Hola, la respuesta de hoy mismo de clientesrs_masmovil@masmovil.com referente a mi desistimiento de YOIGO ha sido:
Buenas tardes,
Con el DNI que nos indica no aparece ningún servicio en nuestro sistema. Para poder verificar si existe alguna gestión en trámite, es necesario que contacte con el 622, donde podrán pasarle con el departamento de cancelaciones para revisarlo en detalle.
Desde este canal únicamente podemos tramitar bajas de servicios que aparecen activos en el sistema.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
Un saludo.
LLevo llamando hace bastante rato al 622 y nunca me da paso, se corta. Con lo que poco o nada puedo hacer.
y siguen los problemas con YOIGO......
