Realice un pedido a vuestra empresa a través de Amazon.
producto
Resumen del pedido
Pedido realizado
26 de abril de 2026
Pedido n.º
405-4619464-5068355
Subtotal de producto(s):
99,17 €
Envío:
0,00 €
Total antes de impuestos:
99,17 €
Impuestos:
20,82 €
Total:
119,99 €
Importe total:
119,99
Hasta aquí todo bien, el día 29 de Abril recibí el pedido y veo que la caja estaba manipulada abierta y vuelta a cerrar con cinta adhesiva de la empresa de transporte adjunto fotos.
Al abrir la caja me doy cuenta que falta toda la tornilleria con lo cual el producto es inservible.
En un primer momento se me ofrece un reembolso de un 10% para que reponga los tornillos lo cual me parece ridículo.
Después decido emprender el proceso de devolución y volver a comprar el artículo volviendo a confiar en esta empresa.
Después de más de una semana y habiendo recibido el producto nuevo con la misma empresa de mensajería que se tiene que llevar el incompleto me dice el repartidor que no tiene orden de recogida de nada.
Quiero el reembolso del producto ya que no tengo que tener ese importe retenido por culpa de la mala gestión de la empresa de cara a la atención al cliente .
