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Bloqueo de cuenta y apropiación de dinero indebido por wallapop

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

m. m.

A: WALLAPOP

17/09/2026

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy eres el vendedor, que complete los dos envios y que los compradores recibieron el producto. independientemente del bloqueo de la cuenta por supuestas normas internas, Wallapop no puede apropiarse indebidamente de tu dinero, ya que el servicio de compraventa se ejecutó y ese saldo me pertenece legítimamente. Adjunto documento que lo acredita! Adjunto los documentos el cual aparece donde me pongo en contacto con ellos para poder solucionar el problema y no me dan soluciones. Y por ultimo adjunto imagen en la cual aparece que tengo la cuenta desactivada. SOLICITO Explícitamente el desbloqueo del monedero o la transferencia directa de los fondos a mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (5)

WALLAPOP

A: m. m.

22/09/2026

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Dayane (Wallapop) 22 sept 2026, 20:24 CEST ¡Hola! Hemos cerrado esta solicitud y te responderemos a la reclamación 19184952.Por favor, para poder responderte lo más rápido posible, Te aconsejamos que no vuelvas a escribir sobre esta conversación. Reclamar 17 sept 2026, 22:16 CEST

m. m.

A: WALLAPOP

22/09/2026

Buenas, adjunto el correo en el q me dice que me van a tranferir el dinero , todavia no he recibido ni ninguna respuesta mas de la otra parte del dinero ni el dinero que dicen que me ivan a pasar.. Y adjunto otra imagen donde me dicen que mi cuenta esta activada y es mentira! Exijo una solucion ya!

WALLAPOP

A: m. m.

30/09/2026

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Agnes G (Wallapop) 30 sept 2026, 8:17 CEST Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 19150336 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 23 sept 2026, 0:01 CEST

m. m.

A: WALLAPOP

30/09/2026

Buenas tardes, se ha solucionado una parte pero sigo sin recibir todo mi dinero y ninguna explicación concreta de lo sucedido. Y ya volví a escribiros pero no veo respuesta.. me parece indignante!

WALLAPOP

A: m. m.

30/09/2026

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Agnes G (Wallapop) 30 sept 2026, 14:22 CEST Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 19150336 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 30 sept 2026, 14:15 CEST


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