Últimas reclamaciones

Hola realice el pedido n 791463565 y quiero que me devuelvan el dinero y dicen nada estoy desde el día 15/01/25 y estoy esperando no tienen vergüenza tanto tiempo esperando el teléfono que compré y no llega nunca todo son promesas y disculpas pero nada

Hola,hice un pedido hace 3 meses y a día de hoy no me lo han entregado. He reclamado varias veces sin éxito. el paquete fue devuelto a origen por no poder recogerlo a tiempo y desde ese momento ni la empresa de transporte ni AliExpress se han responsabilizado del paquete. AliExpress me pide un justificante de que no se me ha entregado cuando en el seguimiento claramente aparece como paquete devuelto a origen .la empresa de transporte no me da ningún justificante porque dicen que ellos no son los que han devuelto el paquete,que son empresas contratadas por AliExpress,el cual no me confirma esto último,solo tiran balones fuera prometiendo una solución que nunca llega.por todo ello Exijo un reembolso ya que en la política de devolución claramente pone que si no me entregan el paquete en 30 días me tienen que reembolsar . gracias El número de pedido es el 3047443118306002.mi nombre es Natalia Jarillo del pliego DNI 51949693F

Estimados señores de Cecotec, Me dirijo a ustedes en relación con la incidencia que presenté el 19/02/2025 respecto a un ventilador energysilence 530 power connected que presenta una pieza defectuosa y que sigue cubierto por la garantía. El número de caso que se me asignó fue 03768579. En primer lugar, quiero expresar mi descontento por el tiempo de respuesta excesivo que he experimentado. Han pasado más de 5 semanas desde que presenté mi solicitud de repuesto y, en todo este tiempo, he recibido numerosas excusas y dilaciones en la respuesta, sin una solución efectiva. Recientemente, me han informado que el repuesto no está disponible en stock y que debo esperar hasta dentro de dos meses para solicitarlo nuevamente. Sin embargo, quiero recordarles que, debido a las dilaciones de su parte, mi garantía está próxima a caducar y temo que, al haber solicitado la pieza antes de la expiración de la garantía, el proceso no se haya resuelto dentro del plazo debido a la falta de atención por parte de su servicio de atención al cliente. De igual modo, su falta de rapidez y eficiencia en el proceso está provocando que no pueda disfrutar de mi producto desde hace meses y pretenden que vuelva a exponerme al proceso interminable de incidencia con su empresa después de dos meses más. Por todo lo anterior, solicito que se proceda a la sustitución de la pieza defectuosa, ya que la solicitud fue realizada dentro del periodo de garantía y no ha sido culpa mía que el proceso se haya alargado tanto. En caso de que el repuesto no esté disponible, pido que se me ofrezca una solución alternativa, como un reembolso o un reemplazo completo del producto. Espero una respuesta inmediata con una solución definitiva a este problema, ya que no deseo seguir perdiendo tiempo en un proceso que debería haberse resuelto con eficiencia. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución. Atentamente, Carmen Gallardo

Estimados/as señores/as: En fecha 16/03/2025 adquirí en su página web www.elcorteingles.es el producto Robot de cocina Babycook Solo (envuelto para regalo). Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Robot de cocina Babycook Solo (sin envolver). Me puse en contacto con ustedes por chat y me indicaron que el día 24/03/2025 recibiría un producto de sustitución, no me ofrecieron ninguna otra alternativa, como acercarme a una tienda física. En todo momento hay stock del producto, pero al ponerme otra vez en contacto el 25/03/2025 con ustedes, me indican que cuando esté disponible lo mandarán sin darme más opciones. Llamo a atención al cliente y me dicen que porqué no lo devolví directamente (no me dieron la opción) y prácticamente me dan largas dándome otra fecha, pero sin ningún documento que la indique. Considero que en la última llamada no se me ha tratado adecuadamente y el servicio deja mucho que desear. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, solicitud de cambio, capturas de conversación por chat y captura de pantalla con stock a fecha actual, En caso necesario puedo adjuntar grabación de llamada. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado en un plazo razonable y en unas fechas concretas Sin otro particular, atentamente. Álvaro Vicente Laguna

Ayer en shein vi un vendedor de juguetes que ponía promoción y envío gratis. Había cantidad de juguetes a un euro pero me sorprendió encontrar un patinete, bici, triciclo Realice dos pedidos, me llegó confirmación de los pedidos y que se estaban empaquetando A las dos horas recibo un mensaje que se procedía a la devolución ya que debido a la gran demanda se habían quedado sin stock. Seguidamente entro a mirar los artículos y había stock pero su precio era notablemente superior El vendedor se equivocó al poner los artículos a un euro y canceló los pedidos diciendo que no tenía stock y es mentira

