Últimas reclamaciones

Realice un pedido cuyo envío gestiona Ecoscooting. El repartidor de la zona (logística Puerto de Santa María, Cádiz) ha cambiado hasta en dos ocasiones por cuenta propia el estado del envío, utilizando como motivo un cambio de hora de entrega solicitado por el cliente. Esto no es así. Atención al cliente de esta empresa me responde que no se puede hacer nada, dando el envío por no entregado y que, de reclamar, lo haga al vendedor una vez retorne el pedido a él. Pedido #116300000108397914.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy eres el vendedor, que complete los dos envios y que los compradores recibieron el producto. independientemente del bloqueo de la cuenta por supuestas normas internas, Wallapop no puede apropiarse indebidamente de tu dinero, ya que el servicio de compraventa se ejecutó y ese saldo me pertenece legítimamente. Adjunto documento que lo acredita! Adjunto los documentos el cual aparece donde me pongo en contacto con ellos para poder solucionar el problema y no me dan soluciones. Y por ultimo adjunto imagen en la cual aparece que tengo la cuenta desactivada. SOLICITO Explícitamente el desbloqueo del monedero o la transferencia directa de los fondos a mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Nombre y Apellidos: Naím Gavara Ventura Correo electrónico: naimgv89@gmail.com Teléfono: 622108121 Localidad: Vila-real EMPRESA RECLAMADA: Empresa: Cecotec Innovaciones S.L. Correo de contacto: postventa@cecotec.es MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: Incumplimiento de garantía, sustitución unilateral de producto por uno de inferiores prestaciones y deficiencias graves en la atención al cliente. HECHOS: PRIMERO.- En noviembre del pasado año adquirí a la empresa Cecotec un robot aspirador modelo Conga 7690 Immortal Max Home y un calefactor modelo Ready Warm 9870 Smart Rotate. SEGUNDO.- El pasado mes de junio el robot aspirador sufrió una avería, siendo recogido por el servicio técnico en agosto para la gestión de su garantía legal. Durante todo el proceso, la empresa no emitió ningún comunicado por escrito ni informó sobre el estado de la reparación. Transcurrido un mes, la única solución ofrecida de forma unilateral y sin mi consentimiento ha sido el envío de una Conga Y80. TERCERO.- Este modelo de sustitución no cumple con los requisitos de equivalencia en prestaciones ni funcionalidad: Mi modelo original (Conga 7690 Immortal Max Home) dispone de navegación láser (LDS), mapeo inteligente y base de autovaciado, garantizando una limpieza automatizada y ordenada. El equipo enviado (Conga Y80) carece por completo de torre láser y mapeo, operando con una navegación errática y de tipo aleatorio que desatiende estancias y requiere una supervisión constante, asemejándose a gamas de entrada obsoletas. Esta sustitución unilateral degrada drásticamente la calidad y experiencia de uso del producto adquirido. CUARTO.- De manera paralela, he sufrido una nefasta gestión con el segundo producto en garantía (el calefactor Ready Warm 9870 Smart Rotate), cuya incidencia fue cerrada arbitrariamente en dos ocasiones por el servicio técnico bajo el pretexto de no añadir vídeo —a pesar de haber cumplido estrictamente con las instrucciones de grabación telefónicas indicadas por ellos mismos—, dejándome sin solución ni respuesta durante todo el verano. PETICIÓN A LA OCU: Solicito la intervención de la OCU ante Cecotec Innovaciones S.L. para exigir: La devolución de mi robot aspirador Conga 7690 Immortal Max Home debidamente reparado, o en su defecto, la sustitución por un modelo que posea prestaciones equivalentes reales, o bien el reembolso íntegro del importe pagado. La resolución efectiva, sustitución o tramitación adecuada del calefactor Ready Warm 9870 Smart Rotate. En Vila-real, a 17 de septiembre de 2026. Fdo.: Naím Gavara Ventura

Estimados/as señores/as: En fecha 06.09.26 adquirí en su página web HERBOLARIO MEDICINAL un pedido de varios productos. Han pasado 9 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y pago aceptado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 2 de septiembre hago un pedido por 20€ en la empresa casa higuera, estamos el 17 y todavía no he recibido nada.. He enviado 3 email y no tengo contestación

