Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 31/07/2026 adquirí en su página web www.farmaferoles.com el producto Carticure Plus junto a tres cajas de Esoxx One. Después de reclamar el pedido en varias ocasiones, el 28/08/2026 recibí las tres cajas de Esoxx One pero no la de Carticure Plus. Han pasado 20 días desde esa entrega incompleta sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, pese a haberlo reclamado por correo electrónico. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto fichero con los siguientes documentos: correos electrónicos intercambiados, pantallazo de intento de comunicación vía telefónica, documentos enviados por la farmacia (invoice, delivery note y packing slip) y fotografías del paquete recibido y su contenido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

HOLA REALICE UN PEDIDO EL DIA, 04-09-26 PEDIDO QUE NO SE COMO SE ME MANDARON OTRAS PASTILLAS. ME PUSE EN CONTACTO CON ELLOS Y DESPUES DE MUCHOOOOOOOOS MENSAJES MUCHAS LLAMADAS, ME LO COGIERON ME DIERJON QUE MANDARA LAS PASTILLAS Y ME EMITIRIAN UN REEMBOLSO. TRAS VARIOS DIAS Y RECOGER LAS PASTILLAS, LES PREGUNTO SI HAN RECIBIDO LAS PASTILLA Y SIN RESPUESTA ALGUNA. ESIMPOSIBLE CONTACTAR CON ELLOS NI POR TELEFONI NI POR MENSAJES NI POR NINGUN LADO. YA NO SE QUE HACER. AHORA HE VISTO QUE HAN MODIFICADO LA FACTURA ELIMINANDO LAS PASTILLAS QUE ADJUNTO LA NUEVA FACTURA. ME PONGO EN CONTACTO CON USTEDES PORQUE NO CONTESTAN NO DICEN NADA NO EMITEN REEMBOLSO, NADA DE NADA ESTA FARMACIA NO VOLVERE A COMPRAR SON UNOS IMPRESENTABLE.

SOLICITUD / PETICIÓN A LA OCUPor todo lo expuesto, solicito formalmente la intervención de la OCU para que inste a la empresa LEASK S.L.U. (Power Planet) a:Proceder a la resolución inmediata del contrato de compraventa debido a la falta de entrega del producto.Efectuar el reembolso íntegro e inmediato de los 481,95 € en el mismo método de pago utilizado.Cesar en su pretensión de hacer depender mis derechos legales como consumidor de los plazos de resolución de su seguro privado de transportes.Documentación adjunta aportada:Factura oficial de compra emitida por Power Planet (Pedido Nº 1670662).Comunicaciones y correos electrónicos intercambiados con la tienda.

Hola, con fecha 4 de julio de 2026 realizo un pedido online a Mediamarkt. El pedido consiste en un hervidor de agua y una cafetera. El hervidor lo recibo de un vendedor externo y llega en perfecto estado. La cafetera llega directamente desde Mediamarkt. Según me comunican durante la incidencia, dicha cafetera viene de Mediamarkt Gavá. La cafetera llega en mal estado, motivo por el cual inicio una reclamación, siguiendo en todo momento los paso solicitados por Mediamartk. Finalmente me informan que la cafetera ha sido recibida en la tienda de Gavá y que se va a proceder al reembolso del dinero. Ya son numerosos mensajes vía email y numerosas llamadas telefónicas y siempre me dicen que se ha dado la orden de pago, que tengo razón en todo lo que les comunico y que se soluciona en unos días. A día de hoy, 18 de septiembre de 2026, ni tengo el dinero ni tengo la cafetera. El número de pedido es 318471922. El número de incidente es 260707-011008. Ruego se me de una solución a la mayor brevedad posible, ya que creo que ha pasado un tiempo mas que suficiente para solucionar dicho extremo. Adjunto emails relacionados. Un saludo.

