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No entregan pedido.

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

R. J.

A: ECOSCOOTING

17/09/2026

Realice un pedido cuyo envío gestiona Ecoscooting. El repartidor de la zona (logística Puerto de Santa María, Cádiz) ha cambiado hasta en dos ocasiones por cuenta propia el estado del envío, utilizando como motivo un cambio de hora de entrega solicitado por el cliente. Esto no es así. Atención al cliente de esta empresa me responde que no se puede hacer nada, dando el envío por no entregado y que, de reclamar, lo haga al vendedor una vez retorne el pedido a él. Pedido #116300000108397914.

Mensajes (1)

ECOSCOOTING

A: R. J.

17/09/2026

Estimado cliente, Lamentamos sinceramente la mala experiencia que ha tenido con la entrega de su pedido y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Entendemos su frustración respecto a la gestión del estado del envío y el servicio recibido. Sentimos mucho el comportamiento reportado y queremos asegurarle que tomamos muy en serio este tipo de incidencias. Vamos a esforzarnos cada día para mejorar nuestro servicio y evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir. Agradecemos que nos haya hecho llegar esta información a través de la plataforma, ya que es fundamental para nosotros poder revisar y corregir estos aspectos operativos. Que tenga un buen día. Atentamente, Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------


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