Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido el pasado 12/09/2026. Al hacer el seguimiento me doy cuenta en la página del transportista que aparece como entregado, sin embargo no lo había recibido. Al contactar con la tienda vía mail, me dicen que van a contactar con la empresa de reparto en cuestión. A partir de ahí recibo otro correo en el que dice que la empresa le informa que está entregado pero no me aclaran a quien. Me piden consulte a los vecinos y me envían un comprobante que les ha enviado el transportista en el que no aparece ni DNI ni nombre ni nada de la persona que supuestamente lo ha recepcionado. Ya había consultado a los vecinos, no obstante vuelvo a hacerlo sin resultados. Lo comunico nuevamente a The Are y no tengo contestación alguna hasta el momento. Muy decepcionante todo.

El dia 15-09-26 tome numero para consultar si la placa de gas 4 BECO HIGG 64103 SX ACERO INOX, tenia chispon y le hice a la señorita que me atendio hasta el muestrario y me confirmo que si lo tenia, despues de seguir las intrucciones de pedir un electrecticista para el montaje me indica que este producto no tiene chispon. LA INCOMPETECIA HACE QUE ME TENGA QUE QUEDAR CON ALGO POR LA MALA INFORMACION. Muchas gracias, por formar al personal, ya se a donde no tengo que volver.

Hola, realice un pedido (por importe de 130 euros) el 3 de septiembre. Desde la empresa de transporte me indican que han extraviado el paquete y que para la devolución contacte con DRUNI. Llevo mas de 5 dias intentando llamar al número de atención al cliente (no atienden a ninguna hora), y los whatsapp, correo electrónico y formulario de atención al cliente son boots. es imposible contactar con ellos y menos que te atiendan (lo cual va en contra de la legislación vigente)

Hola, el día 1 de agosto fui a la tienda de Blanes y compré una mesa de centro, me dijeron que en una semana estaría, que me llamarían para ir a buscarla. Después de dos semanas, no recibo llamada, e intenté ponerme en contacto, vía teléfono, instagram y nada de nada, no respondían. Me fui para allá, el viaje es de una hora, y me dijeron que la mesa no estaba, que me pedían disculpas y que en cuanto llegara me la mandarían sin coste por las molestias. Después de más de un mes, no recibo ni la mesa, ni llamadas ni nada de nada, me pongo en contacto por WhatsApp y me dicen que tienen la mesa pero que me cobran 35 euros por llevármelas, cuando el fallo es vuestro y os comprometisteis a llevármela. Intento por todas maneras que me la lleven ya que yo quiero esa mesa, y pasan de mí, me dicen que me devuelven el dinero, cosa que no ha pasado todavía. Lo que yo quiero es la mesa y que se hagan responsables de que no han hecho bien su trabajo. Estoy muy decepcionada. Muchas gracias.

Realice un pedido el 16 de septimbre de un par de almohadas supuestamente viscoelasticas por 49,95. No es nada parecido a lo que la plublicidad ofrece. Pesima calidad, esta relleno de algodon, mis gatos tiene mejor calidad en sus camas compradas en un bazar. No contestan correo y el numero de telefono no existe. Me siento timado.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/06/2026 adquirí en su página web https://serentimoda.com adquirí 4 trajes de mujer. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento de 3 trajes en plazo y por escrito en fecha 06/07/2026. El producto fue enviado por correos y pagado el envío por un valor de 64'62€ (ya que el cliente se hace cargo del coste de la devolución) y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Además no me indican cómo hacer el pago en la aduana de su país para que me devuelvan el dinero. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: -EMAILS CON EL PEDIDO REALIZADO -EMAILS CON SU CONVERSACIÓN -EMAIL DE CORREOS Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 396,24€ (198'12x2). Sin otro particular, atentamente.

Hola. Hace ya casi tres años, concretamente en diciembre de 2023, llevé a cabo la precompra de un compendio de Blu-rays del manga Monster. Este producto estaba destinado a enviarse al público en los próximos meses, pero desde entonces no he hecho nada más que recibir correos por parte de Jonu Media dando largas y excusándose en problemas con la distribución del mismo. Puedo entender un retraso puntual, mas lo de esta empresa ya es algo sistemático y que no va a ningún lado. Lo último que comunicaron por correo es que iban a mandar el producto seccionado a lo largo de varios meses, siendo el primero de estos envíos previsiblemente antes de septiembre, pero de nuevo no ha sucedido nada de esto y desde entonces solo ha habido silencio. El día 1 de septiembre de este mismo año les solicité por correo electrónico la devolución total del importe que pagué, 149,95€ en total, pero no he recibido ningún tipo de respuesta, por lo que me veo obligado a elevaros esta reclamación ante la negativa de la empresa. Un cordial saludo.

Hola, tras recibir el artículo lo abrí y lo volví a cerrar tal como estaba. Ya que no estaba conforme con el articulo pedí el reembolso y AliExpress me lo acepto. Me dio un código para devolverlo a través de Ups. Lleve el artículo y fue devuelto. Tras ser devuelto me confirmaron que llegó a su destino. Después de esto no se me ha devuelto el dinero. Pedi explicaciones que no obtuve. Abrí un disputa pero no tengo resolución ninguna ni información ni nada. No se me devuelve el dinero. He hablado con el vendedor y el me ha confirmado que el paquete lo han recibido. AliExpress no me da información ni me resuelve la disputa ni me devuelve el dinero. Llevo esperando desde principios de agosto.

Hola! Primeramente decir que soy cliente Prime. Realicé un pedido el dia 12 / 09/26( deportivas Joma : precio 26'99€ ). Lo puse a entregar en un locker, fechar de entrega prevista el 14-15 /09 /26 hasta aqui todo sin problemas. Llega el dia 14 y dicen que han tenido problemas en la entrega los cuales desconozco, que lo volverian a intentar pero resulta que es dia 15 ya habian iniciado un reembolso del producto que yo no habia pedido. Necesitaba el producto y ahora me encuentro que ni con retraso va a llegarme ya que unilateralmente han decidido que me devuelven el dinero. Ahora me pongo a mirar las mismas deportivas y que sorpresa!! Ahora valen 44'99 ... Curioso... No tengo claro ni que lo hayan llegado a entregar, es el 2 paquete en una semana que tengo problemas. Para qué me sirve pagar para ser cliente prime si luego hacen estas faenas... Por ello solicito que me entreguen mi pedido a la mayor brevedad y al precio al que lo compré y también añadiria daños y perjuicios por todo ello.

Con fecha de hoy, 17 de septiembre de 2026, he ejercido formalmente mi derecho de desistimiento legal sobre el contrato de préstamo referenciado con esta entidad (Nº 7106571A), encontrándome perfectamente dentro del plazo legal de 14 días naturales que establece el artículo 28 de la Ley 16/2011 de contratos de crédito al consumo.En el mismo día de hoy, he procedido a realizar la devolución íntegra del capital prestado de 202,00 € a través de transferencia bancaria, aportando el correspondiente justificante por correo electrónico al servicio de atención al cliente de la financiera.Al intentar contactar telefónicamente para confirmar la recepción del desistimiento y el abono del capital, los operadores de la entidad han colgado la llamada de forma deliberada al mencionar que ejercía este derecho.Solicito la mediación de la OCU para que la entidad KVIKU SPAIN, S.L. proceda a la resolución y cierre definitivo del contrato a saldo 0 €, cesando de inmediato cualquier reclamación de comisiones o intereses abusivos no devengados, y se abstenga de incluir mis datos en ficheros de solvencia patrimonial o morosidad, al estar la obligación principal totalmente extinguida en base a la ley de crédito al consumo.