Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 03/2022 adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento el producto indicado. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] Número de pedido El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 2024/2025. La etiqueta de devolución no fue facilitada. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […6/3/2025.] adquirí en su página web [https://eternabrand.com/….] el producto [Pendientes Piedras Azules en Oro Vintage × 1…...] Han pasado [……21.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

hice un pedido el dia 02/03/2025, i el dia 11/03/2025 recibo mail que tienen rotura de stock y anulan el pedido. El mail dice que en 1-7 dias recibiré la devolucion, estamos a 26/03/25 y despues de mandarles varios emails ni contestan ni devuelven el dinero.

Realice una devolución número de pedido 973179800 y han pasado 3 semanas y sigo sin el abono de 229€

Alrededor del 10 de Febrero, se revisa el coche y se puso un manguito porque había una fuga del Diesel, al mismo tiempo cuando solucionan esa avería se detecta una fuga de agua del refrigerador y se le notifica que pidan la pieza para que sea reparada. En ese momento ya no puedo hacer uso de mi vehículo durante todo este tiempo, algo prioritario para el día a día tanto laboral como personal. Llevo mas de un mes y medio esperando esa pieza y aún no ha llegado. Desde luego que deja mucho que desear como marca que para un simple manguito tenga que esperar tanto tiempo.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/08/2024 adquirí en su  web: www.autohero.com el producto Jeep Renegade 1.0 TGDi 2019. Adjunto los siguientes documentos donde se puede ver el contrato de compra de este. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/12/2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del accionador de valvulas del arbol de levas ya que forma parte del arbol de levas ( con presupuesto hecho en servicio oficial y corroborado por jefe de mecanicos Jeep) y este si que entra en garantía en el  plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, hice la compra en Vinted de una figura de coleccionismo el 15 de marzo. Es una figura de coleccionismo donde se se valora sobretodo dos conceptos: estado “sin abrir” y que el embalaje esté como nuevo. Recibí el artículo con la caja completamente dañada y abollada y al abrirla vi que la caja del artículo estaba dañada por las esquinas y la parte trasera (algo que como dije daba valor al artículo). Me puse en contacto con la vendedora e hice trámites para quejarme a Vinted (por primera vez desde que uso la app). La comunicación con la asistenta fue a base de pedirme fotos: de la caja de fuera, de la caja del artículo, me hizo abrirla (perdiendo el valor ya de “sin abrir” del mercado), le enseñé las fotos de los blísteres dañados … todo a petición de ella. Hasta que me pide unas fotos determinadas que no llego a entender de cuales se trata y, en vista de que las que le envío no son las que ella me pedía, da por cerrada la reclamación de forma sorprendente y sin derecho a continuar porque estima que el plazo acabó cuando todo ha sido enviado de un día a otro. Al final: me quedo con un “artículo abierto”, con la caja dañada y sin 200€ menos en mi cuenta.

Estimados/as señores/as: En fecha […16/0225….] adquirí en su página web [….] el producto […Protein Pudding 1kg-caschewcreme 250gr y sobre de prueba...] Han pasado [38…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He realizado un pedido el día 15 de Marzo de tres electrodomésticos. Dia de entrega 24 de Marzo. Me avisan de la entrega 40 minutos antes después de haber fijado dos días antes. Uno de ellos (lo cual ya sabían) era una nevera americana de doble puerta. Me dice el repartidor que se niega a subirla porque para esas entregas, Samsung designa dos equipos debido al peso. Finalmente me suben los otros dos y se vuelven a llevar la nevera poniendo en el informe que no tienen personal suficiente (tengo copia del mismo). Mi sorpresa es que a día 25 en vez de darme nueva fecha de entrega y previa reclamación a Samsung para agilizar proceso, me mandan notificación de reembolso y me aparece que esta cancelado por devolución. Evidentemente la empresa logística ha notificado sin ser cierta la devolución por mi parte. Me pongo en contacto con Samsung y me dicen que no pueden hacer nada por que esta cancelada y que la compre de nuevo. Esto no es posible porque se compro con oferta especial por varios artículos y mi cupón de descuento de cliente. Tan solo me han dicho que me pueden dar un código de descuento que ni de lejos cubre para el precio de compra original. Tengo albarán de entrega, pedido original, pedido actual con la cancelación, etc. También lo pondré en conocimiento de organismo de arbitraje. Supongo que esto le ha pasado a mas gente y Samsung no ofrece respuesta alguna.

Estimados/as señores/as: En fecha 02 de noviembre de 2023 adquirí on line (número de pedido 196667582) en su  página web el producto numero 1541371 OK OWDR 8513 E WASH DRYER, cuyo número de serie es el 2326002143. Adjunto la factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16 de marzo de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Desde el día 17 de marzo de 2025 que contactamos con Media Markt mediante email, aún no ha contactado el técnico para llevar a cabo la reparación. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.