Por medio de la presente, quiero dejar constancia formal de mi reclamación en relación con un producto correspondiente a un pedido realizado el 24 de agosto de 2026, que no he recibido. Cuando recibí el paquete correspondiente al pedido y comprobé su contenido, constaté que, aunque se encontraban en él el resto de los productos solicitados, faltaba uno de los artículos incluidos en el pedido. Desde el mismo momento en que tuve conocimiento de que dicho producto no se encontraba en el paquete, puse esta incidencia en conocimiento de la empresa, solicitando una solución. Desde entonces, he realizado innumerables intentos de contacto para tratar de resolver la situación. Sin embargo, la única respuesta que he recibido por parte de la empresa ha sido que el producto consta como entregado. No se me ha aportado ninguna prueba que acredite que el producto concreto fue efectivamente enviado e incluido en el paquete recibido, limitándose la empresa a afirmar que lo tengo en mi poder. El hecho de que el pedido o el paquete conste como entregado no demuestra que el producto objeto de esta reclamación estuviera incluido en su interior. Por ello, considero insuficiente que se dé por acreditada la recepción del artículo únicamente mediante una afirmación de la empresa, sin aportar ninguna prueba que respalde dicha circunstancia. Además, quiero dejar constancia de que la incidencia fue comunicada a la empresa desde el momento en que advertí la falta del producto, y he intentado resolverla por diferentes vías en numerosas ocasiones, sin obtener hasta la fecha una solución. Por todo lo anterior, solicito que se revise formalmente la incidencia y que se me facilite la prueba que acredite que el producto concreto fue incluido en el envío y entregado. En caso de no poder acreditarlo, solicito que se proceda al reembolso del importe abonado por dicho artículo. Atentamente, Una cliente que pierde la empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/08/2026 adquirí en su página web libros de texto de cuarto de la ESO y dos libros no llegaron Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 2/09/2026 adquirí 3 productos Ventilador de techo 40W silencioso aspas retráctiles con luz LED tamaño M en la aplicación de CREATE, de los cuales uno llegó defectuoso. Adjunto los siguientes documentos: 1.factura, 2.mail de compra, 3 reclamacion de la devolución. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado al llegar a casa y probarlo 13/09/2026. El producto no se llegó q usar, solo se instaló para probarlo así que el trato del producto ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en vuestro transporte y el producto esta en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Debido a la falta de una atención al cliente adecuada, me veo en la obligación de solicitar el cumplimiento de mis derechos como clientes a través de la OCU Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 16 de julio de 2026 a las 08:27h. realicé un pedido cuyo importe aparece cargado en mi cuenta, y que por error de su sistema me indican que la operación fue anulada y el importe devuelto. Han pasado dos meses y a día de hoy el importe continúa sin ser devuelto. Por último, me ruegan además que contacte yo con mi entidad bancaria pues no se hacen responsables de la incidencia ocurrida. SOLICITO La devolución del importe efectuado sin demora (adjunto justificante de compra cuya operación fue aceptada). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/09/2026 adquirí en su página web un pedido compuesto por 3 artículos, por un importe total de 89,85 €, con dirección de entrega en la provincia de Barcelona (C.P. 08860). El pedido nunca me fue entregado. Según el seguimiento del transportista por ustedes contratado (AtuHoraExpress), la entrega figura como «realizada con éxito» el 02/09/2026 a las 13:27:30. Sin embargo, en dicho seguimiento el campo «Destino» consta únicamente con el nombre de la calle, sin número, sin localidad y sin código postal, y el campo «Observaciones» está vacío: no consta nombre, documento identificativo ni firma del receptor. No existe, por tanto, prueba de entrega válida. El paquete fue repartido en la provincia de Valencia (C.P. 46022), en un número distinto de una calle homónima, y entregado a un tercero desconocido no autorizado por mí. Debo señalar que en el propio pedido figura como provincia BARCELONA y como código postal 46022, combinación inexistente, dado que los códigos 46xxx corresponden a la provincia de Valencia, mientras que la línea de dirección consignaba expresamente el código postal 08860. Su sistema de compra admitió una dirección manifiestamente imposible sin validación alguna, y el transportista designado por ustedes tampoco solicitó aclaración antes del reparto. El transportista ha declinado por escrito toda gestión, remitiéndome a ustedes. Hasta la fecha no he obtenido ni el producto ni el reembolso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Conforme al artículo 66 ter del Real Decreto Legislativo 1/2007, el riesgo de pérdida no se transmite al consumidor hasta que éste adquiere la posesión material del producto, lo que no ha ocurrido. El transportista fue elegido y contratado por ustedes, respondiendo de su actuación. Adjunto la siguiente documentación: confirmación y detalle del pedido, seguimiento del envío del transportista y correspondencia mantenida con el mismo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación contra Concesionario Blendio Devauto, S.L. Cantabria por modificación unilateral del precio acordado A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Yo, Adrián Fernández Salas, con DNI 20215980S, y domicilio en Barrio San Pedro X2, Polanco (Cantabria), deseo presentar una reclamación formal contra el Concesionario Omoda Blendio Devauto S.L. Cantabria, ubicado en Barrio Villafranca, 399, Torrelavega (Cantabria), por los hechos que expongo a continuación. Exposición de los hechos 1. En fecha 18 de agosto de 2026, el concesionario Omoda Blendio Devauto S.L. Cantabria me entregó un presupuesto para la compra de un vehículo Omoda 9, con las características y condiciones que acordamos, incluyendo color negro y tapicería roja. 2. Acepté dicho presupuesto y aboné 500 € en concepto de reserva, cantidad que el concesionario confirmó como recibida. 3. Posteriormente, gestioné la financiación con Banco Santander, siendo esta aprobada sin incidencias. 4. El concesionario nos informó de que el vehículo tardaría más en llegar debido a las características solicitadas, lo cual aceptamos. 5. El día 11 de septiembre de 2026, el concesionario me comunicó por vía telefónica, en ningún momento por escrito, que, al no haberse matriculado el vehículo en agosto, el precio aumentaría en 2.000 €, alegando que la oferta ya no podía mantenerse. 6. Esta subida de precio se produce después de haber aceptado el presupuesto, abonado la reserva y completado la financiación, sin que exista incumplimiento por mi parte ni causa imputable al consumidor. 7. Considero que esta modificación unilateral del precio supone un incumplimiento de las condiciones inicialmente acordadas, vulnera mis derechos como consumidor y genera un perjuicio económico injustificado. Solicito - Que la OCU intervenga en este caso y valore si la actuación del concesionario Blendio Devauto S.L. Cantabria constituye una práctica abusiva, al modificar unilateralmente el precio después de haber aceptado el presupuesto, recibido la reserva y completado la financiación. - Que se investigue si el concesionario ha incumplido sus obligaciones como proveedor, especialmente en relación con la validez del presupuesto aceptado, la gestión de la reserva, y la comunicación tardía de la supuesta pérdida de la oferta. - Que se requiera al concesionario a devolver íntegramente los 500 € abonados en concepto de reserva, dado que la subida de precio no corresponde a ninguna causa imputable al consumidor y supone una alteración sustancial de las condiciones inicialmente acordadas. - Que se determine si esta actuación vulnera la normativa de defensa de los consumidores y, en su caso, se tomen las medidas oportunas para evitar que situaciones similares afecten a otros compradores. Adjunto - Copia del presupuesto entregado por el concesionario. - Justificante del pago de la reserva (500 €). - Documentación de la financiación aprobada. Agradezco su atención y quedo a disposición para aportar cualquier información adicional necesaria. Atentamente, Adrián Fernández Salas 615142643 adrianfsa@hotmail.com