Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Se me ha cobrado una suscripción por el importe de 44,10€ cuando yo no tengo cuenta con vosotros y al escribiros o llamaros me dicen que no están disponibles y no me dan solución a mi problema. Intento cancelar esa suscripción y cancelar el cobro que me han realizado, y en la página web pone bien claro que se realiza suscripción de pedido con antes correo de confirmación de pedido, y yo no tengo nada, ni cuenta ni nada. Os doy mis datos por un asistente virtual y me decís que no hay nada vinculado, ninguna cuenta. ¿ entonces como me hacéis un cargo?

Buenos días, Me pongo nuevamente en contacto con ustedes debido al retraso injustificado en la entrega de la funda correspondiente a mi pedido. El pedido original fue realizado especificando claramente que la chaise longue era de brazo largo. Sin embargo, ustedes entregaron una funda correspondiente a un modelo de brazo corto, por un error que no fue cometido por nosotros. La funda incorrecta fue devuelta presencialmente por mi madre siguiendo las indicaciones de la empresa y, desde entonces, llevamos aproximadamente mes y medio esperando la sustitución, acumulándose ya cerca de dos meses de retraso desde que se produjo el problema inicial. Durante este tiempo hemos tenido que realizar gestiones y desplazamientos por un error imputable exclusivamente a la empresa, y seguimos sin disponer del producto que realmente solicitamos. Por tanto, les solicito que me confirmen por escrito y de forma concreta: La fecha exacta en la que estará disponible la funda correcta. Que la funda será la correspondiente a chaise longue de brazo largo, tal y como se solicitó originalmente. Que no se nos repercutirá ningún coste de devolución, transporte o sustitución derivado de un error de la propia empresa. Si no recibimos una solución concreta y una fecha de entrega inmediata, procederé a presentar una reclamación formal ante OCU y ante los organismos de Consumo correspondientes, aportando el pedido, las comunicaciones mantenidas con ustedes y la documentación relativa a la devolución de la funda incorrecta. Les doy un plazo de 7 días naturales para solucionar definitivamente la incidencia o proporcionarnos una fecha de entrega cierta y próxima. Espero poder resolverlo de forma amistosa, pero después del tiempo transcurrido considero que la situación ya ha superado ampliamente un retraso razonable. Un saludo.

Buenas tardes, por ley creo que en el calzado debe aparecer la etiqueta con la composición de las tres partes principales. Hoy estuve en el centro comercial Vialia de Vigo y las dos tiendas rks y la que está justo al lado en la planta baja no lo tenían expuesto en ningún par. Al decírselo a la dependienta de RKS me dijo que se lo mandaban quitar. Ruego hagan cumplir la legislación vigente o indiquen los pasos para hacerla cumplir de cara al consumidor. Gracias.

Llevo esperando 2 meses que vengan a recoger un producto e llamado mil veces después de tenrme más de 40min al tlf me cuelgan el what tp sirve de nada exijo que vengan a recoger el producto ya nu mero de caso 04447614

Hola, Con fecha 10 de julio 2026 hice un pedido de tres unidades de ventilador en la firma Create a través de su página web, este pedido se confirmó mediante mail recibido el mismo día. La entrega no obstante ha sido únicamente de dos unidades . Tras la entrega he intentado sin éxito contactar a través del número de teléfono que indican en su web, que primero contenía un mensaje automático indicando el horario, después que estaban de vacaciones, y posteriormente que enviara un wssp a través de una plataforma. Nunca se atendía por una persona o dejaba elegir opciones personalizadas. Intenté por wssp con fecha 6 de agosto 2026, que de nuevo me redirecciona al número de teléfono 911300019 de forma automática. vuelvo a contactar por wssp el 22 de agosto 2026 y el 4 de septiembre. En todas esas interacciones nunca, he recibido una llamada ni tampoco se ha solventado el problema. Siempre las interacciones han sido con un agente de IA.

Buenas hice un pedido en el cual me venía todo pues me lo han partido en dos he recibido ayer una manta de actividad y me falta la mayoría del paquete me meto en la aplicación y me sale que viene hoy. Llamo a atención al cliente y mi paquete no ha salido todavía me dicen que tengo que esperar hasta el día 22 y hice el pedido porque necesitaba y estaba en el plazo que me ponía cuando lo hice..... Antes del 17 y con un poco de suerte me dicen que son 5 días después.

