Clasificación
- Reclamaciones totales
- 36
- Numero de reclamaciones*
- 14
- Reclamaciones cerradas *
- 85%
- Tiempo medio de respuesta*
- 1 Día
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Puntuación
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Últimas reclamaciones
paquete perdido
Hola, realicé un pedido a la empresa YEPODA, les avise que la dirección estaba mal y aún así lo han entregado en una dirección en la cual yo no estaba (era un hotel). A la empresa de transporte (SEUR) también les escribí porque ambos me dicen que lo han entregado en el hotel (solo recogen pedidos de la gente que esta hospedada en ese momento, y supuestamente se lo dieron a un portero, el cual no existe). Conclusión, mi paquete con valor de 169€ está perdido y nadie se hace responsable.
Problemas con reembolso
Hola, hice el pedido y al recibir uno de los productos no estaba conforme, me puse en contacto con ellos y me indicaron como devolverlo. Lo hice, asumiendo los gastos de envio. El paquete lo envie con confirmación de seguimiento y entrega, lo reicibieron el día 08/09/26, pasados unos días les envie un correo preguntando cuales son los plazos de reembolso, no he tenido respuesta ni a ese y a los otros 3 correos que les he enviado. Comprar e informarme de como se devuelve lo han hecho rapido, ahora devolverme el dinero, no contestan. Les ha salido bien la jugada.
Retraso en entrega
Realice compra el día 2, supuestamente plazo de entrega de 1 a4 días laborables. No llega... Era un regalo y no cumplen los plazos. Muy mal...por el precio deberían ser más serios ellos y sus transportistas.
No me lo reembolsa
Hola estaba mirando la página de yepoda y guardando algunos artículos me interesaba y mirando con los descuentos pero me qued dormida y le di sin querer a pagar al momento escribí pero sus oficinas no abren a las nueve de la mañana y yo escribe por la noche esperando que me contestará y a las ocho y pico manda mi paquete sin mi consentimiento ni haber leído el mensaje y me dice que te go esperar cuando llegue y lo rechaze en serio y luego otro siete día para que ten el dinero yo necesito que me devuelvan gracias 🫂
Problema con el pedido. Productos faltantes y no contestan atención al cliente
Estimados/as señores/as: En fecha 1/2/2026.] adquirí en su página web yepoda ] el producto the calm balm Han pasado 10.] días y no lo he recibido, y me pone como todo entregado. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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