Estimados/as señores/as:
En fecha 17 de Agosto de 2026 adquirí en su establecimiento un articulo comprado a traves de la web el producto pantalon corto llamado bermuda chino regular fit REF 0706/006
Adjunto los siguientes documentos: ticket online.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16 de Septiembre.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Tras solicitar en mas de 10 ocasiones a distintos agentes a traves de su canal oficial de whatsapp e instagram, los agentes se niegan a ofrecerme la opcion de reemplazo o reparación, dandome solo como solucion el reembolso.
Adjunto capturas de pantallas donde confirman que no me dan otra opcion como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en su artículo 118.
Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
