Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido en noviembre, cancele el producto y sigo esperando el dinero desde ese día, lo único que hacen es darme largas, decirme que ya está la transferencia, luego que ya está el bizum y, así sucesivamente, primero tardaban de 5 a 10 días, luego de 10 a 15, me han pedido el número de cuenta 3 veces con su certificado de que soy yo la titular, el otro día me dijeron que tardaban hasta 33 días en hacer efectivo la transferencia, hoy miércoles 6 de agosto 2025 sigo sin el dinero, me pongo en contacto con ellos a través del chat y lo único que me dicen es q me van a mandar un correo...sigo esperando un correo o una llamada, sigo sin mi dinero desde noviembre del 2024, por favor necesito una solución

Buenas tardes. Con fecha 11 de julio compré en la empresa Alma de Lino, un vestido por importe de 27,95 euros, y tras varias reclamaciones a la dirección de correo de dicha empresa, me contestaron que por problemas logística lo recibiría con un poco de retraso, disculpándose por el mismo. Cual es mi sorpresa cuando hoy en el buzón encuentro un pequeño sobre procedente de China con unos pendientes de plástico y simultáneamente un correo diciendo que mi envío ha sido entregado y si no es asi "que pregunte a un vecino " cuando en dicho domicilio donde tenía que ser entregado ha habido las 24 horas personas. Desgraciadamente veo que hay más personas en mis mismas circunstancias por lo cual quiero denunciar estos hechos

Hola, realicé un pedido en shein por un importe de 30'37€. En el dia de ayer martes 5 de agosto recibo correo electrónico de la empresa shein indicando que uno de los productos que he comprado (que en su momento habían stock ARTÍCULO SKU : sj25062246321667333,Multicolor-Juego de caja marina de 24 rejillas,1 ) no me lo envían y que si lo quería cambiar por otro o que me devolviesen el importe. Debido a que los productos que me daban elegir para cambiarlos la verdad no me interesaban, decidí que se me devolviese el importe de ese producto. al darle a iniciar devolución se me indica que se me daba devolver 1'10€ cuando el producto costó 5€ . Shein me indica que como ahora no llego al gasto mínimo para que los gastos de envío sean gratis se me tienen que cobrar los gastos de envío del resto de pedido y que me lo descuentan de los cinco euros del artículo que acabo de elegir que no los quiero al final. Yo les indico que eso no es mi culpa debido a que cuando yo hice el pedido el artículo estaba en stock y yo llegaba el mínimo de gastos de envío. Cuando la empresa me envió la notificación no me dijeron que si cancelaba el artículo se me iban a cobrar los gastos de envío porque no llegaba al mínimo. después de hablar como 20 minutos con atención al cliente me dijeron que iban a trasladar mi caso a otro departamento (cortando la conversación indicando que es que yo no contesto cuando puedo copiar la conversación de los 20 minutos y soy yo la que tengo que esperar a que ellos me respondan a mí) y me siguen indicando lo mismo, no salen de decir "lo siento"," lo lamentamos" , "como no llegas ahora al mínimo de los gastos de envío, los tienes que pagar". lo mejor de todo es que el artículo está en stock porque lo he comprobado, me lo podían haber enviado perfectamente porque el pedido lo han preparado hoy día 6 de agosto. Les digo reiteradamente que yo no tengo por qué perder dinero cuando la culpa ha sido suya de venderme un artículo que según ellos no están stock,. pero ellos la solución que dan es "lo siento", "perdona pero no llegas al mínimo"... Si no saben gestionar los artículos que venden no es mi problema y vuelvo a reiterar que el artículo está en stock porque lo he comprobado, otra cosa es que say no me lo quiere enviar no sé por qué motivo, puede ser porque ahora está un precio más elevado de lo que yo le compré. si la culpa es de la empresa que ella suma las consecuencias y no roben el dinero a los clientes que nos cuesta mucho ganarlo.

yo pague 0,50 por saber un resultado del test y el día de hoy me llega a la cuenta bancaria -49,70 €, con el concepto de ''hpy*iqrise.co", en ningún momento realize ni acepte en conformidad ninguna suscripción.Me gustaría saber qué hacer para solucionarlo y no vuelva a ocurrir.

