Últimas reclamaciones

Quiero presentar una RECLAMACIÓN FORMAL por falta de conformidad respecto de este pedido. La cafetera De'Longhi Magnifica S, adquirida en junio de 2024 y vendida por Amazon, presenta una avería consistente en la entrada de agua en el filtro del café. Ya he contactado anteriormente con atención al cliente y se me ha indicado que debo enviarla a revisión técnica y que el proceso puede durar entre 14 y 20 días. También se me indicó que la revisión técnica es obligatoriamente el primer paso y se cerró la conversación sin permitirme continuar con la reclamación. Solicito formalmente la resolución del contrato y el reembolso íntegro del importe, conforme a los artículos 117 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. Quiero que esta comunicación quede registrada como RECLAMACIÓN FORMAL y solicito que se me facilite el número o referencia de la reclamación. Si Amazon deniega mi solicitud, solicito que la denegación sea comunicada por escrito, indicando el motivo concreto y el fundamento legal de dicha decisión. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/10/2024 adquirí en su página web www.fitfiu-fitness.com el producto MC-560 (SKU1100036) con número de pedido FIT4022180. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 27/01/2026. El producto fue recogido en fecha 02/06/2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto imágenes de factura de compra y correos donde se me confirma el reembolso. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 953.98€ Sin otro particular, atentamente. Sergio

Hola Realicé un pedido a esta empresa de una cazadora de caballero. Tras recibirla, pide comprobar que dicha prenda no tenía nada que ver con lo que ofertaba en la web en cuanto a calidad, es pésima de plástico con un corte muy diferente al mostrado. Tara pedirles por email como realizar la devolución, ya que no hay manera de saber en su web como hacerlo, me indican que la devolución la debo asunir yo y que la debo hacer a una dirección de china y a un titular diferente se la empresa a la que compre el artículo, todo esto no se indicaba en el momento de la compra ni en su web. Por ello lo que deseo es que se sea la empresa vendedora quien se haga cargo de la devolución y me reembolsen el importe del artículo. Adjunto remito las comunicaciones spor email que he tenido con la empresa vendedora.

Buenos días Hice el pedido #666396 día 06 de septiembre de 2026 por importe de 55,97 €, y como aún NO LO he recibido , he intentado contactar a través de su email (info@farmaferoles.com), PERO no me contestan NI tampoco lo hacen al teléfono, por lo que NO tengo manera de saber el estado de dicho pedido, si enviarán los productos o si no lo van a enviar nunca. Por desgracia, y tras comprobarlo, veo que hay MUCHISIMAS reclamaciones del mismo tipo en su web y en la OCU. Solicito el reembolso inmediato de mi pedido.

Estimados señores: En fecha 03/09/2026 adquirí en la página web oficial de Xiaomi España un teléfono móvil POCO F9 Ultra Black 16GB RAM 512GB ROM , correspondiente al pedido 5260903144041121, cuyo importe fue abonado íntegramente. El envío fue gestionado por DHL con la referencia 1944502965. Aunque Xiaomi y DHL sostienen que el paquete fue entregado en la dirección indicada, niego expresamente haberlo recibido, al igual que tampoco lo recibió ninguna persona autorizada por mí. Me solicitaron una carta jurada de no recibido la cual estará en el expediente de Xiaomi. Xiaomi ha desestimado mi reclamación basándose en una confirmación GPS y en la declaración del repartidor, según la cual en el domicilio había “tres chicos”. Esta descripción no coincide con la realidad, pues en el domicilio únicamente residimos dos adultos y dos niños pequeños. Ninguno de nosotros recibió el paquete ni firmó o confirmó su recepción. La geolocalización del repartidor únicamente podría acreditar su presencia aproximada en una ubicación, pero no demuestra que el teléfono fuera entregado al comprador o a una persona autorizada. Se me ha facilitado una firma, que no coincide con la mía, pero en cambio no se me ha facilitado fotografía de la entrega, identificación del receptor ni ninguna otra prueba que permita comprobar quién recibió realmente el producto y en qué lugar exacto se entregó. De acuerdo con el artículo 66 ter del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el riesgo de pérdida del producto solo se transmite al consumidor cuando este, o un tercero expresamente indicado por él distinto del transportista, adquiere su posesión material. En este caso, no he recibido el producto ni he autorizado a ninguna otra persona para recibirlo. La empresa vendedora y responsable del cumplimiento del contrato es Xiaomi España. Por ello, no considero procedente que se me remita a reclamar exclusivamente contra DHL, empresa de transporte seleccionada y contratada para efectuar la entrega del pedido. SOLICITO: 1. Que Xiaomi cumpla el contrato y proceda, sin coste adicional, a la entrega de un nuevo dispositivo idéntico al adquirido. 2. Subsidiariamente, si no fuera posible realizar dicha entrega, que se me reembolse íntegramente el importe abonado mediante el mismo medio de pago empleado en la compra. 3. Que se me facilite copia completa de todas las pruebas de entrega disponibles, incluyendo firma, fotografía, identidad o descripción del receptor, fecha y hora exactas, dirección completa en la que se produjo la supuesta entrega y datos precisos de geolocalización. 4. Que se reabra la investigación y no se considere válida una entrega que no identifica a la persona receptora ni acredita que el comprador o alguien autorizado por él adquiriera la posesión material del producto. Adjunto o pongo a disposición los siguientes documentos: - Confirmación y factura del pedido. - Justificante de pago. - Información de seguimiento del envío. - Comunicaciones mantenidas con Xiaomi. - Respuestas de Xiaomi desestimando la reclamación. Solicito una respuesta por escrito y una solución efectiva. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos públicos de consumo y, si procede, denunciaré la posible apropiación o entrega indebida del dispositivo ante las autoridades competentes. Atentamente.

