Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido hace más de tres semanas, que pagué y se confirmó y no llega. Ya he escrito a atención al cliente y llamado a correos pero no hay movimiento. Pone que hay una incidencia. Necesito una solución y obtener el dinero.

Soy titular de una suscripción de Hi Beauty cuya cancelación llevo intentando realizar reiteradamente sin conseguir que la empresa tramite efectivamente la baja. Solicité por escrito la cancelación el 29 de agosto de 2026. Al no obtener solución, reiteré formalmente la solicitud el 8 de septiembre y nuevamente el 11 de septiembre de 2026. Además, he intentado tramitar la baja en varias ocasiones mediante la propia página web de la empresa y mediante WhatsApp. A pesar de haber manifestado de forma reiterada, expresa e inequívoca mi voluntad de cancelar la suscripción, no he recibido confirmación de la baja definitiva. El 18 de septiembre de 2026 he remitido además una reclamación formal final a la empresa reiterando la cancelación y mi oposición expresa a cualquier nueva renovación o cargo. Solicito la intervención de Consumo ante la imposibilidad de conseguir que la empresa tramite una baja que he solicitado reiteradamente por los canales puestos a disposición de los consumidores.Solicito: 1. La cancelación inmediata y definitiva de mi suscripción a Hi Beauty. 2. La desactivación de cualquier renovación automática. 3. Que no se realice ningún nuevo cargo relacionado con futuras renovaciones. 4. Confirmación escrita de la cancelación definitiva. 5. Que quede constancia de que comuniqué mi voluntad de cancelar con anterioridad a cualquier eventual renovación posterior a mis solicitudes de baja.

Hola,realice un pedido por 59,99€ y me enviaron otro producto diferente y de mala calidad

Estimados Sres., ​Por medio del presente escrito, Dª. M. G. B., me pongo en contacto de nuevo con ustedes sin haber recibido respuesta, en relación al contrato de reserva firmado en fecha 22 de agosto de 2026 para el vehículo Jeep Compass, matrícula 3726KKP y bastidor 3C4NJCCHXJT285672, mediante el cual entregué la cantidad de 390 € en concepto de señal. ​Les comunico formalmente mi disconformidad con la negativa verbal manifestada por su personal a devolver la señal. La no formalización de la compraventa no responde a un desistimiento voluntario por mi parte, sino a la existencia de anomalías y fallos mecánicos/técnicos en el vehículo, detectados de forma directa durante la prueba dinámica facilitada por su propio establecimiento. ​Dado que el vehículo presenta vicios y defectos que impiden su entrega en las condiciones de aptitud y conformidad requeridas, el contrato se rescinde por un incumplimiento imputable a la parte vendedora. ​A este respecto, les recuerdo que el propio contrato suscrito establece textualmente que se somete al artículo 1.454 del Código Civil: ​"Si hubiesen mediado arras o señal en el contrato de compra y venta, podrá rescindirse el contrato allanándose el comprador a perderlas, o el vendedor a devolverlas duplicadas." ​Asimismo, les informo de que con fecha 2 de septiembre de 2026 tramité personalmente en tiempo y forma la solicitud de cancelación de la financiación asociada a esta operación, de lo cual la entidad financiera ya se encuentra plenamente al corriente. Al tratarse de un contrato de crédito vinculado a la compraventa, la cancelación del acuerdo principal implica la resolución definitiva de dicho crédito. ​En virtud de lo expuesto, solicito: ​1-El abono y devolución duplicada de la señal entregada, por un importe total de 780 € (390 € × 2), en estricto cumplimiento del artículo 1.454 del Código Civil reflejado en el contrato. 2-​La gestión e intermediación inmediata para la finalización definitiva de la financiación, procediendo a la devolución o restitución de los fondos prestados directamente a la entidad financiera correspondiente. ​ 3-La facilitación de la Hoja Oficial de Reclamaciones de la Comunidad Autónoma para elevar esta incidencia a los organismos de Consumo, en caso de no atender favorablemente a esta petición. ​Les ruego una respuesta inmediata dado el tiempo ya transcurrido y los justificantes de las gestiones solicitadas. Se facilita en PDF adjunto los datos para la devolución de la fianza. ​Atentamente, ​Fdo. M.G.B.

