Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 02/01/2026 adquirí en su página web cucabike.com el producto bicicleta eléctrica. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 30/01/2026. El producto está tal y como se recibió a esepcion de su embalaje, e intentado obtener una solución del mismo. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento]. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 1500. Sin otro particular, atentamente. Anthony palma

Hola, con fechas 24 de noviembre 2025 recibí una llamada de Vodafone para la fidelización de mi contrato. En dicha llamada y con el compromiso de mi parte de un año de permanencia las condiciones por parte de Vodafone fueron nueva tarifa de 37,10 euros durante un año y cambio de router a coste cero. El descuento se me aplicó en la primera factura de diciembre pero en la de enero el precio aplicado es de 43,97. Al reclamar me dicen que es por el incremento del IPC, aunque me aseguraron que sería de 37 ,10 durante 12 meses sin ningún cargo más y aún así no corresponde a la cantidad aplicada. Sobre el router he hecho varias llamadas y no he recibido solución a pesar de que he solicitado que se escuche la grabación del día 24 de noviembre donde se refleja. Sigo con problemas de Internet y de wifi y niegan que se me hiciera tal oferta. En la llamada pedí me enviarán SMS con las condiciones. Al pinchar ahora no me permiten acceder porque el código ha caducado Solicito que se apliquen las condiciones que se me ofertaron, la devolución del cobro indebido o que me quiten la permanencia para poder irme a otro operador Adjunto dos últimas facturas Gracias

El día 2 de enero hice un compra de varios articulos entre ellos, un mantel de plástico de 140cm x 50. Ali express marcó como entregado el 14 de enero. Como ya debéis ser conoceros los paquetes de ali express se juntan en un único envío en muchas ocasiones, incluso siendo pedidos distintos. Ni si quiera Aliexpress tiene constancia de que paquetes van dentro de cada bolsa, solo ven lo que pone el vendedor. En este caso el paquete contenía otro mantel que había pedidos en otro pedido a la misma tienda Shop1103552081 de la plataforma (en este caso de 100cmx50, además de otros items, pero no el mantel reclamado. Al ver que el mantel no llegaba pasado el plazo, voy a revisar y es cuando veo que sale como entregado. Abro reclamación de AliExpress indicando lo sucedido y me la cierran diciendo que fué entregado. Apelo y me indican que haga una foto a los items que llegaron en ese pedido (esto habiendo pasado más de 15 días de la recepción) Solicito que por favor me indiquen que artículos iban para juntarlos y hacera foto y la respuesta es que ellos no lo pueden ver. Como he pagado por Paypal he reclamado por ahí y me piden esta reclamación. No es normal que ellos no tengan que aportar pruebas que el objeto ha sido metido en ese paquete y a mi me pidan una denuncia. El importe son 17,20 eur que aunque no sea alto, no tengo porqué regalar dinero.

Buenas tardes Me comunico con ustedes tras varios correos y no poner solución, realicé un pedido el cual recogí el 19 de enero. Pedí un colágeno “COLÁGENO SUPER BEAUTY 500G MELOCOTÓN” el cual su precio fue 19,75€, en el mismo momento que abrí la bolsa olía mal, el sabor era horrible, me he comunicado con vosotros, mandado varias fotos del producto y me decís que el lote no está defectuoso, comprendo que no esté defectuoso pero el producto no está en buenas condiciones. Ruego una solución Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 19/07/2024 adquirí en su  página web www.dyson.es : el producto 969109-03 empuñadura EAN 502155061855 . Adjunto los siguientes documentos:  factura 6361393200 de fecha 19 07 2024. (dco num 1 => factura) El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 13 01 2026. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Con fecha 21 01 2026 envié una solicitud donde comentando situación, y solicitando instrucciones para ejecución de garantía, donde me indicaron que en un plazo de 1 a 2 días me respondería desde el equipo de atención al cliente. Salvo error no tengo noticias. (adjunto xarcopi web => dco num 2). Con fecha 26 01 2026 a las 15:56 contacte telefónicamente con ustedes, indicándome que esperara a los 5 días para recibir respuesta. (adjunto dco num 3). Con fecha 29 01 2026 a las 16:19 contactamos de nuevo telefónicamente y me indican que la garantía de los accesorios /piezas es un año, cuando salvo error en su web figura 3 años. (adjunto dco num 3). Solicito que procedan a sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido a través de Glovo el día 25/01/2026 por un importe total de 51,89 €. Tras aproximadamente 45 minutos de espera, la repartidora nos entregó un pedido que no correspondía con el solicitado. Al comprobar el identificador del pedido recibido y compararlo con el de mi pedido en la aplicación, ambos no coincidían, por lo que me habían traido el pedido de otra persona. Contacté con el servicio de atención al cliente de Glovo. Primero comenté mi problema por la app, y la persona que me atendió me dijo que me llamaría por teléfono. Tras una llamada telefónica, la respuesta final por parte de la empresa fue que no procedían ni al reembolso del importe abonado ni al envío de un nuevo pedido, pese a que el error no fue imputable al consumidor. En consecuencia, he abonado un importe de 51,89 € sin recibir el producto contratado, lo que constituye un incumplimiento del contrato y de la normativa de protección de consumidores. Me gustaría adjuntar la conversación que tuve previamente con la persona de soporte de Glovo para añadir las imágenes donde se ven los identificadores de ambos pedidos. Lamentablemente, Glovo tampoco permite acceder a las incidencias recientes, perdiendo como cliente acceso a mis propias incidencias.

