Últimas reclamaciones

**Reclamación por cobro de 275,38 € tras cancelación dentro de los primeros 14 días** Contraté los servicios de Vodafone, pero cancelé la contratación dentro de los primeros 14 días naturales y decidí continuar con mi compañía anterior. Vodafone me ha emitido una factura por importe de **275,38 €**, indicando que corresponde a una penalización por costes de instalación. En mi caso, únicamente se realizó un **cambio de router**. No se realizó una nueva instalación de fibra. No estoy conforme con el cargo y solicito que Vodafone anule la factura de 275,38 €. Solicito asimismo que Vodafone aporte: * El contrato y las condiciones concretas que justifican el cargo. * La cláusula específica en la que se basa la penalización. * El desglose detallado de los 275,38 €. * La justificación del supuesto coste de instalación. * La acreditación de que fui informado previamente de dicho coste y de las condiciones aplicables. * La explicación de por qué considera aplicable este cargo cuando la cancelación se produjo dentro de los primeros 14 días. Solicito la anulación del importe reclamado y una respuesta por escrito. Como documentación, aportaré la factura de 275,38 € y las pruebas disponibles sobre la contratación y la fecha en que solicité la cancelación.

Estimados/as señores/as: Electro Depot En fecha 03/07/25 adquirí en su establecimiento  Electro Depot Ed Alfafar el producto Refrigerador Combo No Frost VALBERG CNF 270 D W625C 989963. Adjunto los siguientes documentos:  factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 04/09/26. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. PANDA PV INVEST SL

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de junio adquirí en su página web MIMU KIDS 3 productos con número de pedido 3281 Han pasado 63 días laborables, 18 días más de los 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El día 4 de septiembre se le adjunta en un correo la copia de haber solicitado una hoja de reclamaciones de la Junara de Andalucía para solicitar el reembolso y comentándole que existe un plazo de 10 días hábiles para contestar. No se ha recibido respuesta a la solicitud de Cancelación del pedido, Reembolso íntegro del importe pagado y Subsidiariamente, el doble del importe adeudado si se cumplen los requisitos del artículo 110. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, cobro de pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos mantenidos con ellos y envío de hoja de reclamaciones de la Junta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

ESCRITO FORMAL DE RECLAMACIÓN DE CONSUMO A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE CONSUMO / OMIC / ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS (OCU) RECLAMANTE: Nombre y Apellidos: Rita Graziano Asunto: Reclamación formal por denegación indebida de reembolso Identificador del Pedido: 50403132492 Empresa Reclamada: Stradivarius (ITX MERKEN, B.V. / INDITEX S.A.) Por medio del presente escrito, interpongo una reclamación formal contra la empresa Stradivarius en relación con mi pedido número 50403132492, al haber recibido una negativa definitiva por parte de su Servicio de Atención al Cliente a emitir el reembolso correspondiente de mi devolución. El rechazo es completamente improcedente y vulnera el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). La devolución cumple estrictamente con la normativa vigente en España por los siguientes motivos: 1. Ejercicio del derecho en plazo: Realicé y registré la solicitud formal de devolución online el 11 de septiembre, siendo la fecha límite el 12 de septiembre. Legisla y jurídicamente, el derecho de desistimiento queda ejercido y congelado en el momento de la notificación telemática a la empresa. 2. Imposibilidad física por día inhábil: La opción elegida fue un dispositivo Citypaq ubicado dentro de una oficina postal de Correos. Al coincidir el vencimiento con el fin de semana (12 y 13 de septiembre),las instalaciones permanecieron cerradas, haciendo físicamente imposible el depósito del paquete en el punto logístico asignado. 3. Diligencia en primer día laborable: El lunes 14 de septiembre a primera hora acudí a la oficina y gestioné la entrega directamente en ventanilla con el personal de Correos para asegurar su recepción logística. De acuerdo con el Artículo 5.2 del Código Civil, al vencer un plazo en día inhábil, este se prorroga automáticamente al primer día hábil siguiente. Aporto como prueba documental anexa la contestación por escrito del Servicio de Atención al Cliente de Stradivarius. En dicha comunicación, la empresa admite explícitamente que la solicitud online se realizó en plazo (el día 11 de septiembre), pero argumenta de forma abusiva que el bloqueo de su sistema informático interno les impide cumplir con la legalidad de los plazos en días inhábiles y revertir el proceso automático de rechazo. Ante la insistencia de la marca en retenerme el dinero y obligarme a retirar las prendas en una tienda física—opción que rechazo tajantemente para no convalidar su infracción—, exijo la mediación de este organismo para que Stradivarius proceda al reembolso íntegro de mi dinero en el mismo método de pago original. Documentación y pruebas que se adjuntan a esta reclamación: • Email de confirmación de la solicitud online de devolución (11 de septiembre). • Copia de la etiqueta de devolución de Correos facilitada por la marca. • Captura de pantalla del localizador de envíos de Correos demostrando la admisión física el lunes 14 de septiembre. • Correo electrónico emitido por el Equipo Stradivarius donde ratifican la denegación por motivos informáticos. En lugar aplicable, a 21 de septiembre de 2026. Atentamente, Rita Graziano

