Tien21

HORRIBLE, UNA PESADILLA, JAMAS VOLVERE A COMPRAR EN TIEN21. EL DIA 28-11 APROVECHANDO EL BLACK FIRDAY REALICE UNA COMPRA Y PAGUE EN ESE MOMENTO, AL CABO DE 3/4 DIAS RECLAME PORQUE EL ESTADO DECIA QUE EL ARTÍCULO ESTABA EN PREPARACION, DESPUES DE DOS RECLAMACIONES MAS, PUSIERON EL ESTADO EN ENVIADO A LA TIENDA. ASI ESTUVO MAS DE 3 SEMANAS, LLAMABA Y RECLAMABA Y ME DECIAN QUE SE IBAN A INTERESAR A VER QUE OCURRIA PERO NO DECIAN NADA DE NADA, TAMBIEN LLAMABA A LA TIENDA Y ME DECIAN Q NO HABIAN RECIDIDO NADA, ASI DESPUES DE UN MES DE TANTA RECLAMACION ME DICEN QUE NO SABEN DONDE ESTA LE PAQUETE Y COMO NO TIENEN STOCK QUE ME DEVUELVEN EL DINERO. OSEA QUE PASADO UN MES ME ENCUENTRO SIN EL REGALO QUE QUERIA DE PAPA NOEL O INCLUSO DE REYES Q NO ME LLEGO. NEFASTO, HORRIBLE CONTACTAR CON ELLOS Y SOBRE TODO SIN DAR JAMAS UNA SOLUCION. HORRIBLE, NO ACONSEJO A NADIE COMPRAR EN TIEN21 @. SOLICITO DAÑOS Y PERJUICIOS , POR NO TENER EL ARTÍCULO Y EL TIEMPO DEDICADO A TANTA RECLAMACION

Buenos días El 1 de diciembre compré un frigorífico FRILC HISENSE RB440NACA A 2017X595 Lo compré en la tienda 2108 PROSELCO T21 G.RICARDOS. El vendedor que me lo vendió fue el 30 El número de factura es el D/211.232 En la venta contraté el servicio para que me lo llevaran y montaran en mi domicilio Tardaron 18 días en venir.... Cuando vinieron me informaron que si quiero cambiiar el sentido de la puerta habría un sobre coste de 35 €, eso a parte de los 40 € que ya pagué....

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de diciembre de 2025 su empresa me instaló un lavavajillas en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque el aparato quedó mal instalado y comenzó a salir agua. Cuando preguntamos al instalador a qué se debía, nos respondió que no podía finalizar correctamente el trabajo porque había ósmosis y eso le limitaba la maniobra. Sin embargo, en ningún momento nos informó de esta situación antes de marcharse, dejando la instalación sin terminar como si nada. Después de haber pagado la instalación a Tien21, ahora nos vemos obligados a llamar a un fontanero para corregir el trabajo mal hecho. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato instalación, fotografías.] SOLICITO la devolución de instalacion, gastos de fontanero, más, reclamo los daños ocasionados por el agua. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 02.09.2025 adquirí en su página web www.tien21.es el producto Frigorífico combi Hisense RB372N4AWE. Si bien es cierto que se estipuló 7 días hábiles máximo para la entrega han pasado 3 días naturales y tras llamar y quejarme con amenaza de denuncia he recibido el producto sin justificación del retraso teniendo en cuenta que se trataba de un electrodoméstico esencial para la vida como es un frigorífico. He tenido que ir comprando al día ya que no la habéis servido en plazo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de la compra SOLICITO la devolución del doble del importe abonado en concepto de transporte e instalación. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Me dirijo a ustedes, para mostrar mi indignación a la hora de solicitar mi desistimiento en la compra de un frigorífico Beko en TIEN21. Realizo la compra de 2 frigoríficos Beko modelo B1RCNE404W el 25/07/2025, el lunes 28 de julio, recibo los frigoríficos y el martes 29 de julio, notifico en atención al cliente de TIEN21 mi derecho al desistimiento. En atención al cliente me indican que si no enfría ( 1 enfría mas que el otro pese a tener en el termostato menos temperatura) tengo que contactar con el servicio técnico, una vez contactado con el servicio técnico y revisado por el técnico, me confirma que el compresor está dañado. Vuelvo a contactar con atención al cliente para volver a solicitar el desistimiento y ahora me dicen que con tanto tiempo el frigorífico está usado, que he podido introducir alimentos en mal estado, según respuesta a mi persona en Tustpilot. Aquí me doy cuenta que todas las respuestas proporcionadas por Tien21 desde que contacté vienen fruto del engaño y la manipulación, y que su intención es no devolver el producto. Expreso mi queja con Tien21 y solicito el reintegro del dinero pagado por el frigorífico, así como la extensión de la garantía también abonada. En el frigorífico no se ha introducido comida, a excepción de latas de cervezas para ver su funcionamiento y se informó a TIEN21 al día siguiente de su recepción. Es por lo que les ruego e intercedan para puedan darme una solución a este conflicto