Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compre un teléfono el 7 de mayo. Y debido a la tardanza lo cancelé. Después de agotar todo sus plazos de reembolso, y "reembolso emitido a la entidad financiera." Pasado 15 días más, todavía sigo sin el reembolso SOLICITO de manera urgente el reembolso de 1062,58 euros del Samsung galaxy S24 ULTRA. Ya que después de 2 meses la mayoría de personas necesitamos los 1000 euros para cosas del día a día, que nos compramos y luchamos con toda ilusión para conseguir el producto. Desde el día 7 de mayo, solo ha sido una pesadilla comprar aquí. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

La atención de venta fue buena pero cuando tienes un problema no son resolutivos. De 3 colchones que he comprado, he necesitado devolver 1 de ellos en condiciones intactas de embalaje. NO ME PERMITEN devolverlo en la tienda que lo compré, me obligan a llevarlo al almacén de Terrassa (a más de 1h de mi ubicación), de lo contrario me cobran 50€ de gastos de transporte. Se escudan en que esas condiciones de venta están registradas en un código QR, pero en la venta no nos advirtieron de ello. Lo único que quiero es poder devolverlo en la tienda que lo compré y que la dependienta lo revise y tras comprobarlo me devuelva el importe por tarjeta, del mismo modo que lo pagué.

Soy usuaria de los álbumes Hofmann desde hace muchos años. Han cambiado el programa sin previo aviso con fecha 1 de julio, habiendo perdido un proyecto que tenía sin terminar y que me ha llevado cientos de horas de trabajo y esfuerzo. Me he puesto en contacto con ellos y lo único que me comentan es que avisaron con antelación. No he recibido ninguna notificación de todo ello. Lo que no acabo de entender es porqué no nos han avisado de que una vez cambiado el programa no se iba a poder acabar ningún proyecto ya en marcha y sin terminar. Tampoco entiendo porqué al cambiar de programa no se puede acceder a los proyectos sin terminar para poder editarlo y terminarlos. Entiendo que lo ya terminados dejen de ser visibles en el antiguo programa, pero ¿los no terminados? He perdido meses de trabajo para algo que no han avisado y que no me dan ninguna solución. Por favor, desde aquí reclamo que puedan acceder a ese proyecto en el que llevo meses trabajando para poder terminarlo. Solo pido eso. Y en caso de no ser posible, al menos me dejen imprimirlo o descargármelo de alguna manera. Está ocurriendo con muchos usuarios y lo estamos denunciando de alguna manera, por ejemplo por instagram, intentando que recapaciten y nos den una solución, pero ¿Cuál es mi sorpresa cuando accedo a esta red social?, que acaban de borrar todos los comentarios publicados al respecto. La verdad que es bastante desesperante y decepcionante el no poder obtener una solución.