Realice un pedido online de dos charm de pandora con entrega garantizada el dia 28 de enero, a dia de hoy no he recibido ni el pedido ni el dinero, ni ninguna notificacion para recoger le pedido. llamas y llamas y te transfieren con central y no te solucionan nada, el centro de puerto venecia de recogida de pedidos online es penoso y no te ponen la mercancia para recoger y la tienen dispone desde hace dias. Un verdadera verguenza porque tampoco que canceles la compra

Buenos días, En fecha 30 de diciembre de 2025 adquirí en su página web una serie de productos, con número de pedido 1113755952. A día de hoy, un mes después, el pedido sigue con estado Preparado para enviar. He intentado contactar con vds. por email en innumerables ocasiones sin éxito. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [08/07/2025] adquirí en su página web [allzone.es] el producto [iphone 16 pro], por una cantidad de 984,40 €, con número de pedido 439132 (referencia 171650963) por tarjeta bancaria. Como el producto nunca llegó, y tras numerosos emails, ejercí el derecho a la cancelación, confirmada por ustedes en fecha 07/11/2025 Como el retroceso de cargo ya no se podía efectuar, les pasé mis datos bancarios para que me realizarán transferencia bancaria, confirmándome el día 26/12/2025 que en breve se realizaría. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, correos electrónicos confirmando cancelación del pedido y realización de la transferencia a mi favor(que nunca se realizó) En vista de todo lo expuesto, solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [1968,8€]. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con mi pedido número 54539509844.  El 13 de enero me desplacé a la tienda para recoger dicho pedido, el cual figuraba disponible en tienda desde el día anterior. Al acudir a recogerlo, se me informó de que el pedido no se encontraba en el establecimiento y que, según parece, había sido entregado por error a otra persona. Tras las gestiones realizadas en tienda, se me comunicó que ciertos artículos ya no estaban disponibles, por lo que Zara procedió devolver el importe abonado por esos productos. Además, se gestionó un nuevo pedido con los artículos que aún había en tienda on-line; de los 16 artículos iniciales, solo quedaban 9. No obstante, los artículos que se van agotando son precisamente los más interesantes y demandados, lo que significa que he perdido la posibilidad de adquirir los productos que originalmente seleccioné el primer día de rebajas, a primera hora, tras un esfuerzo considerable para localizarlos. A ello se suma un retraso adicional derivado de la nueva preparación y envío del pedido, así como la obligación de volver a desplazarme a la tienda para su recogida, generando molestias y pérdida de tiempo, todo por un error totalmente ajeno a mí como cliente. Aunque la devolución del importe y la gestión parcial del nuevo pedido son correctas desde un punto de vista formal, considero que no resuelven el perjuicio causado. El error inicial me ha supuesto: - Lo más relevante, la pérdida definitiva de los artículos más deseados y en condiciones de rebaja irrepetibles, - Tiempo y esfuerzo invertidos para localizar los artículos en rebajas, - Desplazamientos y gestiones adicionales derivados de un error ajeno a mí, y - Retraso en la recepción de los productos disponibles. Por todo ello, solicito formalmente una compensación adecuada por los perjuicios ocasionados. Quedo a la espera de una respuesta por escrito y de una solución que considere mi situación de manera responsable y diligente.  Reclamé el mismo día 13 de Enero, solo he recibido largas y, después de insistir, he recibido disculpas pero ninguna respuesta por escrito y por supuesto ninguna compensación. Atentamente, Iratxe Unzue