Estimados/as señores/as: En fecha 27.06.2026 adquirí en su página web el producto Flow 6680 Hybrid 200x200 Han pasado 86 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Email en el que se me confirma que mi pedido lo recibiré en Julio, Email en el que se me confirma que mi pedido lo recibiré en Agosto, emails con reclamacion a CECOTEC sin solucion alguna, pantallazo del "Estado del pedido" sin ningun movimiento. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Por medio de la presente, pongo de manifiesto mi formal y enérgica reclamación debido al incumplimiento grave en los plazos de entrega del envío gestionado por FedEx, el cual debía haberme sido entregado inexcusablemente el pasado viernes 18 de septiembre de 2026. A fecha de hoy, el paquete aún no ha llegado a mi domicilio. Este envío contiene medicación de carácter urgente y vital que requiere estrictamente conservación en frío (refrigeración). Debido a la negligencia en los plazos de entrega y al transcurso de los días sin el control térmico adecuado, el medicamento llegará totalmente defectuoso y no apto para su consumo. Cabe recalcar que no nos encontramos ante el envío de un artículo ordinario o un juguete, sino ante un producto sanitario indispensable para mi salud, cuya pérdida de la cadena de frío debido a la demora de la empresa de transporte puede acarrear consecuencias perjudiciales para mi bienestar. Por todo lo expuesto, exijo: 1. Una respuesta inmediata por parte de FedEx sobre la ubicación exacta y el estado actual del paquete. 2. La asunción de responsabilidades por los daños materiales y sanitarios ocasionados debido a la ruptura de la cadena de frío. 3. Una compensación e indemnización acorde a la gravedad del perjuicio causado. Quedo a la espera de una solución urgente, advirtiendo que, de no obtener respuesta favorable a la mayor brevedad, elevaré este caso a las autoridades de consumo competentes y tomaré las medidas legales oportunas.

Realicé un pedido a Hola Bonito Wels el pasado 16 de septiembre de 2025. Pagué el pedido. El día 18 del mismo mes recibo un correo comunicándome que no hay stock del mantoncillo. En octubre del 2025 me pongo en contacto con ellos, para reclamar mi dinero. A fecha de hoy 21 de septiembre de 2026, aún no me han devuelto mi dinero. Les he llamado y no cogen el teléfono. Por correo electrónico tampoco me contestan. Exijo que me devuelvan mi dinero. Adjunto factura y correo comunicándome la falta de stock. Gracias

Hola, realice un pedido hace 10 días. Lo entregaron a la empresa de transporte ( Correos Express ) y pasaban los días y nunca lo ponían en reparto ya que había una incidencia. Contacte con ellos y me dijeron que hablara con primor directamente ya que se les iba a devolver el paquete. Hablé con primor y me dijeron que hablaría con la empresa de transporte para ver qué solución había y me lo comunicarían. Nunca más se llegaron a poner en contacto conmigo, si sé que está devuelto es porque en el seguimiento de correos lo indica así. Lo devolvieron hace 5 días, por lo que ya les ha llegado el paquete. He contactado por diferentes vías y nunca contestan. Se han quedado con el dinero y con el paquete y exijo una respuesta factible.

El pasado 29 de Octubre de 2025 se pagó una paga y señal por unas reservas de 2 motos QJ a nombre de TRy de MC La compra no se pudo realizar porque pasados los meses, las motos no llegaron y finalmente solo llegó 1 Se canceló la compra por no cumplir el compromiso y se nos dijo que se nos reembolsaría la paga y señal Tras reclamarla en diversas ocasiones por whatsapp y por mail y hacer caso omiso a dicha reclamación y tras casi 1 año, procedemos legalmente a reclamarla y a poner una queja por ello Exigimos la devolución inmediata de los 200€ abonados Se adjuntan recibos de los 2 pagos y certificado de tirularidad para que devuelvan el pago

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de julio adquirí en su página web el pedido 3354. Ha pasado más de un mes días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Además, contacté por última vez con ustedes el 17 de agosto y me indicaron que en semana y media se enviaría mi pedido. A partir de ahí no me han contestado a ningún mail ni a través del chat. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.