Hola con fecha martes 10 de diciembre de 2024 llevé mi coche al taller rodríguez a mantenimiento general sustitución de kid de correa de distribución, el 16 de diciembre me llaman para informarme que surgió un imprevisto que se rompió la corres nueva sl montar el nuevo kit de correa por lo que se tiene que desmontar la culata y álbula del bloque del motor, se envía a rectificar y se cambian válvulas todo esto de parte de el taller rodríguez. Vuelvo a recibir noticias del taller el 27 de enero del 2025 diciéndome que ya están de camino los recambios, el 21 de febrero me confirman que ya llegaron os recambios y cominzan a montarlos. El 25 de febrero me avisan que ya está montado y que lo han puesto en marcha solo falta sacarlo a carretera, el 27 de febrero me acerco al taller para pagar la reparación y probar el coche al salir en carretera me salta la señal de avería en el motor y se sienten vibraciones regreso deprisa al taller para que lo revisen... Al día siguiente el 28 de febrero me avisan que ya está y vuelvo a salir por la ronda de Dalt y me vuelve a saltar la avería en el motor y el fallo general lo vuelvo a llevar al taller rodríguez y hasta el día 13 de marzo no vuelvo a recibir noticias y me dicen que aun siguen haciendo pruebas. El 18 marzo me dicen que están haciendo comprobaciones y pruebas cambio de bujías y todo marcha bien pero aun no me lo entregan. El 26 de marzo vuelvo a pregunto al taller y su respuesta es que quieren entregarmelo en buenas condiciones y que me Irán informando, pasaron casi 3 meses y ni un mensaje del taller rodríguez hasta el 20 de junio que pregunté cómo iba lo de mi coche me dicen que aún siguen trabajando en él y el último mensaje que recibo fue el 04 de agosto diciéndome que cierran el taller dos semanas por vacaciones y que si yo quiero utilizaremos días a sabiendas del fallo que presenta el motor

Estimados/as señores/as: En fecha 04 de julio de 2025 adquirí en su página web sarasevilla.com ( El armario de Sara) los siguientes productos : - Conjunto corto de lino Monte Fuji talla S - Conjunto de lino estampado peces rojos y azules (TS) - Minivestido con estampado sardinas (Talla S) - Conjunto de lino estampado sardinas y limones ( Talla S) Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito ( email a Sara sevilla.com) en fecha 17 de julio de 2025. Los producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. ( con palabras y mensajes farragosos sobre envíos a China con cargo para el cliente, sin especificar nada más) Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1 - confirmación del pedido ( foto 1 y 2) 2 - condiciones de compra, garantía Satisfaccion 30 días y donde no queda definida la política de devolución en cuanto a los gastos de envío correspondientes a la devolución. Y donde se hace creer que la página web corresponde a a un comercio local de Sevilla en España, y no se menciona nada de devoluciones internacionales. ( Foto 3 y 4) 3 - Inexistencia de Factura legal 4 - Correo electrónico para solicitud de devolución/ desistimiento , contestación sorprendente y no definida previamente en las condiciones de su página web, y respuesta posterior solicitando factura y dirección de envío. A este último email no ha habido respuesta en más de 15 días ( 6 fotos: 5, 6, 7, 8, 9 , 10) SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 152,85€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: He realizado un pedido el día 31/07 en Bershka, han enviado el paquete por la empresa PAACK y ponía que lo recibiría el día 1/8 al 4/8 . El problema es que la empresa paack siempre pone en reparto por la mañana y al llegar las 7 de la tarde pone : no te hemos encontrado, cuando no han hecho nada para ponerse en contacto conmigo , ni una llamada. Esto ha ocurrido dos veces , he enviado varios correos diciendo que aunque sea me lo dejen en un punto de recogida paack y no ponen de su parte. Solicito la entrega del paquete , o si no tendré que tomar las medidas oportunas en los sitios que así se considere.

