Últimas reclamaciones

Asunto: Incumplimiento de entrega, falta de información y solicitud de reembolso – Pedido #130077 A quien corresponda: Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal contra Dalion Store / Bludger Informática S.L. en relación con el pedido #130077, realizado el 3 de septiembre de 2026, correspondiente a una Sony PlayStation 5 Slim Digital 825GB con mando DualSense. En el momento de realizar la compra se indicaba un plazo de entrega previsto entre el 9 y el 11 de septiembre de 2026. Sin embargo, a fecha de 18 de septiembre de 2026, el pedido no ha sido entregado. Ante el incumplimiento del plazo, he contactado repetidamente con la empresa solicitando información sobre el estado del pedido y un número de seguimiento. La empresa me ha indicado que el pedido supuestamente se encuentra con SEUR, pero, pese a haberlo solicitado expresamente, no se me ha proporcionado un número de seguimiento válido que permita verificar el envío y su localización. Considero especialmente preocupante la falta de información clara, concreta y verificable sobre el estado real del pedido. Las respuestas recibidas no han permitido determinar de forma fiable si el producto ha sido efectivamente enviado. Posteriormente, ante la falta de una solución satisfactoria, he comunicado mi voluntad de cancelar el pedido y obtener el reembolso íntegro del importe abonado. La empresa me ha remitido a su procedimiento interno de desistimiento, sin ofrecer una solución inmediata al problema ocasionado por el incumplimiento de la entrega. Solicito Que se registre formalmente esta reclamación contra Bludger Informática S.L. / Dalion Store. Que se investiguen los hechos descritos y el cumplimiento por parte de la empresa de sus obligaciones como comercio electrónico. Que se requiera a la empresa para que proceda al reembolso íntegro del importe abonado, al no haberse producido la entrega del producto dentro del plazo indicado. Que se compruebe la información proporcionada por la empresa respecto al supuesto envío mediante SEUR. Que se valore cualquier posible incumplimiento de la normativa de protección de consumidores y usuarios que pudiera derivarse de los hechos expuestos. Dispongo de documentación acreditativa de todos los hechos, incluyendo: Confirmación del pedido #130077. Justificante del pago. Información relativa al plazo de entrega indicado. Comunicaciones mantenidas con Dalion Store. Solicitudes de información sobre el envío. Respuestas de la empresa indicando que el pedido estaría con SEUR. Ausencia de un número de seguimiento válido. Solicitud de cancelación y reembolso. Solicito que se me informe del resultado de la tramitación de esta reclamación y de las actuaciones que correspondan. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de agosto de 2026 puse en conocimiento de dicha empresa que tenia un sillon roto que esta en garantia. Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de 18 de septiembre de 2026 no he obtenido ningun tipo de solucion por parte de ellos SOLICITO : Me den una solucion al problema poniendose en contacto conmigo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7 de septiembre realicé un pedido online en página oficial de Druni, ademas he sido clienta habitual comprando online, normalmente el pedido suele llegar entre 48h 72h hábiles , pues esta vez la página pone que está entregado el pedido sin embargo no lo está, llevo esperándolo hasta ahora , llamo al atención al cliente para que me resolviera la situación pero no contesta, el whatsapp de druni siendo respondido por un robot no por agente y escribiendo al atención al cliente dice que el pedido queda por enviado próximamente por mensajería pero sigo no teniendo respuesta de que está pasando

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tuve un problema con uno de sus productos, concretamente el Savewatch plus 2. El 11 de agosto de 2026, fue el primer contacto, tras ducharse mi hija con el reloj puesto, empezó a funcionar mal la pantalla táctil y poco a poco dejó de funcionar por completo. Contacté para hacer uso de la garantía, puesto que en las características del reloj indica que tiene un grado de protección IP68 , lo que le hace resistente a una ducha normal de un domicilio, la respuesta fue que la garantía no cubre daños por agua ( también se me indica en ese email que mi reloj tiene grado de protección IP67, cuándo ellos anuncian en su página web que es IP68, aunque realmente ambas protecciones deberían aguantar una ducha). Desde el día 17 de agosto de 2026 que recibí el email comunicándome que no cubría la garantía, he escrito varios emails pidiendo explicaciones ( como por ejemplo que indiquen exactamente que grado de protección tiene) y no he vuelto a tener respuesta de ningún tipo. no SOLICITO ningún arreglo puesto que al cabo de 2 semanas el reloj volvió a funcionar. Pero espero que se revise la información que se da de los productos puesto que en este caso no es veraz, y un daño que se produjo con un buen uso ( recordemos que con protección IP 68 si te puedes duchar con el reloj) puede llevar a quedarse sin el producto o tener que abonar un cargo para que lo arreglen. Sin otro particular, atentamente.