El 16 de Agosto realicé un pedido a Northdeco, Pedido #s138023, por valor de 288,10 €. El pedido se hizo como "reserva" por estar uno de los productos sin stock en el momento de hacer el pedido, con posible entrega estimada "a partir del 7 de octubre" según indicaba el email de confirmación del pedido. En sus Términos de Servicio, Northdeco indica lo siguuiente: "6-. Cancelación del pedido: Los pedidos solo pueden ser cancelados, ANTES de que sean entregados a la empresa de Transporte sin coste alguno. En caso contrario el coste del transporte no se devolverá. Es conveniente que la cancelación del pedido sea realizada lo antes posible y de forma telefónica. NORTHDECO intenta trabajar con agilidad y por ello, en caso de hacerse por email será responsabilidad del cliente que el pedido haya sido entregado al transporte, sin haber visto previamente la comunicación del email." Expongo que: - El pedido no se ha entregado al transportista a fecha de hoy 18 de Septiembre de 2026 (y no se espera que ocurra hasta el 7 de Octubre) - Llevo una semana intentando contactar con Northdeco para cancelar el pedido, tal cual se contempla en sus Términos de Servicio, sin recibir respuesta por ningún canal. Específicamente: -- Intenté ponerme en contacto con Northdeco el 15 de Septiembre en el 932 203 858 sin éxito -- Escribí un email el 15 de Septiembre a Northdeco con el subject line "CANCELACIÓN pedido #s138023" sin obtener respuesta -- Escribí un email el 17 de Septiembre a Northdeco con el subject line "CANCELACIÓN pedido #s138023" sin obetener respuesta -- Intenté ponerme en contacto con Northdeco el 18 de Septiembre en el 932 203 858 y el 931 426 183 sin éxito Aprovecho esta queja a través de OCU para dejar constancias de las fechas en las que he intentado pedir la cancelación, y la imposibilidad de hacerla por los canales que la empresa proporciona a sus clientes. Solicito la cancelación del Pedido #s138023, por valor de 288,10 €, efectuado el El 16 de Agosto y con entrega prevista a partir del 7 de Octubre, que no ha sido entregado al transportista y por tanto entra dentro de los Términos de Servicio referentes a cancelaciones. Solicito la devolución del importe abonado.

Compré una televisión LG OLED55CX6LA (S/N: 007MAHUHJ449 07/2020) hace 5 años por 1600 euros. Sin golpes y con un uso normal, ha aparecido una enorme linea verde horizontal en la parte superior visible en todas las fuentes. Es un defecto de fabrica conocido en la serie CX de 2020 de LG debido a un fallo de bonding del cable flex. Hay cientos de casos iguales denunciados. He abierto una incidencia con LG España y me piden la vergonzosa cifra de 1200 Euros por cambiar el panel. Esto es más de lo que vale una televisión nueva equivalente (C455" por 799 euros. Una reparación no puede costar más que el producto nuevo. He solicitado aplicación de vicio oculto y que lo reparen gratis o aun precio reducido (150-200 euros) pero se niegan. NUNCA RECOMENDARÉ NI COMPRARÉ PRODUCTOS LG si después de 5 años y con un defecto reconocido, te dejan tirado pidiendo un PRESUPUESTO DE 1200 EUROS TOTALMENTE ABUSIVO. MUY DECEPCIONADO CON LG!!!

La empresa Ebro Solar si se puede llamar empresa, te venden una cosa y resulta que todo es falso , me instalaron las placas solares en enero 2026 y todavia estoy esperando para que me las den de alta y me manden toda la documentación, Hoy 18 septiembre 2026 a las 13:15 minutos he llamado por teléfono al número 620788712 para que ne ayudaran me atendido un chico joven ,sea reído en mi cara y a pasado de mi problema, esta empresa no es sería son unos ..... te lo venden muy bonito y luego desaparecen.

