este punto no se corresponde con ninguna de las direcciones indicadas, ni la del pedido ni la corregida. Desconozco porque decide dejarlo en ese punto. Ante nuestra indignación y al reclamar al repartidor, este argumenta que ha terminado su turno y no lo puede entregar en el destino. En cuanto el repartidor nos envía la foto de donde lo deja nos acercamos en coche pero ya no hay nada. Al día siguiente y en sucesivas ocasiones se hace una reclamación a través de la APP, a la que se responde que no hay derecho a nada. Las reclamaciones se hacen via mail y via CHAT. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Documento de UBER EATS en el que se describe la trazabilidad del pedido y quien lo entrega. - Foto enviada con el producto depositado en una cabina de la ONCE del centro de León, enviada por el repartidor. - Factura de PORTIER EATS SPAIN vinculada al servicio. - Mail con la respuesta a la reclamación. SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

RECLAMACIÓN POR RETRASO E INCUMPLIMIENTO REITERADO DEL SERVICIO DE INSTALACIÓN DE AIRE ACONDICIONADO Se realizó la compra online de un aparato de aire acondicionado junto con el servicio de instalación, abonándose ambos servicios, además de una garantía adicional y los gastos de envío. El aparato fue entregado, pero el servicio de instalación ha sufrido continuos retrasos, cambios de cita e incumplimientos. A día de hoy, la instalación continúa sin finalizar: únicamente está colocada la unidad interior, mientras que la unidad exterior permanece sin instalar. El equipo, por tanto, no puede utilizarse. Cronología * 26 de junio de 2026: se realiza la compra online del aire acondicionado, contratando y abonando también el servicio de instalación y una garantía adicional. * 29 de junio: se entrega el aparato en el domicilio. * 2 de julio: al no haber recibido ninguna comunicación del instalador, se contacta con MediaMarkt para reclamar que nadie se ha puesto en contacto para concertar la instalación. * 3 de julio: la empresa instaladora contacta finalmente y se concierta una visita técnica. * 14 de julio: se realiza la visita técnica para comprobar las condiciones de instalación. El técnico indica que el lugar es adecuado y que la instalación se realizará antes de finalizar el mes. También se indica que volverán a contactar para concretar la fecha. * 17 de julio: al no recibir la comunicación prometida, se vuelve a contactar con la empresa. * Durante las semanas siguientes: se producen sucesivos retrasos y comunicaciones en las que se nos van dando nuevas previsiones de instalación sin que finalmente se lleve a cabo. * 7 de agosto: se nos proporciona una nueva previsión/cita para realizar la instalación. * 18 de agosto: se produce otra comunicación relacionada con la instalación y se vuelve a aplazar. * 19 de agosto: se realiza una instalación parcial. Se coloca únicamente la unidad interior del aire acondicionado, quedando pendiente la unidad exterior y la conexión necesaria para que el aparato pueda funcionar. * 24 de agosto: ante la falta de finalización de la instalación, volvemos a contactar con la empresa. * 25 de agosto: se producen nuevas gestiones y comunicaciones para intentar concretar la instalación pendiente. * 27 de agosto: volvemos a contactar debido a que la instalación continúa sin finalizar y se producen nuevos retrasos. * 1 de septiembre: se produce una nueva incidencia relacionada con la instalación y una cita prevista para ese periodo vuelve a ser cancelada/no se lleva a cabo. Ante la reiteración de los incumplimientos, se presenta una reclamación ante Kontsumobide. * 2 de septiembre: se nos comunica que el técnico encargado de la instalación se encuentra de baja. * Del 2 al 7 de septiembre: se mantiene esta situación. * 7 de septiembre: el técnico nos comunica que acudirá a realizar la instalación los días 9 o 10 de septiembre. * 9 de septiembre: el técnico nos envía por WhatsApp un documento PDF con una cita fijada para el martes 15 de septiembre a las 14:00 horas. * 15 de septiembre: ante los reiterados cambios anteriores, llamamos por la mañana a la central de la empresa instaladora para confirmar expresamente que la cita sigue prevista. La operadora contacta con el técnico y, tras hablar con él, nos confirma que acudirá. Sin embargo, a las 14:10 horas, cuando la cita ya debería haber comenzado, el propio técnico nos llama para comunicar que finalmente no acudirá. En esa misma comunicación nos proporciona una nueva cita por WhatsApp para el 16 de septiembre a las 13:00 horas. * 16 de septiembre: llamamos por la mañana a la empresa instaladora para confirmar nuevamente la cita. Se nos comunica que el técnico finalmente no acudirá alegando que está lloviendo y que al día siguiente se pondrá en contacto con nosotros. * 17 de septiembre: al no recibir ninguna llamada durante el día, contactamos nosotros con el técnico mediante WhatsApp. Nos comunica que tampoco acudirá y nos proporciona una nueva cita para el 18 de septiembre a las 16:00 horas. * 18 de septiembre: a las 15:40 horas, apenas 20 minutos antes de la cita prevista, el técnico nos llama para comunicar nuevamente que no acudirá y aplaza la instalación hasta el lunes 21 de septiembre a las 16:30 horas. Situación y perjuicios ocasionados Durante todo este proceso hemos contactado reiteradamente tanto con la central de la empresa instaladora como con MediaMarkt para comunicar cada una de las incidencias. En todas las ocasiones se nos ha indicado que se trasladaría el aviso correspondiente, pero dichas gestiones no han conseguido solucionar el problema. Además, cada vez que se nos proporciona una cita tenemos que reorganizar nuestros horarios laborales y nuestra vida personal para poder permanecer en el domicilio y permitir el acceso del técnico. Hemos realizado estos cambios en numerosas ocasiones para finalmente recibir cancelaciones, aplazamientos o cambios de última hora. La situación actual es especialmente problemática porque, después de todo este tiempo, la instalación sigue incompleta. La unidad interior está instalada y existe un agujero hacia el exterior realizado para la instalación, pero la unidad exterior continúa sin colocar y el aparato no puede utilizarse. Ya se ha presentado una reclamación ante Kontsumobide, que confirmó la recepción y registro de la misma. Sin embargo, los incumplimientos han continuado posteriormente. Disponemos de documentación que acredita los hechos, incluyendo documentación de la compra y contratación de la instalación, comunicaciones de WhatsApp, documentos de las citas proporcionadas por el técnico, fotografías del estado actual de la instalación y registros de las llamadas realizadas tanto a la empresa instaladora como a MediaMarkt. Solicitamos que se valore la situación y se nos indique qué medidas podemos adoptar para exigir la finalización efectiva de la instalación contratada, así como, en su caso, la compensación que pudiera corresponder por los perjuicios, molestias y reiterados incumplimientos sufridos.

Realice un pedido, no llego. Pedí reembolso, me dijeron que si y tampoco llega