Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 17/09/2026 compré en su web on line el artículo Frigorífico Bosch KGN39VWEB E No Frost Blanco, el cual incluía su oferta promocional el artículo y el envío al domicilio indicado por 376,00€. Me pongo en contacto con ustedes porque dicen que tienen que cancelar el pedido, pero yo he pagado vía transferencia el importe total y no quiero cancelar el pedido. Adjunto captura de pantalla del pedido en vuestra web y justificante de transferencia del banco. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y que se envíe el artículo lo antes posible, ya que en su web dicen que se envía en 24/72h. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para formular una reclamación en relación con la compra realizada el día 1 de diciembre de 2025 del artículo nº 288723803, correspondiente a una Nintendo Switch 2. Tras finalizar dicha compra, se activó una suscripción al servicio denominado “Privilegios en Compras”, perteneciente a una empresa distinta, sin que yo fuera plenamente consciente de estar contratando un servicio de pago independiente. Desde entonces, se me ha venido cobrando una cuota mensual de 18 €. Quiero dejar constancia de que en ningún momento solicité de forma expresa ni consciente la contratación de este servicio. La forma en que se presentó durante el proceso de compra resultó, a mi entender, confusa y engañosa, al poder inducir al consumidor a pensar que se trataba de una ventaja o servicio gratuito asociado a la compra realizada. En este sentido, la OCU ha advertido sobre este tipo de prácticas, calificándolas como suscripciones enmascaradas o confusas cuando la contratación se inicia desde la página web de otra empresa y la existencia de un pago periódico no se muestra con la suficiente claridad. Por todo lo anterior, SOLICITO: El reembolso íntegro de todas las cantidades cobradas por este servicio, por un importe total de 180 €, correspondiente a una suscripción que nunca solicité conscientemente y que, además, jamás he utilizado. Asimismo, solicito la cancelación inmediata y definitiva de dicha suscripción, así como la confirmación por escrito de que no se realizará ningún cargo adicional en el futuro. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y el correspondiente reembolso, me reservo el derecho a presentar la reclamación ante los organismos competentes en materia de consumo y a ejercitar las acciones que correspondan para la recuperación de las cantidades cobradas. Quedo a la espera de su respuesta y de la devolución del importe indicado. Atentamente, Joel.

A la atención de RunnerInn / TradeInn Retail Services: El día 02/09/2026 realicé el pedido nº 72212414 por un importe de 123,96 €. En el momento de la compra se me indicó un plazo de entrega estimado de pocos días, muy alejado de la realidad. A día de hoy, más de dos semanas después de la fecha de compra, mi pedido sigue sin llegar. Durante este tiempo he recibido comunicaciones contradictorias por parte de su servicio de atención al cliente: se me confirmó por escrito que el pedido "sería enviado en las próximas horas", y días después el sistema de seguimiento amplió la fecha de entrega hasta el 28/09/2026, sin ninguna explicación real sobre el motivo del retraso. Se me ha ofrecido la opción de cancelar el pedido y recibir el reembolso, pero esa no es la solución que busco: realicé un contrato de compraventa con ustedes y lo que exijo es que se cumpla, recibiendo el producto que compré, no una simple devolución que no repara las semanas de espera, gestiones e incertidumbre causadas. Asimismo, he solicitado por escrito la Hoja Oficial de Reclamaciones correspondiente a este pedido, derecho que me asiste como consumidora, y a la fecha de esta reclamación sigo esperando respuesta. Solicito: El envío inmediato del pedido conforme a lo contratado, o Una solución que compense adecuadamente el perjuicio causado por el incumplimiento reiterado del plazo de entrega y la falta de información veraz. Adjunto capturas de pantalla del seguimiento del pedido con las sucesivas modificaciones de fecha, así como de una de sus respuestas contradictorias recibidas. Quedo a la espera de su respuesta.

