Hola, Alejandra:
Lamentamos sinceramente lo ocurrido con tu pedido
CO544351.
Tal y como te informó nuestro equipo, detectamos una incidencia que impidió que el pedido pudiera ser procesado y expedido con normalidad. Sentimos mucho las molestias que esta situación haya podido ocasionarte.
En estos momentos, estamos pendientes de recibir los datos que te solicitamos anteriormente para poder continuar con las gestiones y tramitar tu reembolso lo antes posible.
En cuanto nos los facilites, podremos avanzar con el proceso.
De nuevo, te pedimos disculpas por lo ocurrido y agradecemos tu paciencia y comprensión.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Saludos,
Equipo de Atención al Cliente
Conguitos
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Atención al Cliente
Conguitos
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reclamar@ocu.org wrote:
Quiero devolución del dinero (
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