Hola, realice un pedido el 11 de agosto del 2006 de 2 vestidos en esta página (el cual tardo más de lo que decían, pero bueno) y ambos me están grandes, lo cual, seguí los pasos que decían para iniciar la devolución que era ponerse en contacto con ellos enviando un email al correo que tienen en la página web. He enviado 4-5 email y sigo sin obtener respuesta para poder iniciar la devolución… son 120€ y no hay manera de ponerme en contacto con ellos para ejercer mi derecho a la devolución de los productos. Necesito una solución…

El pasado 31 de agosto hice un pedido en tienda (n°pedido 1626749688) que no había la opción de llevármelo y me dieron fecha de entrega el 8 de septiembre de 15-21h. Ese día no me lo entregaron ni me llamaron para notificarlo. Al día siguiente llamé a atención al cliente y me reprogramaron la cita para el 17 de septiembre, habiendo pedido una fecha más cercana por los inconvenientes ocasionados pero me dijeron que no podía ser. Hoy 17 de septiembre tampoco me mo han servido y me lo vuelven a reprogramar para el 21 , solicito entrega al día siguiente después de haber sido un fallo suyo por 2°vez y tampoco es posible! Solicito una compensación por las molestias causadas debido a que el niño está sin cama y yo he tenido que pedir permiso 2 veces en el trabajo para salir antes que lógicamente tendré que recuperarlo. Gracias.

Buenas tardes, Les informo por este medio sobre el hecho de que ustedes no me dan de baja de mi contrato de manera deliberada y unilateral para dilatar los pagos y seguir ofreciendo unos servicios que no deseo. En este sentido, han reconocido en varias conversaciones telefónicas que en entraron en mi casa y no me avisaron de que alguien lo había hecho. He aceptado las disculpas en dos conversaciones pero quiero ejercer mi derecho a darme de baja de su empresa, algo que ustedes no me permiten puesto que me dicen que me van a enviar el formulario o que está en gestión pero pasan los días y no lo hacen. No me llaman y lo tienen congelado para que sigan pasando los días y seguir facturando cuando ya no hay servicio por su parte. En cambio, me siguen pidiendo disculpas por no haberme avisado de una brecha de seguridad en mi casa el día 20 de agosto y me siguen haciendo ofertas y PASANDO RECIBOS. Ya les avisé el día 20 de agosto, me confirmaron el 25 de agosto y estamos a día 17 de septiembre y siguen sin hacer efectiva la baja. Mediante esta queja, exijo que me den de baja inmediatamente y me notifiquen por escrito. Es lamentable que estén dilatando en el tiempo una petición en mi derecho de darme de baja de sus inexistentes servicios de protección.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Agosto de 2026 adquirí en su establecimiento un articulo comprado a traves de la web el producto pantalon corto llamado bermuda chino regular fit REF 0706/006 Adjunto los siguientes documentos: ticket online. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16 de Septiembre. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Tras solicitar en mas de 10 ocasiones a distintos agentes a traves de su canal oficial de whatsapp e instagram, los agentes se niegan a ofrecerme la opcion de reemplazo o reparación, dandome solo como solucion el reembolso. Adjunto capturas de pantallas donde confirman que no me dan otra opcion como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en su artículo 118. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, esta mañana he realizado una compra de un perfume para aprovechar mi descuento por cumpleaños y un empleado me ha recomendado un perfume porque se parecía mucho a otro que me gustaba. Bueno ya no es que no se parezca en nada sino que es desagradable y me he puesto en contacto con laa tienda y me dicen que al abrirlo no me devuelven el dinero y ni siquiera me hacen un vale para gastar en la tienda. El perfume no tenía tester y yo he confiado en un empleado y ahora he perdido mas de 30 euros porque para aprovechar el vale tenia que comprar algo más. me parece que si es por una recomendación de un empleado no tienen que echarme a mi la culpa de comprarlo que es lo que han hecho, solo he confiado en un empleado que para eso trabaja ahí y les forman. Querria que me devolvieran el dinero del producto porque ha sido él quien me ha hecho una mala recomendación.