Buenas tardes,
Les informo por este medio sobre el hecho de que ustedes no me dan de baja de mi contrato de manera deliberada y unilateral para dilatar los pagos y seguir ofreciendo unos servicios que no deseo.
En este sentido, han reconocido en varias conversaciones telefónicas que en entraron en mi casa y no me avisaron de que alguien lo había hecho.
He aceptado las disculpas en dos conversaciones pero quiero ejercer mi derecho a darme de baja de su empresa, algo que ustedes no me permiten puesto que me dicen que me van a enviar el formulario o que está en gestión pero pasan los días y no lo hacen. No me llaman y lo tienen congelado para que sigan pasando los días y seguir facturando cuando ya no hay servicio por su parte. En cambio, me siguen pidiendo disculpas por no haberme avisado de una brecha de seguridad en mi casa el día 20 de agosto y me siguen haciendo ofertas y PASANDO RECIBOS. Ya les avisé el día 20 de agosto, me confirmaron el 25 de agosto y estamos a día 17 de septiembre y siguen sin hacer efectiva la baja.
Mediante esta queja, exijo que me den de baja inmediatamente y me notifiquen por escrito. Es lamentable que estén dilatando en el tiempo una petición en mi derecho de darme de baja de sus inexistentes servicios de protección.