RECLAMACIÓN CONTRA H&M POR RETRASO EN LA ENTREGA DE UN PEDIDO Empresa reclamada: H&M Número de pedido: 79806780571 Fecha de realización del pedido: 3 de septiembre de 2026 Fecha de reclamación: 17 de septiembre de 2026 EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS El día 3 de septiembre de 2026 realicé una compra online en H&M correspondiente al pedido número 79806780571. A fecha de 17 de septiembre de 2026, han transcurrido 14 días desde la realización del pedido y el mismo todavía no ha sido entregado, pese al tiempo transcurrido desde la compra. La situación me está ocasionando molestias y perjuicios, ya que he abonado un pedido que todavía no he recibido y no dispongo de una solución clara respecto a su entrega. Por este motivo, solicito la intervención de la OCU para que se revise el incumplimiento del plazo de entrega y se inste a H&M a proporcionar una solución. SOLICITO: 1. Que H&M informe sobre el estado real del pedido y los motivos del retraso. 2. Que se proceda a la entrega del pedido en el plazo más breve posible o, en caso de no poder realizarse, se efectúe el reembolso íntegro del importe abonado. 3. Que se valore, en su caso, la responsabilidad de la empresa por el incumplimiento de las condiciones de entrega ofrecidas al realizar la compra. Adjunto, si fuera necesario, justificante de compra, confirmación del pedido y cualquier comunicación mantenida con H&M relativa a esta incidencia. Número de pedido: 79806780571 Fecha de compra: 03/09/2026

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO que se obligue a la empresa a enviar el mismo artículo que ofertan. Y en caso contrario que la devolución sea gratuita para el comprador ]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención de EURO TEC MEDIA S.L. / Servicio Técnico Online: Por medio del presente escrito manifiesto formalmente mi disconformidad con la gestión realizada respecto de la reparación TM-18916 correspondiente a mi dron DJI Mini 3 Pro. El equipo fue entregado indicando expresamente como avería un fallo en la detección del GPS y en la conexión entre el mando y el dron, que impedía el desbloqueo del sistema de vuelo y el despegue. Tras examinar el equipo, su empresa emitió un presupuesto por importe total de 159,72 €, en el que se especificaba expresamente como trabajo a realizar “reparación electrónica avanzada en circuito/GPS”, incluyendo mano de obra, reparación y calibración/optimización. Posteriormente, una vez iniciado el proceso, se me comunicó que habían aparecido daños que calificaban como irreparables y que la reparación no podía realizarse. En comunicaciones posteriores se me informa de que procederán a devolver el importe abonado, pero descontando gastos de transporte y 104,60 € IVA incluido en concepto de apertura y diagnóstico por tratarse de un dron. No estoy conforme con dicha deducción. La empresa examinó el equipo y emitió un presupuesto concreto para solucionar precisamente la avería por la que fue enviado. Si posteriormente se considera que existen daños o vicios ocultos que hacen imposible la reparación, solicito que se me facilite un INFORME TÉCNICO COMPLETO en el que se identifiquen de manera concreta: Los daños o vicios ocultos detectados. La causa técnica que impide la reparación. En qué momento del proceso fueron detectados. Las actuaciones realizadas sobre el equipo. Las piezas o componentes afectados. La justificación técnica de por qué dichos daños no pudieron detectarse durante el diagnóstico previo a la emisión del presupuesto. La justificación contractual y legal de las cantidades que pretenden descontar. Asimismo, hago constar que no he solicitado la cancelación voluntaria de una reparación ni he desistido de un servicio que pudiera realizarse. Ha sido el propio Servicio Técnico quien, después de emitir el presupuesto de reparación, ha declarado unilateralmente el equipo como irreparable. Por todo ello, SOLICITO: — La devolución íntegra de las cantidades abonadas, sin aplicar deducciones por transporte, apertura o diagnóstico. — La devolución inmediata del dron en el estado correspondiente, junto con el informe técnico detallado de las intervenciones realizadas. — Que se me facilite la Hoja Oficial de Quejas y Reclamaciones correspondiente para dejar constancia formal de mi reclamación. Solicito igualmente que cualquier respuesta se realice por escrito para que quede constancia documental de todas las comunicaciones. En caso de no obtener una solución satisfactoria, trasladaré la reclamación, junto con el presupuesto, justificantes de pago, comunicaciones mantenidas y demás documentación, a los organismos públicos competentes en materia de Consumo, sin perjuicio de acudir a las vías de resolución de conflictos que correspondan. Atentamente, Daniel González Carretero Reparación: TM-18916

Hola, realice el día 28 de agosto un pedido y use mi descuento por mi cumpleaños que me regalaba. Pues bien, viendo que desde entonces no he tenido notificaciones de seguimiento ni nada, llevo una semana llamando y me han dicho que el transportista ha devuelto el pedido y que no me pueden hacer el reembolso actualmente por un problema de su servicio. Que me avisarán en unos días por correo. Osea, que no he tenido notificaciones de ningún tipo hasta que he llamado y encima ahora que pido el reembolso de repente tienen un problema en su web. Tampoco me han hecho el cambio de email cuando me dijeron que ya estaba arreglado y no me deja entrar en la web. Nefasto servicio.