Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 17/09/26 adquirí en su página web una oferta de una caja hi beauty por 1,99€ (La de septiembre) PUDIENDO CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN EN CUALQUIER MOMENTO. Dándome error todo el rato al intentar cancelar la suscripción. Cuando pasan varias horas, me llega otro cobro de 14,90€ SIN PREVIO AVISO y sin yo haber dado consentimiento a comprar nada más. Me meto en la app y me salen 3 compras las cuales yo solo reconozco UNA, la de la caja de septiembre por 1,99€. Solicito el reembolso de los 14,90€, que ME DEN DE BAJA EN LA SUSCRIPCIÓN ya que por la pág web y por la App me da error todo el rato. Adjunto copia de las compras que yo no hice y de los cobros que me han hecho. También de la oferta de la que me he aprovechado. Si no tengo solución en un plazo máximo de 14 días naturales Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 29,80€ Sin otro particular, atentamente.

Pedido realizado el 24/07. Ascendiendo a mas de 140€. El estado del envío no se actualiza y la empresa desaparece. Deja de responder a los correos, whatsapp, dm instagram, etc. Nada recomendable!!

Con fecha 06/09/2026 se han realizado 6 cargos en mi cuenta bancaria terminada en ****6447: 5 cargos de 39 €, 1 de 23 € y 2 de 1,99 €. Concepto bancario: TOTALAV Segensworth WGB. Estos cargos se han realizado a través de PayPal el 7 de sept 2026, con las siguientes identificaciones de transacción, resumen del pedido e importes, Id. de transacción 86C548236J4002624 Resumen del pedido TotalAV Plus - TAVPLUS 10.65 €. Pago 7 de sept 2026, 1:25 Pagado 1.99 € Id. de transacción 05465688D05008304 Resumen del pedido Modify TotalAV Plus to 1 year 90,25 €. Pago 7 de sept 2026, 1:02 Pagado 39.00 € Id. de transacción 1JY272793J4856303 Resumen del pedido Total Cleaner TOTALCLEAN 92.23 €. Pago 7 de sept 2026, 1:02 Pagado 39.00 € Id. de transacción 0AY279417S323142Y Resumen del pedido Ad Block Pro - ADBLOC 55,01 €. Pago 7 de sept 2026, 1:01 Pagado 23.00 € Id. de transacción 08B135748T6596442 Resumen del pedido Total Password - TOTPA 92,23 €. Pago 7 de sept 2026, 1:01 Pagado 39.00 € Id. de transacción 8BM72540ET179420R Resumen del pedido TotalVPN - TVNAD 92,23 €. Pago 7 de sept 2026, 1:01 Pagado 39.00 € Id. de transacción 00X291038B4373525 Resumen del pedido Unlimited Devices - UNLMDEV 92,23 €. Pago 7 de sept 2026, 1:01 Pagado 39.00 € Id. de transacción 3KE27160L4559145V Resumen del pedido TotalAV Plus - TAVPLUS 10.65 € Pago 7 de sept 2026, 1:00 Pagado 1.99 € Instalé TotalAV y TotalClean en un móvil Android (+34 636339250). El correo que utilicé para registrarme fue agorperez@gmail.com. Inicialmente no recibí ningún correo de confirmación ni detalle de todas las facturas. Les pido que localicen todas las suscripciones asociadas a mí correo, me indiquen y expliquen a qué corresponde cada cargo, duración de la suscripción, precio, condiciones y fecha de renovación. Les solicito que cancelen todas las suscripciones indicadas. Reclamo además que procedan a reembolsar los cargos realizados el 06/09/2026 por un importe total de 221.98 € y me envíen una confirmación por escrito de la cancelación de las suscripciones y del resultado de la reclamación. Solo he conseguido cancelar a través de la página, en el botón “Mis Suscripciones”, el Servicio "Total Adblock", pedido nº 70530838 según la información disponible en la página de cancelación sin ningún reembolso recibido. He procedido a desinstalar las aplicaciones Total AV y Total Cleaner de mi teléfono En espera de sus noticias le saluda atentamente. Agustín

con fecha 18/08/2026 adquirí online unos pendientes número pedido 2005350670 Los solicito devolver hoy 17/09/2026 por duplicidad (regalo repetido). Los pendientes están sin uso, con precinto/etiqueta y en su embalaje original, no han sido probados. Me acogí a vuestra política de devoluciones que indica textualmente: _"Puede cancelar y devolver su pedido en el plazo durante los treinta (30) días naturales siguientes"_y "devoluciones gratis 30 días". En tienda se me ha denegado la devolución alegando que el plazo ha expirado, lo cual es incorrecto. Del 18/08 al 17/09 son 30 días naturales, por tanto estoy dentro de plazo. *SOLICITO:* Reembolso íntegro por el mismo método de pago, conforme a vuestra política. No acepto vale

Estimados/as señores/as: En fecha15 de Julio de 2025 compré un MG HS PHEV matricula 3269NFB. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Denuncia para OCU por devolución gestionada incorrectamente – Pedido PO‑186‑16883647847033716 Motivo de la denuncia: Devolución gestionada incorrectamente, negativa injustificada al reembolso y falta de transparencia en el proceso de verificación del paquete devuelto. Descripción del problema: Realicé la devolución completa del pedido PO‑186‑16883647847033716, incluyendo los siguientes artículos: Freno de Surron Interruptor Resto de artículos incluidos en la devolución Todos los productos fueron enviados dentro del paquete correspondiente al número de seguimiento 76787159, siguiendo exactamente las instrucciones proporcionadas por Temu. El transportista confirmó la recogida del paquete completo, sin incidencias. Además, Temu me envió un mensaje indicando que el paquete fue recibido e inspeccionado por su almacén. A pesar de esto, Temu afirma que el freno de Surron y el interruptor “no estaban dentro del paquete”, pero no aporta ninguna prueba que respalde esa afirmación. Yo sí puedo acreditar que los artículos estaban dentro del paquete antes de cerrarlo. Tras reclamar, Temu ha emitido una negativa final, indicando que “no es accesible proceder con mi solicitud”, sin ofrecer ninguna solución ni revisión adicional. Solicito a OCU: Intervención por retención indebida del importe de los artículos devueltos. Revisión del caso por negativa injustificada al reembolso. Mediación para que Temu aporte pruebas reales de su afirmación o proceda al reembolso correspondiente. Investigación por gestión incorrecta de devoluciones y falta de transparencia. Documentación adjunta: Número de pedido: PO‑186‑16883647847033716 Número de seguimiento de devolución: 76787159 Capturas de las respuestas de Temu Mensaje donde Temu confirma que el paquete fue recibido e inspeccionado Mensaje donde Temu niega el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha he recibido una reclamación de deuda de 69,90 euros. La deuda es inexistente porque la afiliación premium fue cancelada en período en plazo. Yo realicé un pago de 2,99, revisé el servicio y no me convenció. La baja de la afiliación solo aparece en la página al realizarla. Solicito comprobante de los plazos, no corresponden a la deuda, y que sea retirada la reclamación desde la financiera. No existe tal deuda. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas noches, no me deja acceder a la aplicación y me sale que mi cuenta está bloqueada espero en que me las desbloqueen lo antes posible.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/09/26 adquirí en su página web Edelvives , 2 libros de 3 años Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas he comorado uj carri de niños gemelos y me han pedido que page para devolverla y me dejaron esperar no me quisieron hacer la devolucion la empresa de aliexpres y ahora quiero devolverla y pasan de mi y quieri hacer una reclamacion