Hola realice un pedido en el que me pone entregado pero no e recibido PO-186-14123841147511862-D01 quiero un reembolso integro y con los costes de trasnporte de dicho producto . Ya que se me cobraron 2,99€ por ello . Dicho esto mi reclamacion es por que pedi el rembolso y dicen que me ponga en contacto con el servicio de transporte cuando lo hago solo dicen que se entrego , yo no e firmado nada ningún albaran de entrega por eso reclamo todo mi pedido. Y tambien pedi un reembolso parcial de otro pedido que me enviaron roto con sus costes de envio de 2,99€ por el cual si lo devuelvo los costes de envios no me lo devuelven cuando yo e tenido que pagar por ello para que me lo traigan , es el mismo pedido dividido en 2 mas su corresposdientes coste de envio de los dos de 2,99€ cada uno

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 31/08/2026 hice una compra en su web on line, y no tengo ninguna novedad respecto al pedido, pregunto por WhatsApp y solo me dicen que sale "la siguiente semana" y llevo ya 3 semanas esperando a que mi pedido salga de su almacén. Lo último que me dijeron que había ocurrido una incidencia, la cual no se me especificó nada y solo me pidieron una disculpa por el retraso. SOLICITO, se envíe mi pedido lo antes posible, o en caso de no poder cumplir con dicho envío por falta de stock, que se me reembolse el monto de la compra. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, a traves de Media Market realizé una compra de un electrodomestico Whirpool el dia 22/03/25. El dia 31/08/26 contactamos con el servicio técnico de la marca para solicitar asistencia tecnica por averia de este mismo. Me facilitaron nº de pedido de asistencia : 3411404835. Hemos vuelto a contactar con el servico técnico de Whirpoll los dias 03/09/26, 07/09/26, 11/03/26 y hoy mismo y sin respusta por parte de nadie. El problema además de estar desabastecido por no poderlo utilizar reside en que tenemos que tener el diferencial de casa anulado porque el aparato se enciende cuando quiere y lo hace saltar. Le hemos mandado mail tambien a estas direcciones electronicas. atencion_cliente@europeanappliance.com y atencion_cliente@beko.com y no recibimos respuesta de ningún tipo. Hemos facilitado dos teléfonos móviles y en uno de ellos nos solicitaron unicamente la pegatina con el modelo y la serie. Quedo a la espera de que me puedan ayudar con este tema. Gracias.

Hola. En un hallazgo casual, reparando un pinchazo rueda piloto, me detectan tornillos disco freno sueltos sin ajustar adecuadamente y me avisan de que vaya a la casa Nissan para comprobación resto ruedas por si presentarán mismo problemas Al acudir a la cita el jefe de taller me dice que no tiene importancia, que eso lo tendría que pagar yo, puesto que es un capricho mío y que no hay otra solución. En el concesionario abalan esta postura y además dice que es normal y que puede pasar con los baches. Todas las revisiones desde enero 2023 que recojo coche en concesionario han sido realizadas en taller NISSAN. En ninguna se ha detectado este problema. Puede llamarse daño oculto. Sólo se puede ver en caso de tener que retirar la rueda. No se me ha dado ninguna respuesta satisfactoria para una casa tan seria como la NISSAN y el trato ha sido ridículo. Poco profesional y muy humillante. Mis preguntas son: En la revisión primera antes de entrega de coche, no revisan discos de freno? En las siguientes revisiones concretamente 2024/2025/2026 Tampoco detectan problema en taller Nissan ? No ha saltado ninguna alarma Cómo voy a saber que los tornillos que sujetan el día o de freno están casi fuera de du sitio. Y si me meto en autopista o autovía..no está comprometida la seguridad del conductor y viajeros??? Como pueden canalizar el problema, no asir ninguna responsabilidad y no ofrecer ninguna solución al cliente. Manifiesto aquí mi descontento y decepción con el trato recibido con los responsables de casa NISSAN en Melilla. Y solicicito una solución, que no pase por hacerme cargo del fuselaje del coche comprado por 30.000€ En una casa sería y rigurosa como la NISSAN. ATENTAMENTE EN ESPERA DE RESPUESTA Mi nombre es SAMIRA Mohamed MESAUD Tf 699140745 Nissan kasqai blanco Matrícula 7661 MDK DNI 45284802x

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de junio de 2026 adquirí en su página web el producto correspondiente al pedido nº 2000011864. Han pasado más de 85 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. El pedido continúa figurando como "procesando" desde el primer día, sin haber recibido siquiera confirmación del mismo. He intentado contactar en más de treinta ocasiones por correo electrónico, así como por teléfono y por WhatsApp, sin obtener respuesta alguna en ningún caso. Ya no estoy interesado/a en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido nº 2000011864, justificante de pago, y capturas de los correos electrónicos y mensajes enviados sin respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…