HOLA EL DÍA 16/06/24 REALICE UN PEDIDO NUMERO YYBRDMECA, PASADO EL TIEMPO DE ENVÍO Y RECEPCIÓN QUE INDICAN EN SU WEB, Y TRAS NO RECIBIR EL PEDIDO, ENVÍE UNA SERIE DE CORREOS DESISTIENDO DE MI PEDIDO, Y TODO DENTRO DE LOS PLAZOS ESTABLECIDOS POR LEY, A LOS CUALES NO CONTESTARON, Y JAMAS RECIBÍ DESCARGO ALGUNO. ANTE ESTA SITUACIÓN Y TRAS HABERME INFORMADO SOBRE SU EMPRESA, QUEREMOS PONER DE MANIFIESTO QUE HEMOS SIDO ESTAFADOS POR ANTILIA SOLUCIONES S.L. CIF: B88298336 - MEGADIETETICA. SOLICITAMOS DE INMEDIATO LA DEVOLUCIÓN DE NUESTRO DINERO POR LA MISMA VÍA QUE LO PAGAMOS. SON UNOS ESTAFADORES. Y TODO EL MUNDO DEBE SABERLO Y DENUNCIARLO Y EL BANCO DEVUELVE EL IMPORTE. ADJUNTO PAGO Y NUMERO DE PEDIDO DE SU PAGINA.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/05/2024 adquirí en la página web VEEPEE, en las cual ustedes tienen productos a la venta, cinco pares de zapatos de la marca BOZOOM. Una vez recibido el producto el 31/05/2024, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 07/06/202. Recepción el día 10/06/2024 de las opciones de devolución y contestación el mismo día con el método seleccionado. Recepción de la etiqueta prepago de Correos y formulario de devolución el día 11/06/2024. Entrega del paquete en Correos el día 12/06/2023 y recepción en las instalaciones de la empresa el día 13/06/2024. Tras el reclamo del reembolso el día 25/06/2024 el día 26/06/2024 me contestan que todavía no han tramitado la misma. Desde VEEPEE me informan de que están haciendo todo lo posible como intermediarios para que ustedes me realicen el abono. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1-Realización y confirmación de pedido. 2-Confirmación de envío por parte de la empresa. 3-Condiciones de venta. 3-Solicitud de desistimiento. 4-Recepción opciones de devolución. 5-Respuesta a las opciones. 6-Recepción formulario de devolución. 7-Recepción etiqueta Correos prepago. 8-Resguardo de admisión en correos. 9-Recepción en la empresa de los productos devueltos. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada ya que la compra tuvo un importe de 89,94€ que asciende a 149,9€ ya descontados los 10€ que indican que se descontarían de la devolución si se produce el derecho de desistimiento atendiendo a sus condiciones de venta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/03/2024 su empresa realizó una reforma del cuarto de baño en la vivienda de mi hija, sita calle Betanzos 32 3º 3 28029 Madrid. Me pongo en contacto con ustedes porque estoy disconforme con la obra realizada ya que no cumple las expectativas ni el objetivo de la reforma, con problemas estructurales. Adjunto fotocopia de la alegación de Leroy Merlin que se desentiende de esta situación, ya que no se hace responsable de la empresa que realizó la obra ni de los desperfectos causados en dicha obra, a pesar de que fue una empresa asociada a este establecimiento (TADELART) la que la realizó. Asimismo adjunto capturas de las reclamaciones, de la factura y de las conversaciones por wasap con el responsable de leroy merlin. SOLICITO una compensación económica ya que la reforma no está completa ni cumple con los requisitos pactados. O en su defecto, arreglar los desperfectos y cumplir con los pactado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 27 de mayo compré en su web on line el artículo "Sofá 3 Plazas Fijo SWEET", el cual indicaba su oferta promocional que el periodo de entrega estimado es de 4 semanas. Me pongo en contacto con ustedes porque ni durante el proceso de compra ni en la postventa conforama me indica que este sofa debe pedirse a fabrica y el periodo de entrega pasa de 4 semanas a 12 semanas. Durante el mes de Julio yo llamo a atencion al cliente hasta en 3 ocasiones para confirmar el periodo de entrega y en ninguna de estas llamadas ellos me dicen que el sofa debe pedirse a fabrica y por lo tanto el tiempo de entregas es mas alto. Cuando vuelvo a llamar en la semana de entrega del sofa (segun lo confirmado por atencion al cliente) me dicen que me ponen en contacto con la tienda que me asignan por la compra online (la cual no tiene telefono de atencion al cliente disponible, para hablar con la tienda tienes que llamar a la centralita y que ellos pongan una nota en la tienda para que te llamen). Al recibir la llamada de tienda, esta me comunica que el periodo de entregra es de 12 semanas y que lo que indica la web es un error. He intentado hablar con la tienda, con atencion al cliente y lo unico que me dan es una mail de reclamaciones con el que me comunico de forma unilateral, ya que yo les escribo pero no me contestan. Quiero poner una hoja de reclamaciones y no me informan de cual es el procedimiento, quiero saber si cancelando el pedido cuando me devolverian el dinero y tampoco me dicen nada. Adjunto imagen de confirmacion del pedido SOLICITO, que conforama se ponga en contacto conmigo para poner una hoja de reclamaciones y cordar una compensacion economica (devolucion de un % del precion pagado por el articulo). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 07 de mayo gestioné la retirada de los artículos con numero de devolución 1433540160. Me pongo en contacto con ustedes porque desde esa fecha no se me había abonado los artículos devueltos. Me puse en contacto con ustedes el 5 de julio y la opción que me dieron era de darme un bono con el importe de los artículos para gastar en tienda, ya que según ustedes los artículos estaban dañados. En la conversación, que adjunto, primero me dicen que estaban desembalados, luego que no, que estaban en el embalaje original y luego que estaban reembalados, lo que denota que la información que tienen no es cierta, ya que la realidad es que los artículos se encontraban en el embalaje original sin manipular y por supuesto sin ningun daño. Si el artículo llego con daños fue debido al transportista, pero me da la impresión que me pusieron excusas tras excusas para no devolverme el dinero, como les he solicitado. Adjunto email con el número de recogida y conversación mantenida con ustedes. SOLICITO, la devolución inmediata por el método de pago de la cantidad de los artículos devueltos, no en una tarjeta para gastar en sus tiendas. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 1/07/24 adquirí en Wallapop una colección de cochecitos Hot Wheels Ayer 05/07/24 el paquete ya figura como recibido. Cuando a mí no me ha llegado nada. A la vez yo estoy todo el día esperando el paquete, ya que la dirección de entrega es mi tienda. En la app no me da la posibilidad de hablar o contactar a alguien de wallapop para que me ayude a resolver este problema. Adjunto fotos de la compra que he realizado y como figura, a pesar de no haber recibido nada. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice pedido de un lavavajillas integrado por la web de cecotec, el cual incluía envío e instalación. Especifique con tiempo que lo quería para el 21 de junio, fecha en la cuál tenía previsto estar en la vivienda ya que se trataba de una mudanza. Enviaron correo con la fecha de entrega prevista para el 27 de junio, con lo cuál cambie las fechas de permiso en la empresa para estar en el lugar. El 20 de junio recibo mensaje que el lavavajillas está en reparto, me pongo en viaje desde Sevilla hasta Mérida para intentar estar en el sitio. Ha 20 km me llaman para decirme que lo dejan en casa del vecino, el cual se ha ofrecido, pese a mi reticencia por no conocerlos. Al cabo de los días por no tener noticias de cecotec, llamé al 96 321 07 28 para el tema de la instalación, diciéndome que me llamarían para instalar. Pasada una semana, volví a llamar para decirles que si no me lo iban a instalar, lo devolvia. Iniciarón expediente de devolución con nº 03417077. La empresa ADER me envía whatsaap con la fecha de recogida. La primera tarde puedo dudar de que pasarán por casa ya que según ellos fueron sobre las 15:30 hora en la que yo llegue aproximadamente y pudimos cruzarnos, pero la segunda tarde 04/07/2024, estuve en casa sin moverme desde las 14:30 hasta las 21:15, la hora programada, y doy fé que por mi casa no pasaron a recoger el producto, sin embargo ellos indican que estaba ausente a las 19:00 Quiero que recojan el producto y me devuelvan el dinero.