Realicé la compra de una piscina a través de la página web de Worten. La compré en febrero y la fecha prevista de entraga era de unas cinco semanas. El 18 de marzo empezaron las reclamaciones porque no había noticias de la entrega. Las quejas se hacían al proveedor de Worten, Habitat et Jardin, no a Worten directamente, éste se desentendió del problema. Finalmente, la entrega fue el 11 de junio, después de mucho reclamar. Una vez recibida, hubo muchos más inconvenientes. Las instrucciones eran incomprensibles, había maderas torcidas, rotas (hubo que empezar a montar la piscina con piezas deterioradas porque no mandaban repuestos), faltan muchas piezas y elementos e incluso han mandado piezas de más que no corresponden a esta piscina. La comunicación continúa siendo con Habitat et Jardin, ya que no existe un canal para transmitirle estos problemas a Worten. Solo se puede rellenar un formulario para que el equipo de Worten envíe una respuesta preestablecida. Desde Habitat et Jardin nos dan largas para enviar los elementos que faltan. Nos piden números de envío, números de paquete... y una infinidad de datos más que no somos capaces de localizar y que solo hacen alargar el trámite. Aún no hemos podido terminar de montar la piscina, siguen faltando piezas. Se está pasando la temporada de verano y no la hemos podido utilizar. Seguimos sin tener una respuesta clara ni una confirmación de si llegarán las piezas. ¿Cómo hacemos la devolución de la piscina, puesto que hemos tenido que hacer una base de hormigón, poner vigas de hierro, un forjado... todo en torno al montaje de esa piscina? Hay elementos que impiden una devolución sencilla. Según las condiciones de devolución de Worten no lo podría devolver, pero en realidad yo no he recibido el pedido al completo. Pero sí que solicito una compensación por los retrasos, la falta de compromiso y la mala atención al cliente de Worten.

Hola. Realicé una compra a través de la web de Cecotec en agosto del 2023 de una lavadora. Desde hace casi un mes la lavadora tira agua por la parte de abajo y huele fatal el tambor. Solicité una cita a través de cecocare para que vienieran a verla el dia 19/07/2025. Me dijeron a traves de WhatsApp q tenia q rellenar un formulario con todos los datos para darme cita. Lo hice una vez y me volvieron a mandar el mismo formulario para rellenar 2 veces más! En vista q pasaban los días y no me llamaban ni nada llamo a atención al cliente hasta en 4 ocasiones donde en todas las llamadas me dicen q es muy rari, q pasaran nota y q pondrán una queja al servicio técnico. Asi todas las llamadas y nada. A dia de hoy 06/08/2025 aun no me ha contactado nadie!! Me parece super fuerte q casi un mes después no me den una solución!! Solicito se pongan en contacto conmigo en la mayor brevedad posible para solucionar mi problema.

DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS El día 30 de mayo de 2025 realicé una compra a través de la web de Veepee (pedido nº 485017317) por un importe de 339,98 €. Tras recibir el pedido con retraso y no estar satisfecho con el producto, ejercí mi derecho de desistimiento el 14 de julio de 2025, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU). Desde entonces, la empresa ha intentado organizar sin éxito la recogida del producto a través del transportista Ader. He estado en casa mas de 8 ocasiones para facilitar dicha recogida (cuatro días consecutivos incluidos), sin que esta se haya producido. A día de hoy sigo recibiendo notificaciones del transportista y nadie recoge el producto, lo que impide cerrar el proceso de devolución y recuperar el importe abonado. Veepee únicamente me ha devuelto los gastos de transporte, pero no el importe total del pedido. A fecha de esta reclamación, han pasado más de 20 días desde el ejercicio del derecho de desistimiento, sin haber recibido el reembolso completo que establece la ley ni una solución satisfactoria. Además de lo anterior, no he recibido explicaciones ni atención efectiva por parte del servicio de atención al cliente de Veepee, lo cual ha generado un perjuicio económico, una gran pérdida de tiempo y estrés innecesario. SOLICITO A LA EMPRESA: La recogida inmediata del producto en un plazo máximo de 48 horas, coordinada previamente conmigo para asegurar que se efectúe con éxito. La devolución íntegra del importe de 339,98 €, conforme al artículo 107 de la LGDCU, en un plazo no superior a 3 días hábiles. La exención de cualquier coste de devolución, al tratarse de una incidencia imputable exclusivamente a la empresa y su transportista. Una compensación económica adicional de 200 € por las molestias, pérdida de tiempo y perjuicio sufrido. Alternativamente, aceptaría un cheque regalo del mismo valor. Una explicación formal y detallada de los motivos del retraso, los errores en la logística y las medidas que se adoptarán para evitar estos problemas en el futuro. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA: Confirmación de pedido. Factura de compra. Justificante del ejercicio del derecho de desistimiento. Capturas de pantalla o correos con atención al cliente y el transportista. Observaciones finales: Han pasado más de dos meses desde la compra, y más de dos semanas desde que comuniqué mi desistimiento. No puedo seguir asumiendo responsabilidad por un producto que no quiero, no necesito y que nadie recoge. Me reservo el derecho de tomar acciones legales si la situación no se resuelve en los próximos días.