pasado [Poner fecha aproximada del envío], realicé la venta de un lote de artículos a través de la plataforma Vinted por un valor acordado de 160 € (Orden de pedido: [Poner número de pedido si lo tienes, si no, bórralo]). El lote incluía diversos artículos, entre ellos un mini horno para arcilla, embalado meticulosamente con doble capa de plástico de burbujas, cajas interiores y elementos de absorción de impactos.El paquete sufrió un impacto severo durante el trayecto por negligencia de la empresa de transporte, llegando la caja exterior rota y el mini horno chafado. El comprador abrió una disputa en la plataforma aportando las fotografías del daño.De forma totalmente automatizada y mediante un sistema de respuestas por "bots", el soporte de Vinted resolvió el caso dictaminando de manera unilateral "mal embalaje" por mi parte, denegándome cualquier tipo de indemnización por los daños del transporte.El problema y desprotección actual:Vinted ha cancelado la transacción, devolviendo los 160 € íntegros al comprador. Sin embargo, la plataforma ha permitido que el comprador se quede con la totalidad del lote de forma gratuita (tanto el mini horno dañado como el resto de artículos que llegaron intactos), dejándome a mí en un desamparo absoluto: sin los 160 €, sin la indemnización del transporte y sin mis pertenencias. El comprador, escudándose en las normas de la aplicación, se niega a realizarme el pago de los artículos o a devolverme el lote.Vinted, al no exigir la devolución obligatoria de la mercancía al vendedor tras cancelar una transacción por estos motivos, está propiciando y facilitando un escenario de apropiación indebida (vulnerando el Artículo 253 del Código Penal español).Petición:Solicito una revisión humana y urgente de este caso por parte del equipo legal de Vinted España. Exijo que se me abone la cantidad de 160 € en concepto de indemnización por la pérdida de mi mercancía o, en su defecto, la compensación de 80 € que el propio comprador había tasado y aceptado abonar inicialmente por el estado de los artículos.

buenos dias, tengo el seguro de hogar con TUIO y he necesitado 2 veces el servicio de manitas. Una vez queria que se me instalara una lampara-ventilador se me dice que solo incluye servicio lamparas, que en la poliza pone que ventiladores no. En mi contrato NO pone nada de lamparas con ventilador. Asi que tuve que pagar a otra empresa para que me lo instalaran. Pero hoy vuelvo a llamar para colocar unos estores y me dicen que tampoco entra!!! que solo entran poner cortinas! y señores un estor no es una cortina!!! Donde pone estores no entran? MENUDA VERGUENZA DE SEGURO. LO DOY DE BAJA EN CUANTO PUEDA. NO CONTRATEIS TUIO.

Hola, realicé un pedido por la web de el día 17/07/2026. Al no quedarme bien dos prendas, las devolví el día 28 /07/2026 con la etiqueta de envío proporcionada por la pagina web. El día 13 de agosto recibo el reembolso sólo de un producto(camiseta) y no del otro (pantalones) por lo que me pongo en contacto tanto con la empresa por medio del correo electrónico ya que por via telefónica no puedo pues lo tienen apagado. La contestación que me dan ellos es de que su sistema dice que yo no he mandado los dos productos , y eso es totalmente falso. Me he puesto en contacto con Paypal pero no entra dentro de su cobertura ya que no es por rotura etc. He leído muchísimas quejas por lo mismo por lo que me he puesto en contacto con vosotros.

Buenos días: El 6 de septiembre de 2026 realicé el pedido n.º 2237117340, por importe de 131,49 €. En vuestra web el pedido aparece como entregado el viernes 11 de septiembre de 2026 a las 21:54 h. Les confirmo que ni yo ni ninguna persona de este domicilio hemos recibido el paquete en esa fecha ni en ningún otro momento. En esa franja horaria no hubo actividad en la entrada según las cámaras de la vivienda. Tampoco se dejó aviso de entrega, se entregó a un vecino identificado ni se depositó en un punto de recogida del que yo tenga constancia. Solicito que, a la mayor brevedad: -Aporten la prueba completa de entrega (nombre del receptor, documento o firma, fotografía, dirección o coordenadas y transportista con número de seguimiento). -Gestionen con la agencia de mensajería la localización del envío. -Si no pueden acreditar una entrega válida a esta dirección, procedan al reenvío del pedido o al reembolso íntegro de 131,49 €. Quedo a la espera de una resolución por escrito en un plazo de 7 días naturales. Si no recibo una solución, elevaré la reclamación a Consumo / OMIC. Un cordial saludo, Pedido: 2237117340

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de Agosto de 2026 adquirí en su página web el producto DOS BOTELLAS Y TUPPERS PERSONALIZADOS Han pasado 37 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Conversacion reclamando mi pedido y correo de la empresa excusandose de nuevo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me reembolse el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Hola realicé un pedido el día 05/08/2026 tras recibir un email en el que prometian un plazo de entrega de 7 días. A dia de hoy 21/09/26 aún no he recibido el pedido y no consigo contactar con nadie, ni a través del correo, telefóno o whatsapp. Solo quiero recibir mi pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de septiembre de 2026 adquirí en su página web shopdutyfree.es el producto iPhone 16. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14 de septiembre de 2026. He solicitado en varias ocasiones la devolución y el reembolso del producto, sin embargo ninguna de ellas ha sido fructuosa. Sin otro particular, atentamente.