El pasado 14/02/2025 adquirimos a través de la tienda física del centro comercial Splau un pack de canapé, colchon, almohadas y protector en Emma Colchon. El pasado 10/03/2025 se puso en contacto con nosotros la empresa montadora para quedar con nosotros para traernos e instalarnos el canapé y traernos colchon, almohadas, etc... Quedamos el 13/03/2025, con lo cual la tarde de antes procedemos a desmontar y deshacernos de la cama actual, ya que ellos nos desmontan ni retiran el mueble ni colchon antinguos. Cuando llegan, antes de subir la tapa del canap´r, ven que los tornillos de montaje son pequeños y nos dejan el colchon, almohadas, canapé desmontado en la habitación. Se llevan la tapa (que nunca llegaron a subir, porqué no cabia en el ascensor) y los hidraulicos tal como indicaron en el albaran. No entregaron la funda de colchon y esto no lo hicieron constar en el albaran. Como esto fue casi a las 19h, ya no habia nadie en Emma para darnos alguna solución. El 14/03/2025 pudimos ponernos en contacto y nos dirigieron a la tienda, ya que al ser una compra en tienda fisica, no podian gestionarlo por telefono. Desde la tienda nos indican que han pedido los tornillos, que ya se pondran en contacto con nosotros para proceder a la instalación. Hoy, después de muchos e-mails (no cogen el telefono en tienda) nos dicen que los tornillos no han salido de almacén, que como van junto con los canapés, y no tiene, cuando lleguen, lo enviaran a la empresa montadora y que a partir de ahí, entre 7 a 10 días laborables. Que si nos urge (llevamos desde entonces durmiendo en el colchon viejo directamente en el suelo... ) que hagamos la devolución... Actualmente no tenemos cama, no podemos utilizar el nuevo colchon y no sabemos hasta cuando estaremos así, ya que devolvernos lo pagado y retirarnos los productos que tenemos no nos soluciona el hecho de que por unos tornillos estemos sin cama. Además, según he visto, los tempos de retirada no son rapidos, con lo cual, si lo soluciono por otro lado, puedo encontrame una eternidad con sus productos en mi piso... Solución de Emma: o te esperas o devuelves...

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación.Compre una pieza de coche y no era la que necesitaba y le solicité la etiqueta para devolución al vendedor y la etiqueta nunca llegó.Ahora me dice el vendedor que ya a pasado el tiempo de devolución.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de febrero de 2025, adquirí en su página web Veluremadrid dos pantalones por un importe de 84,92 euros. Recibí la confirmación del pedido (foto 1). Desde el 4 de marzo, en su página web, el pedido aparece como "en camino al depósito local" (foto 2). Ante la falta de actualización y comunicación por su parte, me puse en contacto personalmente con ustedes. Como respuesta, me informaron de que lamentaban la situación, pero que el pedido se encontraba extraviado y que me proponían un reembolso de un 40% del importe abonado. Considero que me corresponde la devolución completa del importe abonado, dado que no he recibido el producto adquirido. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, estado del pedido y respuesta a mi pregunta de dónde estaba el pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución completa del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Tras recibir el 20 de marzo de 2025, una notificación de Reparto y de entrega de mi pedido con número de seguimiento GSO1NA62M0053XS he mirado conscientemente mis alrededores y consultado con mis vecinos si han recibido un paquete o si han escuchado el timbre, a pesar de yo estar en casa durante todo el día y no escucharlo. Mis vecinos me dicen que no lo han recibido, compruebo en los alrededores del edificio y de mi piso y tampoco está. SHEIN no me está dando solución, simplemente me dicen que como aparece firmado en la presa de reparto CTT (firma la cual es mi dirección, sin nombre, DNI ni nada), no pueden hacer nada más, que me lo gestione la empresa de reparto, la cual tampoco me da solución. Básicamente voy a ir directamente a las oficinas de consumo a poner una reclamación formal y a poner una denuncia en la policía, ya que era un paquete de un gran valor económico.

Buenas tardes , después de innumerables intentos fallidos, ante la falta constante de respuesta por parte de vuestro departamento de atención al cliente.. Quisiera poner una reclamación sobre mi pedido realizado a primeros de febrero . Quiero informar de mi total descontento sobre el servicio, la falta de contestación al correo electrónico, la gran demora al enviar el pedido, el cual todavía no está completo y me faltan cosas. El Día de ayer recibí dos de las tres encimeras que pedí, me preocupa la falta de información, la desgana, la falta de interés, Llevo un mes comiendo y cenando fuera de casa, lavando los platos en el baño, No sé cómo decir ni cómo hacer para reclamar parte del pedido que me falta. Como consumidor me considero totalmente vulnerado y ninguneado. Necesito una solución urgente y necesito mi pedido por completo ya. Atentamente