A: Asimco Motor. Grupo Cobendai 18/09/2026 Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con el contrato de mantenimiento denominado “CONTRATO DE MANTENIMIENTO ASIMCO MOTOR”, con numero T2020516 contratado y abonado el día 12 de Marzo de 2026 con motivo de la SEXTA revisión de mi vehículo SUZUKI SWIFT, realizada en el taller ASIMCO, situado en Carretera de Fuencarral, 66, Alcobendas. Dicho pack incluía la sexta, séptima y octava revisión del vehículo, por un importe total de 958,25 euros, abonado por adelantado. Por tanto, parte de dicho importe corresponde a servicios futuros que todavía no han sido prestados, séptima y octava revisión. He tenido conocimiento de que el taller ha cesado su actividad y se encuentra en situación de quiebra, y que el servicio no va a ser prestado. Esta situación supone un claro incumplimiento contractual y me ocasiona un perjuicio económico, al haber abonado por adelantado unas revisiones que no han sido realizadas ni pueden ser actualmente ejecutadas por el establecimiento con el que se contrató el servicio. SOLICITO Que, teniendo por presentada esta reclamación, se sirvan intervenir o asesorarme en la defensa de mis derechos como consumidor, solicitando: 1. La devolución del importe correspondiente a las revisiones no realizadas, concretamente la séptima y octava revisión del vehículo, abonadas por adelantado dentro del mencionado contrato que adjunto. 2. Subsidiariamente, en caso de no ser posible la devolución, la cesión o reasignación del contrato de mantenimiento a otra empresa o taller oficial que asuma la prestación de dichos servicios en las mismas condiciones pactadas inicialmente. Todo ello se solicita ante la imposibilidad de recibir el servicio contratado y con el fin de obtener una solución adecuada al perjuicio económico ocasionado.

Llevo tiempo observando que en la sección de frutas y verduras, en las etiquetas/carteles donde se indica el origen de los productos no viene bien indicada. Esto sólo ocurre en los productos que no son de origen español. Es decir, mandarinas sueltas, limones sueltos (es decir, al peso), en la etiqueta pone: ORIGEN (ver etiqueta). ¿Me pueden decir en qué etiqueta exactamente se puede ver el origen de un limón o una naranja suelta? Lo más sorprendente, es que en la caja de al lado veo que los limones que vienen en malla tienen la misma pegatina que el limón suelto, miro la etiqueta y efectivamente, bien reducido viene el origen del limón (Sudáfrica). No me parece mi ético, ni moral que una usuaria no pueda decidir si comprar o no ese producto sin saber el lugar de origen. ¿Por qué? En primer lugar porque es ilegal que no venga indicado, en segundo lugar porque estamos en la Comunidad Valencia y es vergonzoso que haya naranjas, mandarinas y limones de origen sudafricano y no de origen ESPAÑA. Pero lo peor es que compramos productos exportados teniendo nuestros productos por los suelos sin que nadie los compre y ni tan siquiera ser conscientes de ello. 

A la atención del Departamento de Atención al Consumidor / Legal de Portier Eats Spain, S.L. (Uber Eats): Por la presente, interpongo una reclamación formal en relación con el pedido realizado a través de su plataforma con fecha, 17 de septiembre de 2026. Hechos: El pedido original constaba de tres pizzas: una de bacon y cebolla, una de tres quesos (provolone y cheddar), y una de jamón York con queso provolone. El establecimiento (Telepizza) envió un pedido completamente erróneo e incompleto, sustituyendo el pedido abonado por una pizza de tres quesos (correcta), una pizza de pepperoni y una de jamón con queso de rulo de cabra. Al percatarme del error (en el caso de la última pizza, tras dar un primer bocado dado que el cambio de queso no era visible inicialmente), procedí a contactar con el servicio de atención al cliente de la aplicación aportando pruebas fotográficas concluyentes. Motivo de la reclamación: El soporte automatizado de Uber Eats ha denegado de forma sistemática y reiterada (hasta en más de 5 ocasiones) la resolución de esta incidencia mediante respuestas genéricas de un bot, vulnerando mis derechos más básicos como consumidor. Como cliente, he cumplido íntegramente con mi obligación de pago, mientras que la empresa ha incurrido en un claro incumplimiento contractual al entregar un producto distinto al contratado. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor tiene derecho a la conformidad del producto y a la subsanación o reembolso en caso de falta de conformidad de los bienes suministrados. La empresa no puede ampararse en respuestas automatizadas para eludir su responsabilidad legal ante un servicio mal prestado. Solicitud: Exijo la revisión manual de este expediente por parte de un agente humano y el reembolso íntegro e inmediato del importe correspondiente a los productos erróneos que no se corresponden con lo que pagué. Adjunto a esta reclamación las capturas del pedido original cobrado y las pruebas fotográficas de las pizzas recibidas erróneamente.