HOLA, el dia 31 de julio del 2026 hicimos contrato de mantenimento con numero 58400 de la caldera viesman M15 vitodens 050W. , por lo que después hacer la puesta en marcha a medias porque no realizo completamente ya que el operario no tenia los conocimientos, en la segunda vez que viene el operario por un error de la caldera denominado CL. que lo que hace es dejar la caldera en bloqueo y consigo mismo dejar de funcionar y dejarnos sin agua caliente , esto a día 7 de septiembre que vino el operario a efectuar la reparación , al día siguiente volvió a salir el FALLO CL. por lo que vuelvo a contactar con ustedes para la avería y me dicen que tiene cambiar una pieza y que llegaría en unos 3 o 4 dias dias , sobre el día 14 de septiembre , con las misma y llevando ya 4 semanas sin agua caliente llamo a central viessman de gava , me dicen que las piezas no suelen tardar mas de 48 horas y que ya tendría tenerlas el SAT REMOLAR y que ellos se podrían en contacto con el sat remolar para aligerar la reparación de la misma , vuelvo hacer llamadas a sat remolar repetidas veces y siempre lo mismo me dice que la pieza no la tienen vuelvo llamar a central viesman y me dice que ellos no puede hacer nada con sat remolar solo sugerir que que me hagan la reparación y me sugiere ponga un reclamación, por escrito yo le sugiero me hagan un cambio de caldera ya que la pieza no aparece por ningún sitio y la caldera esta en garantía ya se habrá usado 5 veces máximo . la ultima llamada de contacto fue el día 15 de septiembre y mas de lo mismo . HOY YA A DIA 18 DE SEPTIEMBRE Y TODAVIA NO HABIDO NINGUN CONTACTO DE SATREMOLAR NI DE VIESSMAN Y PASADO EL PAZO RAZONABLE PROPONGO ENTONCES LO QUE SOLICITO LA REPARACION DE LA CALDERA LO MAS BREVE , O EL CAMBIO DE CALDERA YA QUE HA PASADO UN PLAZO RAZONABLE PARA ACTUAR CON LA GARANTIA Y TENGO UN PERJUICIOS DE MAS DE UN MES SIN FUNCIONAMIENTO DE LA CALDERA ,POR LO QUE RUEGO ACTUEN CON LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE PARA EL CAMBIO DE CALDERA O PIEZAS , Y DEJEN LA INCIDENCIA RESUELTA .

Estimados/as señores/as: En fecha [14/12/2025….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación autodoc….. / establecimiento sito en …] el producto [alternador ridex…]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [.8/08/2026.]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con fecha 6 de septiembre realice una compra en la web amazon de unos cascos Beats Studio Pro,me dijeron que me llegarian el dia 8 de septiembre, y nunca me llegaron, me informaron que tenia que poner una denuncia en la comisaria de policia, y ayer fui y me dijeron que la reclamacion tenia que ser por mediacion de consumo. No entiendo como pueden marearme tanto para un producto que no me han entregado y que no tienen forma de demostrar que si lo han hecho, reclamo que me envien los cascos o en su defecto me reembolsen la compra. Pedido n.º 407-0637556-0478747

Buenas. He comprado un producto y me han enviado otro producto que no tiene nada que ver con el que he pagado. He dejado 3 mensajes y no me contestan. Fecha del pedido 13/09/2026 Número de pedido N°0FQ6CKVZZ7D5U

Estimados señores: Por medio de la presente queremos presentar una reclamación formal en relación con una avería sufrida en nuestro vehículo Toyota Proace City, adquirido en el año 2023, concretamente relacionada con el inyector del sistema AdBlue. La avería se produjo cuando el vehículo se encontraba todavía dentro del periodo de garantía, por lo que entendemos que dicha reparación debería estar cubierta por la garantía del fabricante. Además de contar con la garantía Toyota Relax. Sin embargo, desde el concesionario/Toyota se nos ha comunicado que la reparación correspondiente al inyector de AdBlue no queda cubierta por la garantía, debiendo asumir nosotros el coste de la misma. No estamos de acuerdo con esta decisión, ya que consideramos que se trata de una avería de un componente del vehículo que se ha producido durante el periodo de garantía y que, salvo que Toyota pueda acreditar de forma clara que la avería se debe a un uso incorrecto, negligente o a una causa expresamente excluida de la garantía, debería ser reparada sin coste para el propietario. Además, hemos con ustedes a través de correo electronico y formularios sin tener respuesta ninguna. Por este motivo, solicitamos formalmente: 1. Que Toyota España revise nuevamente el expediente y el diagnóstico de la avería. 2. Que se nos informe por escrito y de manera detallada de los motivos por los que se ha rechazado la cobertura de la garantía. 3. Que, en caso de mantener su negativa, se nos indique expresamente qué condición concreta de la garantía o qué causa de exclusión se está aplicando, aportando la correspondiente justificación técnica. 4. Que Toyota España asuma el coste íntegro de la reparación, al haberse producido la avería durante el periodo de garantía del vehículo. 5. Que, como ya hemos tenido que abonar el importe de la reparación, se proceda al reembolso de las cantidades satisfechas. Asimismo, ponemos estos hechos en conocimiento de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), solicitando su asesoramiento y, en su caso, su intervención para defender nuestros derechos como consumidores. Consideramos especialmente importante que se revise este caso teniendo en cuenta que el vehículo es relativamente reciente, fue adquirido en 2023 y la avería afecta a un elemento integrante del sistema de tratamiento de emisiones del vehículo. Agradecemos que nos proporcionen una respuesta por escrito a esta reclamación y una solución satisfactoria al problema. En caso de no recibir una respuesta adecuada, nos reservamos el derecho a ejercer las acciones que correspondan para la defensa de nuestros derechos como consumidores, incluyendo la presentación de la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes.

Hola realicé un pedido en Zalando y en menos de 30 días pedí que me enviaran la etiqueta de devolución porque a mi hijo le venían pequeñas .La cuestión es que me mandaron una etiqueta de devolución que no funcionaba volvi a solicitarla, me mandaron otra que no funcionaba y así hasta cuatro veces. Ahora cuando hablo con Zalando me dicen que como es día 18 ha cumplido el plazo pero yo pedí la etiqueta en plazo y por haberme mandado mal tantas veces se han pasado los 30 días. No me han dado ninguna solución ni me han dejado poner una reclamación y prácticamente me han colgado el teléfono. Ante la indignación que siento estoy poniendo esta reclamación porque me siento indefensa y y bastante desconcertada ante este problema.Gracias.